4月16日，區委書記劉本芳，區委副書記、區長李金林到白水鎮調研為民服務中心建設工作並召開座談會。
區委常委、區委組織部部長餘中平，區委常委、區紀委書記、區監委主任李鴻英，區委常委、區政法委書記廖麒雲，以及區政府辦、區委編辦、區人社局、區財政局等相關部門負責人以及各鄉（鎮、街道）主要領導參加座談會。
調研過程中，劉本芳、李金林一行聽取了白水鎮為民服務中心建設運作情況介紹，實地查看、瞭解為民服務中心窗口服務區。
座談會上，劉本芳對白水鎮為民服務中心建設工作給予了充分肯定。劉本芳指出，為民服務中心建設是為人民服務的具體體現，是軟環境建設的重要內容，事關經濟社會發展、事關人民群眾利益、事關政策的落地，事關改革的推進。各級各部門要進一步提高思想認識，站在講政治的高度充分認識加強為民服務中心建設的重要意義，統一思想、齊心協力，努力將基層為民服務中心建設成為為民辦事、為民服務的綜合平臺，推動政務服務體系建設再上新臺階。
劉本芳要求，要統一名稱，鄉（鎮、街道）統一為“鄉(鎮、街道)為民服務中心”，村（社區）統一為“村(社區)為民服務站”。要統一平臺建設，明確固定場所、窗口設置和規範要求，把綜治信訪維穩中心和公共法律服務中心與為民服務中心集中到一個地方，做到相對獨立，但地點統一，各村（社區）為民服務站要圍繞“去機關化”目標，積極探索便民、規範、高效的運行模式，確保有人值班、帶班，群眾辦事找得到人。要認真梳理，明確職能職責，結合鄉鎮機構改革，把各站所職能職責整合到為民服務中心，按照“該取消的事項必須取消，能下放的必須下放，應進駐的必須進駐”和“應進必進、充分授權”的原則，最大範圍整合站所職能職責。要細化研究機構編制、人員職稱問題，鄉級黨委政府實行大編制管理，總量控制，合理調節使用工作人員，並結合實際需要科學設置機構。要加快研究專線專網建設，相關部門要以白水鎮為民服務中心為建設標準，具體研究細化如何進、如何管的問題。要強力推進“一顆章”制度，明確沾益區人民政府行政審批專用章、工業園區管委會項目預審章、鄉鎮人民政府為民服務專用章“三顆章”，對需要上報的事項實行跟章制或加章制。要強化督查，成立專項督查組進駐政務服務管理局，對各鄉（鎮、街道）、村（社區）為民服務中心（站）建設服務情況開展督查指導，確保工作監管到位、督促到位、落實到位。要根據實際工作情況制定補助、考核和獎勵辦法，鄉（鎮、街道）為民服務中心工作人員職務晉升和職稱晉升與年度考核直接掛鉤，村（社區）按照“以案定補、以件代補”的方式考核兌現獎勵，充分調動工作人員為民服務的積極性和主動性。
李金林強調，要進一步解放思想，改變工作方式，轉變思想觀點，做好行政審批工作，從服務上體現便民、惠民、利民。要結合“一部手機辦事通”推進工作，逐步構建線上線下服務聯動、窗口一站式服務與APP自助辦理等多種形式相結合相統一的公共服務平臺。要做好信息平臺搭建，各部門共同審核把關，充分整合對外公佈信息，提高行政審批效率。要強化業務培訓和工作指導，不斷提升隊伍素質，切實解決服務中心(站)建設中碰到的困難和問題。要建立“好差評”反饋機制，採取現場反饋聽取辦理意見，堅持問題導向，不斷推動為民建設工作上臺階、上水平。要加強經費保障，鄉級為民服務中心建設補助經費實行以獎代補、以件計補，納入財政預算，專款用於村級代辦員補助。要強化管理考核，將為民服務中心工作納入全區綜合考核，制定具體的考核辦法，切實做好鄉級為民服務中心考核工作。
座談會上，餘中平、李鴻英、廖麒雲就全區為民服務中心建設工作提出了意見建議；白水鎮就為民服務中心建設存在的問題及工作經驗作了交流彙報；各鄉（鎮、街道）就抓好為民服務中心建設提出意見建議並作了表態發言；參會人員就《曲靖市沾益區鄉村兩級為民服務中心（站）建設實施方案》提出了意見建議。
記者 顧正暉 李鳳美 通訊員 解佳俊 萬鵬 袁麗芳
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