旅行社緊急調整行程,攜程近期飛斯里蘭卡行程可無損退訂
新快報訊 記者李佳文報道 斯里蘭卡恐怖襲擊事件發生以後,中國駐斯里蘭卡使館第一時間啟動應急預案,通知當地中資企業、華僑華人及在斯訪問的國內團組注意安全。新快報記者向廣之旅、南湖國旅、攜程旅遊、途牛旅遊、驢媽媽等旅行社和在線旅遊平臺瞭解到,旅遊業界高度關注相關情況,已經啟動緊急預案,確保遊客人身安全。
廣之旅介紹,目前該社有一個團在斯里蘭卡,共14人,由於行程不涉及爆炸事件所在的教堂和酒店,該團隊行程沒有受到影響。據悉,該團隊全部遊客已經按原定計劃,安全抵達機場,準備飛返廣州。
南湖國旅透露,旅行社行程沒有安排前往出事的教堂參觀。目前斯里蘭卡線路行程中,已經更換教堂等景點,後續旅行社也將根據事態發展,再進行相應的調整,確保遊客行程安全。
攜程旅遊在科倫坡當地的一個團隊領隊鄭傑表示,爆炸威脅解除前,曾帶著客人在科倫坡酒店的餐廳裡避難。北京時間昨晚9時,鄭傑回覆新快報記者稱該團已經順利辦好登機牌,準備啟程回家,大家都感受到了劫後餘生的喜悅。
攜程相關負責人表示,本著安全第一的理念,對於通過攜程線上及門店預訂跟團遊、自由行、當地玩樂、定製等行程,在4月21日-24日出發的旅客啟動災害基金,協調為客人無損退訂,最終未出行訂單損失攜程旅遊主動承擔。對於通過攜程預訂4月21日—4月23日入住科倫坡酒店,想要取消訂單的客人,攜程酒店部門將盡力與當地酒店及供應商協調。
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