這是2個銷售故事，建議每位銷售都看一看，然後請琢磨一下，靈活運用到自己的工作中，本文僅作拋磚引玉，請銷售朋友們多多指教！
一、感動成交法。
銷售人員看天氣預報，明天會下雨，這個時候，他故意給客戶打電話說：
“王總，明天有沒有時間啊，我去你那裡坐一坐！”
正好明天狂風暴雨，銷售人員故意不拿傘，把自己淋得像落湯ji一樣，並且提前到了客戶那，進了辦公室，看起來也特別狼狽，還不斷打噴嚏，客戶說：
“你怎麼這麼早就到了，還淋得跟落湯ji一樣啊！”
銷售人員說：“我們說的兩點鐘，怎麼能遲到呢？再說咱們做銷售的，這點算什麼？”然後弄身上的雨水，客戶遞上紙巾，一邊搽臉一邊弄弄頭髮，不停地打噴嚏...
這時候客戶說：“哎呀，你們真的不容易啊！”
“王總，為了能和你合作，為了能幫助你的企業，我是全力以赴啊..."
通過一連串的動作把客戶感動了，最後客戶看到銷售人員的誠心了，籤合同的機率一般會大增！
咱們做銷售在拜訪客戶好多次之後，也知道近期訂單的事情可能會落實，為了儘快促成成交，可採用“類似”感動成交法左右客戶下決定，是特別走心有效的一個環節，一種方式。
二、添加的故事
幾十年前在美國，一家超市的糖果售貨員小莎特別善於研究客戶心理，服務周到。
進超市無論男女老少如果要買糖果，都寧願耐心等待忙得不亦樂乎的小莎，也不願意去找其他空閒的售貨員。
老闆和其他售貨員都懷疑小莎是否多給了客戶糖果，所以他們都在進行暗中觀察。
後來，大家都注意到小莎稱重時先裝不多的糖果，然後幾塊幾塊的往袋子裡添加，因此很受客戶歡迎和信任。
而其他售貨員在稱糖果時，總是先裝上一大袋，然後幾塊幾塊的往下拿！
於是大家紛紛效仿，不過，後來小莎又改變了方式，她讓客戶自己幾塊幾塊的往袋子裡添加...(其他人一直在模仿，也似乎從未被超越）
後來，小莎被擁有幾十億美元的美國好樂公司看中，聘為營銷副總裁。
...
這個案例給了我很多的啟發，我一直對照著自己的工作在做些反思改進，比如，客戶說，你給我寄個樣品過來（我們是電子產品），我一般會多寄1-2個，然後測試用的工具等，如果能挪得出，我都會順帶一併寄出；比如發貨900臺，我會一批順帶多出幾臺備用，留給客戶，以備產品運輸途中造成損壞，可以馬上替換...還有很多很多的細節，其實細細想來，這就是“添加”的藝術吧！很走心的一種方式。
以上2個案例希望能夠給銷售朋友們帶來一些啟發，僅作拋磚引玉，請靈活運用，舉一反三。
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