亞太雲端科技博覽(Cloud Expo Asia)已於近期舉行，許多主題演講嘉賓指出，企業採用雲端科技時策略錯誤，加上技術整合程度有限，以致亞太區及其他地區未能充分發揮雲端科技的效益。
雲端科技前景光明，但還未能為企業帶來改變。
亞太雲端科技博覽在新加坡舉行，號稱「亞洲最大及參觀人數最多的商業雲端科技盛會」，向來盡力與區內眾多「純科技」商貿展覽劃清界線。這些「純科技」展覽會雖然積極宣揚創新科技，但很少展現創意科技的商業用途。
最新一屆亞太雲端科技博覽與以往一樣別樹一幟，會上大多數知名講者都熱衷於說明雲端科技的應用，例如如何整合到現有的工作流程、如何緩解工作瓶頸，以及如何提升數據安全和擴大修復能力。然而，一些講者仍然擔心企業尚未能全面執行所需的技術規約。
此外，不止一位講者認為，雖然雲端科技早已獲看好可以成為企業真正的轉型資源，但現在所需技術尚未全部準備就緒，難以實現這個期盼。
國際電信集團Tata Communications的總部設於孟買，數字總監C.R. Srinivasan發表開幕演說，談到雲端科技可以發揮中樞作用，令各種新興科技妥善融合：「如今各大企業的信息總監都關注多個問題，包括管理商業風險、培育一個已為未來作好準備的環境、優化客戶體驗、提供實時意見，以及接通商業生態。目前，物聯網、邊緣運算、5G、無伺服器運算、微服務、分析技術、人工智能、區塊鏈、擴增現實/虛擬現實及軟件定義廣域網絡(SD-WAN)等10項創新科技，將對實現上述目標產生重大影響。這些科技互相依存，環環相扣。
「2017年，全球有84億部聯網設備，到2020年將達204億部。這些設備需要實時數據處理技術，必須通過5G網絡進行邊緣運算。創新科技結合起來，將可提供多種切實可行的嶄新商業用途，包括實時客戶服務及數據處理。此外，在更加廣闊的數據世界中，微服務是其中一環，可為市場帶來更快的速度。舉例來說，在銀行和金融服務業，微服務可以迅速分析社交數據和情緒，提出切合個人需要的建議。」
「此外，人工智能將可提供林林總總的嶄新功能，包括精準農業、個人化醫療及強化的欺詐偵測能力。至於區塊鏈，可以令智能合約和數據紀錄保持完整，有助管理數字領域的商業風險。到2020年，不論在教育、娛樂、醫療，還是遙距工作及共同協作等方面，人們都會花大部分時間與擴增現實/虛擬現實互動。未來4年，SD-WAN使用率的年均增長將達94.3%，增幅驚人。雲端科技將是這些科技的核心，成為融合點。」
IBM Asia-Pacific分析兼雲端部副總裁Martin Chee談及亞太區所面對的獨特挑戰，以及尚待解決的一般技術問題。他說：「儘管區內許多機構以雲端科技作為其數字轉型策略的一環，但到目前為止，85%機構採用雲端科技只屬臨時安排及具投機性，企業各自為政，推動創新的原意落空，導致失控無序，整體表現欠佳。數字轉型若要取得成功，企業必須更加靈活、採用開放式標準、取得可信數據，以及採用行之有效的方法來改變文化、技能和整體流程。」
加州的Silver Peak專營網絡安全，服務供應商營銷部環球主管Nav Chander也發出類似警告，表示採用雲端科技時若缺乏周詳計劃會得不償失：「總的來說，約87%企業正在使用多雲端模式，此舉有礙雲端科技全面發揮潛能。此外，當中93%企業表示，他們的雲端應用程式每個月都發生故障。97%企業表示，他們的網絡未能配合雲端科技。85%認為，他們遠遠未能充分發揮雲端科技的效益。
「歸根到底，雲端系統能否成功，將依賴SD-WAN。目前，僅約30%的企業採用SD-WAN技術。然而， SD-WAN必須得到更廣泛的使用，才可支援多雲端應用、降低廣域網絡架構的複雜性、減少基礎設施無序擴張，以及達到真正省錢的目標。」
JD Central Commerce特別重視與顧客互動。
5G優點：延遲時間短兼可靠性高。
JD Central Commerce是泰國一家主要的電子商貿營運商，策略部主管Robin Martens探討利用雲端科技為零售業帶來的好處。他概括雲端科技為零售業帶來的挑戰及數個可行的解決方案：「無論是線上或線下的零售業都趨向無邊界和個人化。有鑑於此，網上商戶必須利用數據與個別顧客互動，以及優化供應鏈。如今顧客會上網尋找產品信息，分享心得，然後到網店或實體店購物。零售商必須掌握這種消費行為，結合線上與線下的供應鏈，藉此加快付運速度，儘量提升庫存週轉率。」
「本公司通過3個階段來體現上述策略。第一階段是專注於擴大顧客群。結果，去年我們有3億用戶，網站成交金額達2,000億美元。在第二階段，我們著手改善顧客體驗，做法是引入電子錢包，同時大大擴展物流及配送系統。現在我們正執行第三階段，憑藉本公司的經驗及資源，嘗試幫助其他人發展。最終，我們的目標是在發展迅速的東南亞市場，建立一個可行的電子商貿生態，而我們所有合作伙伴都會全力積極參與。此外，我們也希望分享本公司的價值和技術。」
電信巨頭愛立信(Ericsson)以斯德哥爾摩為總部，雲端基建部主管Bernie Trudel表示，無論是有關結構化整合、投資還是兼容性，如果沒有5G技術，要雲端科技獲廣泛採用，依然只是空談。他指出，高速蜂窩式移動通信標準快將推行，有能力為業界帶來改變：「5G技術的最大優點是延遲時間短暫而且穩定，並能減少回傳流量。與此同時，它可以增強網絡的復原能力，提高可靠性，以及提供更多安全選項。」
「在製造業，5G可應用到私人云、邊緣運算、雲機器人以及新一代遙控能力等創新科技。5G技術還會為聯網汽車世界帶來實質改變，提供實時車輛信息以及過往難以想像的自動駕駛水平。在能源和公用事業範疇，業界憑藉5G技術將首次有能力提供實時機器智能。此外，5G技術也可以應用到醫療上，實現低風險的遙距外科手術。」
「基本上，5G已克服了延遲問題。即使在最理想的情況下，4G還至少有50毫秒的滯後。在現實世界中，5G的滯後時間將減至平均1毫秒。換言之，數據處理可以在邊緣裝置進行，毋須雲端中央處理，在自動駕駛汽車或手術室等分秒必爭的環境下，改變雲端操作方式。」
2018亞太雲端科技博覽
2018亞太雲端科技博覽已於10月10至11日在新加坡金沙會議展覽中心舉行。
特約記者 Ronald Hee 新加坡報道
更多貿發局展覽或商貿資訊，請關注微信公眾號@香港貿發局，新浪微博@香港貿發局 或登錄貿發局官網http://www.hktdc.com/sc/ 查看。
閱讀更多 香港貿發局 的文章
