解决问题或者构思解决方案的顺序应该是“界定问题-问题归因-解决方案” ，即：解决方案针对的是导致问题的原因。
很明显，在解决问题的能力上，杰出的营销人和平庸的营销人最大的差别是：他们具有多维度和多层次的的归因能力。
因此，我们的策略就变得非常清晰了：锤炼自己的“多维度归因”和“多层次归因”能力
一、多维度归因
多维度归因就是，当我们在面对一个问题时，要设法从多个维度思考导致问题产生的原因。
例如：微信公众号粉丝少，涨粉困难。然后就痴迷于搞发红包活动，以此诱导关注
这仍然单维归因错误——把粉丝不关注公众号归因于没有得到利益。
那么，这个问题的多维度归因可以有哪些呢？
比如，
“内容不吸引人，导致粉丝留存率低”。
“内容有吸引力，但定位不清，今天发商业，明天发鸡汤，后天又发个公司领导讲话，但用户需要的风格一致的文章”
“虽然定位清晰，但文章更新周期不定，完全看作者心情。粉丝厌恶不确定性，也都取关了”。
“虽然文章更新有规律，但推广渠道有问题——一个定位“如何种菜”的公众号总是发到职场群里，自然没人看”。
以上简单的例子，就能折射出很多营销人对待工作的态度：他们懒得花费精力在解决问题上，销量不好就买流量，渠道不好就换渠道，粉丝少就发红包。总之，如果有差不多的解决方案，就不再进行下一步动作，消耗珍贵的脑细胞。
总之，无论你处于哪个领域，解决问题的方式都是一致的 ，那就是：每当遇到问题的时候，都不要急着给出方案，而是先分析导致问题产生的各种原因，然后再做定夺。
所以，记得经常问问自己：我是否对问题做了多维度归因？
二、多层次归因
多维度归因迫使你多角度思考，从而减少你归因错误的可能性。但多维度归因也有其自身的局限：不能更加本质的解决问题。
因此，要想更接近问题真相，还有一种能力是必须具备的：多层次归因。
所谓多层次归因，其实就是对问题不断的追问，探求更深层次的原因，找到最合适的那个Why。
什么是最合适的Why？简单来说就是找到兼具“可操作性”和“本质性”的那个原因。
所以，什么是多层次归因？
多层次归因，其实就是对问题进行一层层的深度归因，以触达本质。
那是不是越接近本质就越好呢，也不是，因为往往越本质，方案的可操作性就越弱（就像你的老板最终还是不听你的劝告，固执己见，那么下一个方案就是换老板，这当谈是很难操作的）。
因此，为了有效的指导工作，我们就要学会在”本质性“和”可操作性”之间取得平衡，做出最恰当的归因，找到最合适的解决方案。
所以，下次当你再遇到问题时，除了问自己是否进行了多维度归因，还要记得问自己：我是否对问题进行多层次归因了呢？
结语
任何的成长，都是在突破自己的舒适圈，迎接挑战中完成的。固步自封，用自己N年前就养成的习惯去做任何事，只会被时代渐渐抛弃。
如果你渴望进步，那就从改变过往习惯，养成一个正确解决问题的能力开始吧，为此，你可以做的有：
1. 多维度归因
2. 多层次归因
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