彆著急打第一槍

彆著急打第一槍

我們並不關心是否是第一個推出新產品。

文 / 華商韜略出品人 畢亞軍

正確的問題應該是:這個事情它本身有沒有價值?你能不能做出新價值?

【1】

三星,又出不好的事情了。

它只爭朝夕搶先全球發佈的柔性摺疊屏手機:也是被宣稱為革命性的:Galaxy Fold,在美國媒體測評邀請中被多名測評人爆料:

只是使用了幾天,就掛掉了。

彆著急打第一槍

媒體消息顯示,4月15日,三星開始接受美國消費者對Galaxy Fold的預定,並提前分發了試用機給各大媒體進行測評。

多位測評人透露,接到手機後,僅僅試用了兩、三天,就出現了輕輕一碰嚴重劃痕、屏幕隆起、閃屏、黑屏等問題,嚴重者,手機已完全不能使用。

摺疊變成了夭折。

原本希望媒體用完點讚的,結果卻出師未捷身先死。

三星解釋說,這是因為使用者不該撕下屏幕上的一層保護膜,而且公司已經在說明書警告了:如果撕掉保護膜或貼其他膜,可能導致手機損壞。

三星強調,這層保護膜是手機屏幕的一部分,可防止屏幕被劃傷。

但這個解釋很快被認為並不正確。比如,有人沒有撕掉保護膜,但摺疊處卻出現了隆起,並讓屏幕扭曲,然後,屏幕掛掉了。

還有沒撕膜並且自認使用足夠合理的出現了閃屏。

三星在聲明中表示:“我們將會親自對這些設備進行詳細的檢測,從而找到此情況出現的原因。”但公司依然會按原計劃,在4月26日交付這款手機。

消費者似乎也沒有受到影響,其首發產品目前已經全部售罄,打開三星的官網,Galaxy Fold已顯示為缺貨。

三星的投資人,就沒有這麼淡定了:消息傳出當日,三星電子股價下跌超過3%。

彆著急打第一槍

大家擔心,被三星寄予厚望的摺疊屏手機,會不會像“Note 7電池爆炸”那樣,原本希望搶個第一,來場大革新,結果卻釀出了大麻煩。

【2】

Galaxy Fold於2月20日在美國舊金山發佈,起售價1980美元(約合1.3萬元人民幣),是目前為止最貴的智能手機。

這個時間比華為發佈5G+摺疊屏手機——華為MateX,早了4天。各種消息顯示,這是三星知道華為的發佈計劃後,特意搶出來的。

不光是搶先發布,還要搶先上市。

華為當時的計劃是6月正式上市MateX,當業內還認為MateX將是全球第一款正式上市的5G摺疊屏手機時,三星就宣佈已決定在4月26日上市Galaxy Fold,並且啟動了預售。

相當部分人士認為,三星這是操之過急了一些,甚至有人質疑,公司在沒有做足測試的情況下,就把產品推向了市場。

甚至,是被華為牽了鼻子下了套,做了不夠周密與理性的決定。

摺疊屏會不會鬧出大麻煩還不得而知,但事實上,三星已經因為太想革新,太想打響第一槍,栽過不少跟頭了。最近最大的,就是Note7。

2016年,三星發佈了號稱帶著超級電池的Galaxy Note7手機,只用不到兩個月,就創造出全球航空公司爭先因一款手機專門出臺禁令的行業紀錄。

不到半年,大張旗鼓首發的Note7,就默默流淚地終止了生產,成為一個先做先死的典型。甚至還要自己升級軟件,永久禁用自己賣給消費者的手機。

三星最後的結論是:Note7起火或爆炸是因為電池有缺陷。

而電池缺陷是因為公司太急於出新:“我們為了追求創新與卓越的設計,就Galaxy Note7電池設置了規格和標準,而這種電池在設計與製造過程中存在的問題,我們未能在Note7發佈之前發現和證實。”

2017年1月23日,三星電子無線事業部總裁高東真在公佈Note7調查結果時表示:三星已從中汲取深刻的教訓,並全面融入到了各個流程與企業管理體系中,將盡最大努力履行對消費者在產品可靠性上的全新承諾。

如果這次Galaxy Fold真的搞出大麻煩,那說明三星還是沒有從根本上接受教訓。經歷了風風雨雨這麼多,它還是遇見大事卻不夠冷靜。

而類似三星Galaxy Note7這種急於打響第一槍,最後卻先做先出醜,甚至先做先死的案例,在商業史上還不在少數。

與之鮮明對比的,是另一些企業或企業家,螳螂撲蟬、黃雀在後的大勝利。

【3】

2002年,博彩專營制度的結束,讓澳門成了全球“賭王”再決高下的新戰場。

拉斯維加斯的永利、金沙,把持了幾十年本土江山的何鴻燊及其家族,個個只爭朝夕,你追我趕地要第一個亮相偉大新計劃。

建築機轟鳴,高樓平地起的熱火朝天中,以前從來沒有經營過博彩娛樂業務,73歲拿出半個身家來押注銀河娛樂的主席呂志和卻一點也不著急。

他,暗中觀察。

他,刻意放緩步伐。

別人希望一出手就傾盡全力,搞個最大的,但他覺得:要慢點來,市場變幻,一次做完,一旦做錯,連改的機會都沒有,風險太大。

他說自己要做長久的生意,不怕別人打響第一槍,也不怕別人率先當老大。

他知道自己沒經驗,各方面都不成熟,就算爭分奪秒,也沒有把握在市場的第一波競爭中打贏,所以乾脆把決戰的時間往後延,讓打贏的條件更充分。

他暗中觀察別人的計劃,有什麼長處,有什麼不足。他把別人的項目當成自己的試驗田去看,在別人的基礎上揚長避短,去蕪存菁,改良創新。

於是,別人忙著當第一,忙著搶最先,他忙著調研、分析、規劃、優化,忙著紮實內功,積蓄力量。別人轟隆隆就蓋起了新酒店、新場地,個個大手筆,他卻找那些沒有博彩牌照的酒店、場地合作,不貪快,不貪大,先把生意做起來,在生意中學會做生意,而且是以最低的投入,交最少的學費來學習。

不打第一槍,覺得一個新生意好,不怕當後來者;後來居上的道路上,也是爭先不恐後,首先小投入,搞試驗,直到更有必然成功的把握才全力衝鋒,一旦衝鋒,就全力以赴,一擊而中。

這也是呂志和推進新事業的慣常策略。

“開始階段,看起來我們好像比較慢。但事實上,我們是首先打好基礎,練好內功。”呂志和說,在最先、最快、最大、最好之間,他永遠以最好為第一。

彆著急打第一槍

他相信競爭會把市場做得更大,一旦市場大起來,只要自己能好,做到最好,就一定可以成功,也只有做到最好,才可以持續的成功。

慢慢來的過程中,呂志和確定了決戰的時間點。按照當時幾大公司的項目安排,2008年以後一段時間沒有特大的項目出來,而特大項目才是關鍵競爭力。

於是,銀河娛樂設定目標,“要拼命爭取在第二波里第一個出來。”

2011年5月15日,呂志和的第一個出來了,一出手就是三間世界級超大酒店,每天可招待三、四萬名人,一落成就是澳門最大最強的項目。

靠著這個差不多10年磨一劍的大傢伙,銀河娛樂一舉超越同行,在澳門六大博彩公司中站上前列,然後一路領先。2014年,銀河娛樂成為僅次於金沙的全球第二大市值博彩娛樂企業,呂志和也成為當年的亞洲第二大富豪。

【4】

不是打響第一槍,而是研究、學習前一波,甚至前幾波,然後踏準某個關鍵節點,帶著改良和創新,後發制人,後來居上。

這是呂志和的經營哲學,卻不是他的專利。

當今世界市值最高的十大公司,幾乎都不是第一個切入市場的,當今中國市值最高的十大公司,也都不是憑藉打響第一槍的功勞。

包括被認為最具創新的蘋果,它不是第一個推出智能手機的人,不是第一個推出iPad的人,不是第一個推出音樂播放器的人……

但這不影響它在這些領域統統成為最大與最強。

視線放到中國,後來居上,後發制人,更是普遍的事。

這幾年,創新成為最熱的詞,但一些經念歪了:以為創新就是要做第一個,打第一槍,就是顛覆,是發明,是要做世上從來沒有的事。

這是對創新的誤會。

創新的重點,不在於能否打響第一槍,而在於能否比人做得好。

喬布斯是個為了更好、不怕落後的典型,到了庫克這裡,一路都有人急到要替蘋果設計新產品和新模型了,但還是沒有真正做好,不拿出去競爭……

“對於蘋果來說,我們並不關心是否是第一個推出新產品。我們或許可以是第二、第三,甚至於第四、第五。但我們不會因此而沮喪,因為我們花費更多時間做到更好(get it right)。”

OPPO、vivo的段永平則乾脆將“敢為人後”作為信仰。觀其商業生涯,他都是不著急打第一槍,先暗中觀察:

“我先看這個產品是不是真的很有市場;再看這個行業的對手有哪些人?再看憑我的實力進入,能不能站得住腳?怎麼才能建立競爭力……”

當然,這並非是不鼓勵創新,是反對第一個吃螃蟹。

創新,尤其是技術革命,一定是充滿各種挑戰,必須有人勇敢去吃第一個螃蟹。如果人人都等他人先發,那這時代的列車也就沒了推手。

但一家企業,無論從消費者角度,還是從自身商業角度考慮,在創新的同時,更有耐心和周密的準備顯然是必要的。

大膽假設,小心求證,準備充分,再上場,更好。

另外很重要的,不打第一槍,先暗中觀察,再改善與改良差異化,其實也是創新,是吃螃蟹。

很多人感嘆,這個事情已經有人做過了,我們沒有機會。也有人因為一個事情沒有人做過,就認為這個事情一定值得做。

我總是說,這都是沒有問對問題。正確的問題應該是:這個事情它本身有沒有價值?你能不能做出新價值?尤其是:

做出不一樣還特別好。

事情之美妙,關鍵不在於是不是第一個,而在於是不是真的好,不一樣的好!

——END——

圖片均來自網絡

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