“聚投訴”2018年度投訴總排行榜馬上金融、閃銀、玖富榮登前三甲，解決量同樣是排名前三，但解決率在一百名之內也未見蹤影，雖然說用戶量大導致問題多是必然的，但這卻不能成為你們的理由！
玖富方面雖然很重視這個事情，也已經加大力度去處理問題，解決投訴率的排名也有所提升；在周排名看來閃銀的解決量還是最大的，對於客戶的需求閃銀一直也很重視，內部也在不斷提升客服的服務效率。
這幾家雖然投訴較多，從解決量來看還是比較認真的。
部分投訴顯示：惡性催收、利率過高和“陰陽合同”是普遍存在的問題。
是否能夠真的按照國家規定，各種利率和扣款的總數僅為36%，仍舊是目前借貸平臺所需要注意的。
張先生於2017年4月在某平臺申請貸款，貸款期限24期，每月還款3103.33，貸款本金為38000元，兩年還款共本息66537元，張先生已還款1年，當時申請時，並未看到合同中的貸款金額，審核通過後才發現利息如此之高。
除高額利息外，各類消費貸款中往往還包括逾期違約金、客戶服務費、增值服務費等各種名目的費用。
目前借款人如果受到確實的陰陽合同、高利貸、砍頭息、暴力催收或者其他非法情況，都可以通過第三方平臺進行舉報處理，一般借款平臺會主動聯繫或者拿到意見主動找平臺協商，這時可以說是最佳的上岸時機，借款人在協商後，自己承受範圍內可以及時上岸，避免拖久而導致的逾期費用情況。
對此小編也要提醒大家，切莫盲目借貸，因為你一旦輸入個人信息，接收驗證碼，不管是否下款都算一次，都會被記錄在第三方信用構建的廣聯圖內，一旦申請多了就會成為網黑、網花，所以說在申請的時候不要怕麻煩，先去支付寶“廣聯圖”查看下個人網黑風險，在打印一份徵信報告，根據自己的信用情況去選擇合適自己的正規網貸，才能夠免受其迫害！
閱讀更多 大大爆發互 的文章
