张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

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张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

世界首富巴菲特,他影响了全球很多人,每年有全球十几万的商业精英赶到美国,亲自聆听巴菲特和查理芒格的演讲。

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

巴菲特这么厉害了,如果有人还能影响巴菲特,那这个人会更厉害,那对股神巴菲特影响最大的人有哪些呢?

你有可能想不到,其中一位居然是一位棒球手。

泰德·威廉斯

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

泰德·威廉斯,他是两次美国联盟最有价值球员得主,带领球队,联赛中击球六次,两次赢得了三冠王。19次入选全明星,在1966年被选入棒球名人堂。

打棒球很厉害,光这一点不足以影响巴菲特,他的“只打自己能打的球”这个理念,才是影响巴菲特的关键。

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

他在自己的《击球的科学》书中,阐述了他成为全球最佳棒球运动员之一的策略。

他把击打区分成77个棒球那么大的格子

只有当球落在他的“最佳”格子时

他才会挥棒

即使他有可能因此而三振出局

因为挥棒去打那些“最差”格子会大大降低他的成功率

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

如下图所示,只打落在红色区域里的球。

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

张杰彬我画了这张因果图,帮助你理解泰德·威廉斯的策略。

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

通过这张图,我们可以掌握泰德·威廉斯策略的精髓,那就是:

选定自己能打的球

耐心等待目标出现

坚决拒绝自己不能打的球

巴菲特这样说:

我能观察1000个不同的公司,但我没有必要每个都看,甚至看50个都没必要

投资这件事的秘诀,就是坐在那儿看着一次又一次的球飞来,等待那个最佳的球出现在你的击球区。人们会喊——打呀。别理他们

我知道自己的优势和圈子,我就待在这个圈子里,完全不管圈子以外的事,定义你的游戏是什么,有什么优势,非常重要

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

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巴菲特是这样运用的:

选定自己能投资的公司

耐心等待目标出现

坚决拒绝自己不想要的公司

作为创业者,我们也要遵循这个原则:

选定自己的目标客户

耐心等待目标出现

坚决拒绝非目标客户

为了便于你理解,我画了下面这张价值很大的因果图,这种图顺着箭头,从下往上看。

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

好的,我稍微解释一下:

1.制定两个标准

标准1:我想要哪些客户

标准2:哪些客户我千万不能要

标准2更重要哟。

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2.只接手符合标准的客户,坚决拒绝不符合标准的客户

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

是的,道理都懂,但能否坚决执行下去,这里就是大咖和普通人的分水岭了。

3.效果凸显

张杰彬:为什么你要拒绝客户?一张图给你解释

如果只接手符合标准的客户,并且拒绝那些不符合标准的客户,那我们就可以有更多精力、更多能力、更多时间去帮助筛选出来的客户。

4.更多成功案例和更少失败案例

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当你把80%的精力都放在20%客户身上,那会有更多成功案例,有更少的失败案例。

5.当成功案例增多,你会更有信心、你可以涨价,并且用户会追着你跑

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6.再一次提高标准

我们只能从成功走向成功,因此,你获得小成功以后,可以进一步提高你的标准。然后整个良性循环就开始了。

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当然,整个良性循环的关键,是你一开始要设定标准,知道要拒绝那些用户,要明确自己的能力圈。

创业,需要的是把事做成

而不是单纯为了证明自己


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