節日導購促銷技巧攻略

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一、“粘”:所謂粘,即要粘住顧客,也就是在講解時,儘量細緻,尤其是主要賣點,要講清講透。要給顧客“洗腦”。將你所有的觀點全部灌輸給顧客,並且要與他達成共識,讓他能認可你的觀點。這主要依靠與顧客交流的方式。另外,儘量讓顧客長時間的停留在你的展櫃前。因為顧客的時間是相對有限的,他在你展櫃停留的時間越長,在競爭對手展櫃前停留的時間就相對越短。並且顧客停留的時間越長,對手的心理壓力也就越大,也就很容易促成他急躁的心理。這樣,即使顧客走過去,由於他們急於求成,也很難把顧客留住。

二、“擋”:所謂擋,即指用身體擋在顧客與競爭對手的中間。擋住競爭對手的視線,不讓他看到你在向顧客介紹何種機型;擋住顧客的視線,不讓他的目光有機會與競爭對手接觸。必要時,可以讓其他促銷員聯合圍擋。

三、“攔”:即攔住顧客離去的腳步。顧客看了產品後,經常還要去看一下其他品牌的產品。這時,可運用“是,但是”法。先同意:“您的想法當然對,貨比三家不吃虧。但是,您再看看”。通過一個“但是”,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。但是這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是機器本身。最後不要忘記說一句“您回來時,我一定給您一定的優惠。”但切記不要告訴他優惠的幅度,相應留有餘地,給其可能再次回到你的展櫃前一個有力的理由。

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四、“看”:若顧客在競爭對手的展櫃前,如何將顧客吸引過來呢?“看”是一個方法,所謂看,是儘量尋找機會,與顧客的目光接觸。一個微笑,一個手勢,都會讓顧客注意到你,注意到你的展櫃。另外,通過觀察,也能讓你對顧客的購買層次有所瞭解。

五、“砍”:即砍價。當交易即將達成時,顧客有時要講價。有時若不讓價,他就不買。這時一定不要生硬拒絕,而要“努力主動”地幫助其與營業主管講價。要讓顧客感到你是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰線上,這樣會進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,促銷員要與營業主管配合默契,不要露出破綻。


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