近日，關於華為華為Mate 20系列綠屏事件的持續申訴維權問題，受到了多方的關注。據北青報揭露，在此之前，關於華為這款上市半年多的Mate 20系列就已經收到了多個群眾反饋出現綠屏情況。但截止至今，購機顧客與與華為的維權問題仍未得到圓滿的解決。
據北青報瞭解，曾有業內專家給出瞭解釋，這屬於顯示屏檢測中的"進行性不良"。也就是生雖然生產和檢測均沒有問題，但在使用中會逐步出現不良顯現。
對此，有顧客反映華為店鋪員工並不承認是質量問題，只是給到聯繫售後的答覆。
本以為換機是很簡單的事情，但未成想能持續多月。很多顧客反映，在這漫長的維權期中，手機綠屏問題越來越嚴重，有的甚至已經無法使用。但是關於手機退機換機的售後問題，卻遇到了不同程度的拒絕。漫長的溝通仍在持續，但售後溝通問題依舊無果。華為目前只給出部分換屏的方案。
對此，不少顧客在多次維權無果後，為了不影響手機使用，勉強接受了換屏處理，但未曾想，換完屏後的手機依舊出現了綠屏情況。
據報道顯示，有的網友為此花了十幾天甚至幾個月的時間，但結果確是如此？很多網友並無法接受。隨著事件的發酵，不知華為是否能給到這些顧客合理的處理方案？我們一起關注。
分享到:
閱讀更多 鮮聞知訊 的文章
