4月15日，在经开区（头屯河区）维泰大厦门口，专门设置了接待日的指示牌，工作人员正在引导办事企业负责人进入。 (记者陈岩摄)
乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者唐红梅）4月15日，孟繁荣带着资料，走进经开区（头屯河区）维泰大厦的一间企业接待室，他是来向该区的分管领导和各职能部门负责人反映企业存在的问题的。
当天是该区的“企业接待日”。 孟繁荣是一家商贸企业的财务总监，进接待室前，他担心反映问题太多会“得罪”某些部门，还担心即便反映了也解决不了。
上午11时，工作人员引导孟繁荣走进洽谈室。
“您好，请坐，这是我们区委常委马春雷，其他几位是各职能部门的负责人，你们企业现在遇到的问题和难题都可以提出来，不要有顾虑。”刚走进门，作为牵头部门的经开区（头屯河区）工信局局长李景向孟繁荣做介绍，紧接着，在场人员微笑着和他打招呼，工作人员为他端上一杯水。
孟繁荣代表公司领导反映的问题包括：企业厂房将拆迁，一直未拿上拆迁评估报告；集团公司旗下的连锁超市配送通道不畅；下一步打算建设粮油市场，但无合适的地址等。他反映问题时，语速较快，马春雷和各职能部门负责人也快速记录着。
“希望下一步给我们办理配套手续的时候，效率能够再提高一些。”孟繁荣提完这个要求后，马春雷眼睛离开本子，认真地问：“孟总，您可以说具体一些，哪个部门？办理什么事项的时候效率低？”
孟繁荣回答之后，马春雷当场询问了规划、拆迁、商务等部门，遇到有人回答模 糊时，马春雷当着企业的面说：“这确实是我们政府部门做得不好，一定要和企业多 沟通，让企业了解实际情况，办理环节卡在了哪里，需要怎么办理，不要让企业一直干等……”
孟繁荣将所有问题反映后，涉及到的部门提供了下一步解决问题的渠道和方案 ，并当场承诺会在3个工作日内给予书面的回复。
针对企业下一步想开发粮油市场的需求，马春雷说，乌鲁木齐国际陆港区正在申报粮食口岸，目前，经开区（头屯河区）正在整合北站的相关资源，并制定了相关的规划，企业可考虑在该片区发展。
“我确实感觉到了政府真心想为企业解决难题。”孟繁荣告诉记者，很多问题都是困扰企业多年的问题，原来不敢提，但和区政府领导面对面推心置腹交流后发现，区政府很理解企业的处境，也当场给出了解决途径，此前的顾虑都打消了。
当天，马春雷和经开区（头屯河区）委常委、常务副区长李贺祖分别接待了8家企业，共收集到企业反映的60多个问题。
这些问题包括：企业项目施工时发现地下埋有15年前的燃气管道和自来水管道迁移存在难题；企业的用地被多名居民盖了房屋，且拥有土地证，企业一直无法施工；企业招聘技术工人有补贴，招聘工程师却没有补贴；企业的创新产品，希望政府帮忙推广等等。
本次接待企业是经开区（头屯河区）启动的“企业服务月”中的一项。在交流过程中，有些企业提问犀利，直指痛点，其中一家企业反映的10个问题，大都是多年来未能解决的难题，而区政府方始终耐心倾听、询问并作答。
这一天，区政府主要领导和职能部门一直和企业在一起，中午在接待室吃盒饭时，也在讨论解决的方法，毫不回避任何一个难题和痛点。
下午临近下班时间，李贺祖、马春雷、副区长侯洁琼三名分管经济和建设的主要领导又梳理了一天收集的问题，集中研究，商讨解决途径，并根据问题的难易程度，将在3天至一周内给予企业书面答复。
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