58同城和貝殼找房最近“掐架”掐得很厲害。4月23日，貝殼找房週歲“生日”之際，58同城旗下安居客指責貝殼找房盜用房源圖片涉不正當競爭，向法院起訴，並索賠9000萬元。在訴訟消息爆出不久後，貝殼找房進行反擊，向北京市高級人民法院起訴安居客侵害著作權及不正當競爭，要求賠償金額達1億元。
很難說這兩個巨頭究竟誰更清白，但中介平臺的焦慮倒可窺見一斑。
2015年開始，58集團的房產業務開始異軍突起，集合了58同城、安居客、趕集網的58地產業務成為國內行業老大。房產信息是58同城的重要陣地，2018財年58同城房產業務收入約佔總收入的40%。
不過，隨著鏈家貝殼找房的崛起，58同城的地位面臨著挑戰。
此前，2018年6月，58集團在北京發起了一場全行業真房源誓約大會，聚集了58集團、我愛我家、中原地產、21世紀不動產中國、萬科物業樸鄰、麥田房產、中環互聯、新環境、龍湖冠寓等國內房地產服務企業。這個聯盟被解讀為是對貝殼找房的對抗，不過2019年4月，原本在“58聯盟”裡面的21世紀不動產卻轉而與貝殼找房合作，局勢對58同城頗為不利。
2005年成立的58同城至今已經走過14年，曾經的老牌信息分類網站，現在卻問題重重，除了房產領域的挑戰外，58同城還面臨著信息監管和業務轉型的挑戰。
虛假信息氾濫 業務轉型困難
近兩年，58同城的口碑並不算好。從虛假房源、招聘陷阱到本地服務安全隱患，58同城在多個分類領域頻出狀況。
“找工作，入職被收取上萬元 承諾高薪分文未見.......”
“租房子，房主換來換去，最後拿著押金消失不見了......”
“安選資金被扣押，客服電話打不通......”
從百度到微博，從貼吧到知乎，不少網友吐槽自己在58同城找工作、租房子被坑的遭遇，甚至以“58同城”和“詐騙”為關鍵詞，在百度上可以找到三百多萬個搜索結果。去年，58同城多次惹得媒體撰文指責，還被監管部門點名、約談了十餘次。
然而，無論輿論如何聲討，官方如何批評，58同城都沒有做出實際性改變。一位原58同城的內部管理人士曾透露，58同城頻出狀況的原因在於固有的經營模式，管理層深知只做信息平臺不能長久，也想做平臺相關服務，但是沒有找到好的方式。事實上，未啟動變革的重要原因還在於沒有人敢為業績下滑負責，所以很多轉型都處於計劃階段而無法真正施行。
財報顯示，在2018年58同城全年營收19.142億美元，其中12.378億美元來自在線營銷服務，佔總營收的64.4%，在線營銷包括實時競價、優先展示和客戶智能推薦。也就是說，58同城的核心收入與付費推廣掛鉤。如果58同城真的卡住那些缺乏資質的公司的話，其在線營銷服務的營收必然會受到影響。
58同城的業務幾乎涵蓋了各個領域，從招聘、房產、汽車、二手到金融及本地服務。2013年至2016年，58同城相繼收購了趕集網、安居客，併購了e代駕、駕校一點通、273二手車交易網、寶駕租車、土巴兔和中華英才網等十數家公司。同時，其內部又細分出數十幾個子品牌，包括58到家、轉轉、58速運、招才貓招聘、鬥米兼職、好租、58快拍、58甲妝、58學車、58配配、58錢櫃、屋米合租、幫幫、番茄快點、貨車之家、58月嫂、58家政等。
由於涉及領域太廣， 58同城在“流量”與“質量”之間很難兩全。58同城的盈利核心是流量，靠會員和廣告變現，因此，用戶的體驗就難以顧及了，這給同行業的其他競爭者帶來了機會。
儘管攤子鋪的大，58同城的這些業務在細分行業並沒有形成絕對的優勢。在汽車領域，有優信、人人車；在二手平臺，有閒魚、愛回收；在金融領域有支付寶、財付通兩座大山......而58同城最重要的兩個領域——房產和招聘領域也開始面臨挑戰，房產領域與貝殼找房碰撞劇烈，招聘領域，BOSS直聘類軟件迅速崛起，這家老牌網站陷入了競爭的汪洋大海中。
下沉鄉鎮市場 嘗試社交領域
近兩年，58同城也做了一些變革，2017年，58同城推出“58同鎮”拓展鄉鎮市場；2018年3月，58同城成立社交事業群，嘗試社交領域；2018年底，姚勁波表示，58同城由信息平臺升級服務平臺。
下沉鄉鎮市場
2017年，58同城推出主要服務鄉鎮市場的“58同鎮”，這一佈局確實巧妙，在一二線城市流量紅利見頂的情況下，流量下沉成為了不錯的選擇。目前來看，58同城升級迎合一二線城市用戶的要求恐怕很難，而流量下沉則為其找到了一條出路。據瞭解，截至2018年12月，58同鎮已在全國開設一萬多個鄉鎮信息站點，覆蓋31個省、325個地級市、2172個縣區，日均發佈服務信息超過20.5萬條，日均訪問人數超過千萬人。
嘗試社交領域
近一年來，58同城開始著力佈局社交。去年3月，58集團宣佈成立社交事業群，成為58集團繼成立人力資源事業群、房產事業群、本地服務事業群及汽車事業群之後的第五大事業群，58集團現任聯席總裁何明科曾直接接管社交事業群。
最初，58同城在每一個鄉鎮設立站長，依靠站長微信群發消息來服務區域內的用戶。不過，這種靠微信群發佈消息，以站長為“中介”的服務方式或許存在“倒戈”平臺的風險。
今年4月初，58同城正式推出自己的內容社區58部落，鼓勵用戶基於生活服務領域，進行線上發帖、評論和問答等交互體驗。從58同城APP首屏就可以進入58部落，職場、房產、汽車、公益、交友、興趣、老鄉等110多個模塊搭建起了整個社區。
類似脈脈，58部落看起來很像是58同城打造的一個藍領職場社交社區，服務於藍領。不同職業的人都可以在這裡找到自己的職業圈，發表見解、提出疑問和尋求幫助，包括普工、餐飲、房產經紀人、快遞員、行政員、滴滴司機、外賣員、焊工、售貨員工、保安等。
一直以來，58集團營收以信息平臺的會員收入和廣告收入為主，變現手段有限。這項新業務或許能讓58同城不再止步於淺層信息，而深入參與用戶決策和交易。
轉型服務平臺
2018年底，58集團CEO姚勁波在題為“新招聘時代的服務升級”的演講中表示：58同城已經從信息平臺邁向服務平臺的升級。
姚勁波在當日指出，除了提供基礎信息服務，58同城也在生活服務領域不斷延伸和連接。58同城的招聘服務對象不侷限於商業用戶，比如對求職者，除了傳統的在線瀏覽和申請工作，也在探索提供培訓、社交機會等附加服務。比如求職者提供“金融財經”、“IT/計算機”、“語言學習”等就業培訓。
2019年4月11日，58同城宣佈，任命李子健為58同城副總裁，全面負責本地服務事業群（LBG）平臺線運營管理工作，向58同城聯席總裁何明科彙報。
李子健曾在波士頓諮詢公司（BCG）任職，專注於科技行業的戰略規劃、市場銷售和組織轉型。在加入58同城之前，李子健任職於滴滴出行，歷任高級戰略總監、平臺乘客運營負責人和區域總經理。李子健的加入或許可以為58同城帶來一些服務平臺的經驗。
此外，最近58同城也在一些細節上有一系列動作。2019年4月19日，58同城推出“到家精選”，與搬家、保潔、月嫂等15大品類的生活服務商戶合作。4月22日，58同城推出全新面試產品——58直面，用戶可以直接進行視頻面試，全面提升招聘效率、降低招聘成本。同一天，有媒體報道，58同城投資成立互聯網產業基金企業——天津五八海河互聯網產業基金合夥企業（有限合夥），經營範圍是：從事對未上市企業的投資，對上市公司非公開發行股票的投資以及相關諮詢服務。
互聯網的蠻荒時代早已過去，網民對互聯網產品的要求日益提高，各個賽道的競爭者也越來越多，58同城很難再像過去那樣在粗放式經營了，走向更廣闊的鄉鎮，打通社交或許是目前58同城最合適的道路，不過，平臺質量最終依然是58同城繞不過的一道坎，畢竟沒有人願意一次次當“韭菜”。
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