中新網4月9日電 據香港《星島日報》網站報道，2019年4月9日，香港保險投訴局保險索償投訴委員會公佈，2018年共接獲598宗投訴，有89名投訴人最後獲得保險公司賠償，涉及金額716萬元(港幣，下同)，其中一宗個案賠償額最高，達70萬元。
香港保險投訴局保險索償投訴委員會2018年接獲598宗投訴，按年跌約9.7%。圖片來源：香港《明報》/朱韻斐 攝
香港保險投訴局2018年共接獲598宗投訴，按年下跌9.7%，在已審結的414宗個案中，有89名投訴人獲得保險公司賠償，涉及賠償金額達716萬元。
投訴個案主要涉及保單條款的詮釋、沒有披露事實等，住院/醫療保險及旅遊保險則牽涉最多索償糾紛。
在其中一宗關於“保單條款詮釋”爭議的個案中，一名受保人被診斷為心室顫動、心源性休克及心臟驟停，以“心肌病”提出危疾索償，但保險公司以醫院摘要沒有提及“心肌病”為由，拒絕賠償。
保險投訴局認為，受保人的心臟受損程度，達到“心肌病”的國際定義，裁定保險公司鬚髮放逾46萬元危疾賠償。
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