【SEO優化】史上最強!3步搞透SEO——流量暴增就這麼簡單~

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警告:高密度硬核乾貨,非戰鬥人員請迅速撤離,好戲即將開場~

全文12000+字,閱讀需要50分鐘

------【全文目錄】------

前言

----第一步 實操:找詞、選詞、用詞----

1.1 找詞:建詞庫

1.2.選詞:過濾、篩選

1.3.用詞

1.3.1 用詞的時機——SEO優化的三個階段

1.3.2 標題書寫注意事項

----第二步 原理:關鍵詞構成原理、搜索工作原理----

2.1 關鍵詞的構成原理

2.1.1 關鍵詞與商品的對應關係:

2.1.2 關鍵詞的一些特性

2.2 搜索引擎的工作原理

2.2.1 當搜索發生時

2.2.2 對應的行動

----第三部分 權重及佈局----

3.1 權重

3.2 如何提高權重?

3.2.1 基礎篇——基礎內功優化:關鍵詞與視覺的配合

3.2.2 進階篇——針對排序方式採取有針對性的優化:排序和權重

----第四部分 回顧全文----

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--------------正文開始--------------

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----------前言----------

SEO不做行不行?做的好與不好有差別嗎?

有差別,而且差別很大。

好廚師要有好的味覺,好的釀酒師必然是好的品酒師。

同樣的,要學好SEO,先要會判斷什麼樣的標題是好標題。

考一考大家:

下面兩個商品的標題那個更好一些?

•春夏季男鞋2019新款韓版潮流休閒鞋布運動板鞋子透氣網跑步鞋百搭

•李寧跑步鞋男鞋新款光梭一體織跑鞋春夏季黑色網面透氣輕便運動鞋

如何比較商品標題的好壞?

我們來看一下跑步鞋top15商品的標題效果對比

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圖片:跑步鞋top15商品標題覆蓋關鍵詞數對比(圖片看不清可用電腦打開網頁瀏覽器查看)

如圖抓取的是跑步鞋關鍵詞下銷量top15的商品,圖中綠色豎條代表覆蓋到一個關鍵詞,豎條越密集表示覆蓋的關鍵詞越多,反之則越少。

我們來看下,13和14號這兩個銷量相近的商品(銷量分別為13000、12000),這兩個標題的效果有多大差別:

13:春夏季男鞋2019新款韓版潮流休閒鞋布運動板鞋子透氣網跑步鞋百搭

14:李寧跑步鞋男鞋新款光梭一體織跑鞋春夏季黑色網面透氣輕便運動鞋

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圖片:13、14號商品標題覆蓋關鍵詞對比

13號商品可以覆蓋到301個關鍵詞,也就是說搜索這301個關鍵詞就可以找到13號商品,再看下14號商品,覆蓋到175個關鍵詞。

將覆蓋到的關鍵詞的展現指數相加,得到13、14號商品覆蓋到的展現指數分別為:2000萬、1200萬。

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在銷量排序下,兩個銷量相鄰的商品排名相鄰,假設兩者主圖的點擊率相同,那麼13號商品的流量就是14號商品的1.7倍,13號商品比14號商品多出70%的流量!可怕嗎?!是的,就是這麼大的差距!這就是SEO的力量!

試想如果不懂SEO每天會錯失多少流量?

如果精通SEO每天又會多獲得多少流量、多成交多少單呢?

所以SEO非常重要!

SEO優化到底是怎麼回事?

所謂SEO,即搜索引擎優化,是指根據搜索引擎的規則進行優化調整,達到提高自然排名,獲取更多流量的目的。

電商運營工作中的標題優化、關鍵詞優化、權重、排名等說的都是SEO優化的範疇,下面這句話劃重點:SEO優化是整個運營工作的主線任務一切運營工作要緊密圍繞SEO展開

大家拼死拼活在平臺上開店,終極目的無非就6個字:獲、取、免、費、流、量!而SEO優化則是必要條件。

新手愛實操,中手求原理,高手謀全局。本文也將按照實操、原理、全局這三個步驟依次展開,希望讀過本文後,能為新手啟蒙、為中手解惑、與高手切磋,望深者不覺其淺、淺者不覺其深。

話不多說,幹就完了。

----------第一步 實操:找詞、選詞、用詞----------

【1.1 找詞:建詞庫】

找詞的渠道有多種:

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a. 生意參謀找詞(推薦)

b. 直通車找詞

c. 搜索下拉框找詞

d. top20萬詞表

e. top商品標題拆解找詞

f. 您是不是想找

找詞方式並不是越多越好,要抓住重點,實現付出20%的精力達到80%的效果,這裡首先要明確找詞的基本原則:

A、詞的覆蓋面要廣:要覆蓋到整個細分類目的每一個角落,全面、徹底。

B、詞要有詳實的數據:在選擇、使用、效果檢測時有數據依據,做到有理有據。

按照這兩個原則下來,生意參謀找詞是最佳方式:一方面有官方收集的全量詞表,另一方面有官方統計的詳細的數據。至於下拉詞、您是不是想找、top20萬詞表等等這種只有詞沒有數據的關鍵詞可暫不考慮:如果他有效果,自然會出現在生意參謀的詞表中,如果生意參謀沒有收錄,則說明詞的效果一般,自然也不用考慮。

下面重點介紹 《a. 生意參謀找詞》的具體操作方法:

1.1.1 找類目主詞

先找到商品所在子類目的主關鍵詞(位置:生意參謀-市場-搜索排行)

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選擇商品所在子類目的熱搜詞,在這些詞中找10個左右的主詞(具體數量根據類目情況而定),所謂主詞通常是名詞,例如“運動鞋”、“跑步鞋”,且長度只有一級。找這些主詞的目的是為了下一步拓展更多的關鍵詞。

*(為了方便後面的講解,這裡定義一下:“跑步鞋” 為一級詞,“跑步鞋 透氣” 為二級詞,“跑步鞋 透氣 超輕”為三級詞,以此類推。這樣的命名方式並沒有約定俗成的標準,大家怎麼叫都行,能理解什麼意思就可以。)

1.1.2 拓展主詞

把這10個詞放到【生意參謀-市場-搜索詞】中進行查詢,每個主詞可擴展出500個關鍵詞。

10個主詞擴展後,對照【行業熱搜100詞】,有覆蓋不到的詞,再到搜索詞中擴展一下,最終目標是除了覆蓋掉子行業類目熱搜100詞之外,儘可能地覆蓋類目下的所有關鍵詞,這一步不考慮關鍵詞的相關與否,只考慮全面。

經過以上步驟的收集,大概有5000個左右的關鍵詞,這些關鍵詞經過搜索詞擴展後,數據維度比【行業熱搜詞】的數據維度更多,把這些數據導入到excel表格中,去重備用。

【1.2.選詞:過濾、篩選】

1.2.1 過濾

關鍵詞優化中最繁雜的工作就是過濾:過濾掉不能用的或者不想要的詞,如屬性不匹配、品牌不匹配等。

為了提升效率,自己做了個小工具表,在工具表的《過濾詞表》中品牌過濾和屬性過濾兩欄中,輸入不匹配的品牌及屬性,在《綜合分析表》中即可看到不匹配的關鍵詞將實時標灰處理,繼續挑選不匹配的屬性填入到過濾欄中,循環往復,直到把所有不相關的關鍵詞標灰處理。如圖所示:

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這裡有個小技巧,在生意參謀行業詞中導出的【品牌詞表】以及搜索詞中的【關聯品牌詞表】,可以將不符合的品牌直接複製到《品牌過濾表》中,就不用挨個手動輸入,可大大節省工作量,同理,不符合的【關聯修飾詞】和【關聯熱詞】也可以填入到《屬性過濾表》中。填寫好後看一下過濾掉的詞中有沒有誤殺的詞,如果有就把過濾詞表中對應的詞刪掉即可。當然篩詞方法有很多,也可以直接用CTRL+F搜索相應的關鍵詞,然後刪除掉,只要能達到目的就可以。

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這兩個過濾詞表好好保存,下次更新、跟蹤關鍵詞時可以使用這兩個表直接過濾,免去二次勞動,大大提升效率。

最後在篩選條件中選擇取消勾選“屬性過濾”和“品牌過濾”的詞,最終處理好的詞表效果如圖:

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說明:圖片中用的詞表是為了分析標題的展現指數,用的直通車的詞表,直通車詞表數據維度少,數據採集不方便,推薦大家用生意參謀搜索詞的詞表。

1.2.2 篩選

上面的步驟是過濾掉了不想要的詞,接下來的步驟是篩選,即挑選出自己中意的詞。

這裡用到了之前帖子中用到的加權算法,給各個關鍵詞的數據維度分配權重,進行加權計算,找到想要的關鍵詞。如圖我們對展現指數的權重值設為5,點擊率設為5,點擊轉化率設為1,在這樣的配方下,各個關鍵詞最終加權得分情況如下:

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這裡簡單講下數據標準化的公式及意義。

如圖所示,展現指數最大300多萬,最小1萬多;市場平均出價最大2,最小0.45;點擊率是小數。。這些數據的量級是不同的,如何把這些數據加總在一起呢?只有把這些數據統一變成相同區間的數字,才能給各個維度賦予不同的權重係數。數據標準化,就是把各個維度的數據映射到0-1的區間,具體公式是:x*=(x-min)/(max-min)

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說明:Excel表格中的公式:=(C4-MIN(C:C))/(MAX(C:C)-MIN(C:C))*100

這些詞是我們最終挑選出來的理論意義上的好詞,剩下的就要看在實戰場景中自己能不能吃得下這些詞。

有需要表格的小夥伴可以留下郵箱,派代網沒辦法添加附件,也沒辦法髮網盤鏈接。留郵箱的時候記得在.com前加個空格,不然論壇會認為是垃圾廣告予以屏蔽,例如12345@qq .com。

【1.3 用詞】

我們最終選擇哪些詞用到標題中呢?這裡我們要考慮到,不同的階段有不同用詞策略。

1.3.1 用詞的時機——SEO優化的三個階段:

初始階段——求精準展現:

由於商品自身權重低,大詞中詞無排名,這時SEO的優化策略是要小詞,去吃小魚小蝦。沒流量的詞根就換掉。

這個階段的目標是要更多展現,而且是精準的展現,爭取讓進來的流量留下充分的數據痕跡,數據就是權重的基本原料,只有數據的不斷積累,才能使權重逐漸提高。

當然初始階段可以通過做點基礎銷量、直通車推廣、淘客推廣等方式過渡過去,直接進入到發展階段,跳過起步階段漫長的低效率時期。

發展階段——求高效轉化:

這個階段商品居於腰部位置,小魚小蝦已經滿足不了胃口,應當擴大關鍵詞覆蓋“中詞”的數量,但力求高效轉化,轉化不成訂單也要轉化成收藏加購,對於那種只是進來逛逛就走的非精準流量果斷放棄,他們會稀釋商品的率化數據指標。

這個階段要力求精準,放棄不精準的流量,保證流量能夠高效轉化為成交、收藏加購等數據。

top階段——求全面展現:

這個階段商品已經居於頭部位置,精準就不是最重要的問題了,換句話說即便想精準,大詞的大量流量也會充分稀釋商品的權重,這是無可避免的。這個時候就要關鍵詞能夠覆蓋儘可能多的大詞、中詞,讓商品更多的展現出去,因為有銷量在前排這個因素,基於買家的從眾心理,可以獲得轉化增益的效果。

這個階段要更廣泛的展現,廣撒網捕魚,銷量前排的位置會助於轉化。

知道了不同階段的選詞用詞重心,我們就可以根據自身商品的情況,選擇對應的用詞策略。

1.3.2 標題書寫注意事項:

如今的搜索引擎更加智能,新的注意事項如下:

a. 避免粘連歧義詞。

如“開口紅松子”,裡邊的“口紅”就是無意組成的歧義詞。

b. 儘量不要空格。

一個空格只佔1個字符(半個漢字),但是那也等於損失了一個漢字,一個漢字就會損失N多搜索機會,後面會講到。

c. 帶空格的詞和不帶空格的詞。

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如“跑步鞋 男(搜索人氣:14000)”和“跑步鞋男(搜索人氣:4600)”:

對平臺來說,這是一個詞,用這兩個關鍵詞去搜索,平臺給出的搜索結果是一樣的。

對買家來說,這是兩個詞,“跑步鞋 男”是買家在輸入“跑步鞋”3個字,平臺自動聯想出“跑步鞋 男”、“跑步鞋女”等一系列關鍵詞後,買家點擊了“跑步鞋 男”,那麼這個搜索人氣數據就被記錄到“跑步鞋 男”下了,而“跑步鞋男”是買家需要輸入4個字後發起的搜索,那麼這個搜索人氣數據被記錄到“跑步鞋男”下面。

對商家來說,這兩個詞沒區別:不存在“跑步鞋男”的競爭度小於“跑步鞋 男”的問題。前面我們說了,給出的搜索結果是一樣的,跟你競爭的是一撥人,競爭度相同。所以結論就是不用考慮空格因素,隨便寫,結果是一樣的。如果不放心可以去搜一下帶空格和不帶空格兩個詞的搜索結果是否相同。

d. 保證詞根的完整。比如“跑步鞋透氣”不要寫成“跑透氣步鞋”,至於詞根的位置,前中後隨便放,不存在寫在標題前面的效果大於寫在標題後面的效果,不要妖魔化,不要迷信。

e. 注意關鍵詞的類目分佈。

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這個一般問題不大,需要注意的是,我們的商品不要像“鶴立雞群”一樣,跟其他搜索結果有本質的不同,這並不會讓我們成為人群中的焦點、成為被點擊的對象,相反會被認為是錯誤的結果:如果買家要找的是雞,那麼作為鶴就是錯誤的結果;如果買家要找的是鶴,一樣不會點擊,為什麼?買家要的是在鶴群中挑選更好的鶴,而不是在雞群裡挑唯一的鶴,買家會認為自己關鍵詞搜錯了,馬上換詞重新搜索,所以,不要另類。

查看類目分佈,一種方法是在【生意參謀-市場-搜索分析】下搜索關鍵詞,看看關鍵詞的類目分佈,另一種方法是用瀏覽器插件查看關鍵詞下別家商品的類目分佈。

在這些原則性的問題上別犯錯。

至此,第一步已經完成。

我們做好了詞庫、過濾掉不想要的詞、優選出中意的詞,並且明白了在不同階段要使用不同的關鍵詞,還有標題書寫時的一些注意事項。

明白這些就足夠了嗎?

還不夠,我們還要繼續深入挖掘。

新手同學最愛的就是:1、2、3、4行動清單,然後開開心心地去做,做完發現沒效果,而且不明白為什麼。那就對了,沒有經驗積累、沒有理論支撐的實操只能是試錯。

傳道授業解惑,真正的“師者”,會告訴我們在什麼樣的情況下采取什麼樣的行動,這背後的道理是什麼,在哪些地方會遇到坑以及如何避開他們。而不是列一張行動清單告訴我們照做就行,至於成敗看概率。NO,我們要追求的,就是最大程度地逼近成功,不玩概率!如果學了一通下來還是要看臉看天,那還學毛線,不如去睡覺了。

經歷過新手的試錯反思,下一步我們向中手邁進,挖掘SEO背後的原理。

----------第二步 原理:關鍵詞構成原理、搜索工作原理----------

【2.1 關鍵詞的構成原理】

平臺通過什麼方式推薦商品給買家?平臺的工作是什麼 ?

2.1.1 關鍵詞與商品的對應關係:

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a. 商品下的關鍵詞

如圖,商品1有關鍵詞1、4,商品2有關鍵詞1、3、4。

一個商品有一個標題,一個標題可以組合出N個關鍵詞。標題是關鍵詞的生成器,詞根之間可以兩兩組合或多個組合在一起形成新的關鍵詞,一般5級為極限。例如“跑步鞋 夏季 透氣 超輕 減震”,其中1個主詞+4個副詞,主詞一般是名詞,如“跑步鞋”,副詞一般是形容詞,如“夏季”、“透氣”、“超輕”、減震”。

商家通過詞根的組合給商品定義了N個搜索的入口

b. 關鍵詞下的商品

反過來,從關鍵詞找商品的視角來看。

如圖關鍵詞3下有商品2,關鍵詞4下有商品1、2、3、4。

在淘寶平臺下,一個關鍵詞下有M個商品,搜索結果頁體現的就是關鍵詞下的商品。

c.

連接線

中間的連接線就是搜索引擎要做的工作。

通過這樣的交叉組合機制,海量的商品被分散到N多個關鍵詞入口下,將流量充分打散,讓更多的商品有曝光機會,避免了幾家獨大的寡頭局面。

2.1.2 關鍵詞的一些特性

a. 詞的擴展性——關鍵詞的最大組合數

前面我們說了,詞根之間的組合可以構成新的關鍵詞,那麼一個30字的標題可以組合出多少個關鍵詞呢?

高中學理科的同學不會陌生,這是排列組合章節中組合部分的知識。

比如我們以這個標題為例:

2019新款春季男鞋男士運動休閒板鞋韓版潮流百搭跑步潮鞋夏季布鞋

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標題可組合的關鍵詞由主詞和副詞的數量決定,這個標題共有8個主詞,16個副詞,那麼這個關鍵詞共可以組合出5576個關鍵詞。

公式如下:總組合數 = 8+8*C(16,1)+8*C(16,2)+8*C(16,3)=5576

暈數學的同學可以忽略公式的部分,只需要保存下面的組合數的查詢表即可,這裡已經列出了不同主次副詞組合數的所有情況。

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說明:表中是1-4級關鍵詞的組合數情況

b. 關於浪費

這裡回答一下前面的問題,一個空格將浪費多少個關鍵詞組合?

如果標題中添加了一個空格,就少了一個副詞,以上面的標題為例,也就是8個主詞,15個副詞(原來16個副詞),組合數是4608。用5576-4608=968個,一個空格將浪費小1000的搜索機會。所以,空格儘量不要有,標題這30個漢字,60個字符可謂寸土寸金。

【2.2 搜索引擎的工作原理】

下面我們縱觀SEO的整個工作流程來進一步梳理優化策略

2.2.1 當搜索發生時——關鍵詞在整個流程中扮演的角色

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a. 輸入關鍵詞:

用戶:輸入關鍵詞(或者修正關鍵詞:下拉、聯想、相關),點擊搜索;

平臺:根據用戶提交的搜索關鍵詞,判斷關鍵詞所屬類目,調用相關類目池中的商品;

b. 過濾、篩選:

用戶:勾選品牌、尺碼、功能等篩選條件;

平臺:根據用戶的篩選條件,挑選出符合用戶篩選條件的商品;

c. 排序方式及結果:

用戶:用戶可選擇綜合或銷量等排序方式,系統默認為綜合排序,如果用戶對綜合排序下的結果不滿意,可以切換為銷量排序模式;

平臺:給出滿足條件的商品,並且默認按照綜合權重進行排序;如果用戶選擇銷量排序,則按照銷量權重排序。

d. 用戶查看搜索結果:如果對搜索結果不滿意,則進行二次搜索,重複以上1、2、3步驟;如果對搜索結果滿意,會選擇商品進行點擊、購買等,搜索過程結束。

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2.2.2 對應的行動

根據整個搜索發生的過程,我們要針對性地去做優化:

A. 用戶輸入關鍵詞,這個部分明確商品的關鍵詞,通過關鍵詞,從多個角度最貼切地描述商品,一方面精準描述商品,另一方面組合出更多的關鍵詞,以最大限度覆蓋買家搜索的關鍵詞。

另外要重點關注的是搜索下拉詞:

這是淘寶希望打散流量的努力,如果說過去流量過於集中到頭部,那麼現在是想把頭部的流量分散到胸部、腰部商家。我們要重點考慮寫好的標題能覆蓋哪些下拉詞,比如商品的初期和中期階段可以選擇一個長尾的下拉詞,加上下拉詞的再次下拉詞,再加上手淘的“細選”詞,在一個細分的維度深耕細作。等到實力強了,再去爭大詞。

B. 用戶勾選過濾、篩選條件,這個部分把屬性都填寫準確、完全。

商品屬性:在商品詳情頁的基本信息裡填寫,力求準確、完整;

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服務標籤:包郵、退換、運費險等,後臺找到相應的位置去設置;

特色市場:C店可以考慮加入特色市場。

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說明:鏈接地址:https://www.taobao.com/tbhome/page/special-markets

總之就是能點亮的儘量點亮,不要在硬性標準上被卡掉。

C. 用戶選擇排序方式,這個部分努力提高自己在兩種排序方式下的權重,接下來我們詳細講。

----------第三部分 權重及佈局----------

如果說是關鍵詞劃定了商品的範圍,過濾和篩選做到不被排除掉且被選擇入圍,那麼權重就是決定這些商品的排名先後順序。

基礎優化解決了是否入圍的問題,但入圍並不等於被展現到買家面前,平臺的商品實在太多,大量的商品掩埋在地下深處不見天日,而權重解決的就是讓商品破土而出,到高處去,排到前面,獲得更多展現。

如果關鍵詞加篩選條件決定了商品能不能被搜到(卡價格卡地域只要能搜到就算),那麼權重問題是決定搜到之後排第幾、能否被買家看到的問題,因為買家只看前三頁。

【3.1 權重】

什麼是權重?

簡單說就是建立一套評比規則,讓各家商品憑本事吃飯。

權重並不是什麼玄之又玄的東西,過去我們不懂雲雨雷電,大旱時要請法師作法求雨,如今我們有科學的理論能夠解釋雲雨雷電的生成與消亡,便不覺得他神秘了。權重也是一樣,權重就等於原始數據+算法,再無其他。這其中算法是平臺根據阿里的運營策略和用戶體驗來調整的,這部分是賣家不可控的,而原始數據是加權算法的基本原料,這部分是賣家可控的,數據積累的越多權重也就越高。

(關於權重問題,之前寫的帖子專門就講這一塊,讀完可以通透理解什麼是權重。帖子鏈接:http://bbs.paidai.com/topic/1625356)

既然數據是基礎原料,加權算法是建立在數據的基礎之上的,那麼數據有哪些?

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基於商品的數據維度:

1.展現/曝光類:商品出現在消費者面前,如搜索結果頁、活動頁。

2.訪問/瀏覽類:買家一次或多次瀏覽店鋪、商品、評價等頁面,由展現變成流量。

3.轉化/互動/交流類:買家對感興趣的商品收藏、加購、諮詢、下單、支付等,由流量變成訂單。

4.成交/評價類:付款後直至最終確認收貨,退換貨、曬圖評價等,由訂單變成金錢。

這些數據維度的關係是如何的呢,在整個流程中扮演什麼角色呢?

4條核心公式

縱觀全局,整個電商運營的核心點可以總結為以下4條公式:

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•1. 關鍵詞+權重=完成排名,形成展現;

•2. 展現+主圖=完成點擊,形成流量;

•3. 流量+詳情=完成轉化,形成銷量;

•4. 銷量等數據+算法=完成加權,形成權重;

【3.2 如何提高權重?】

3.2.1 基礎篇——基礎內功優化:關鍵詞與視覺的配合

展現能否形成流量,還要看商品的主圖能否吸引買家的點擊。如上圖4條公式中的公式1、2所示:關鍵詞+權重=展現、展現+主圖=流量。標題寫到極致也無非是完成了整個展現工作的一半,實現了展現也僅僅是完成獲取流量這一任務的一半。下一步我們要講的就是視覺與關鍵詞的配合、呼應,完成點擊和轉化的任務。

a. 主圖:

如果說SEO優化決定了商品是否被買家看到,那麼主圖決定了買家是否點擊進來。

當買家輸入“跑步鞋 超輕”這一關鍵詞並點擊搜索後,標題的任務就算完成了,他就可以下班回家了,而此時上場的就是商品的主圖。

買家輸入關鍵詞的同時,也明確了他的購物意圖,就是想要找到他心目中“超輕”的“跑步鞋”,標題中寫的“超輕”是告訴搜索引擎我們是“超輕”的,而買家是否認可我們是“超輕”的,則只看主圖——只有從主圖體現出來的,並且能夠讓買家get到的“超輕”才是真的“超輕”。

這需要運營和設計師打配合,讓商品體現出“超輕”、“輕如羽毛”的感官體驗,最終讓主圖與標題中的“超輕”相吻合,讓搜索引擎和買家都認為你是“超輕”。只有這樣,搜索引擎才會認為自己推薦了正確的商品,所以下次還會推薦我們的商品。

b. 詳情:

同樣的,如上述《4條核心公式》所示,在【3. 流量+詳情=完成轉化,形成銷量】這個過程中,形成了流量後,詳情是轉化工作關鍵的另一半。在設計詳情頁整體轉化邏輯時,也要考慮到SEO的關鍵詞佈局,考慮到關鍵詞背後買家的訴求,比如前文中提到的“跑步鞋 超輕”,如果用戶在整個詳情頁中根本找不到超輕的“證據”,那麼用戶也只能是一走了之。

c. 評價、問大家、淘寶群:

王婆賣瓜向來是自賣自誇,李老漢買了王婆的瓜,去問問李老漢瓜甜不甜,對於後來買家的決策越來越重要,如果說主圖和詳情頁是賣家口中對商品的主觀描述,那麼評價、問大家和淘寶群就是買家對商品的客觀描述,所以這個部分,運營小夥伴們要格外重視。

這些內容雖然是買家生成的,但是作為賣家我們可以做出相應的引導,最終的結果就是把買家關注的焦點,也就是關鍵詞提到的訴求在問大家、文字評價、圖片評價、視頻評價、淘寶群中有明確的回答,以此告訴買家——沒錯,你要找的就是它。

做到了以上這些,就可以引爆流量了嗎?還不夠,這些是基礎建設,必須要有但不足以引爆,接下來要講的才是決勝的關鍵。

3.2.2 進階篇——針對排序方式採取有針對性的優化:排序和權重

如果前面講到的是一個人吃下的前4個饅頭,那麼接下來要講到的就是最終讓人感覺吃飽的第5個饅頭。

我們開始吧!

如果要達到流量暴增的效果,就要觸發相應的條件——增速和體量是引爆的關鍵。

a. 提升銷量:針對銷量排序

銷量排序非常簡單粗暴,不管什麼方式搞到的銷量,只要被平臺計入確認收貨人數,那麼就按大小排序,銷量衝到第幾就可以排在第幾的位置,有多少曝光就能得到多少曝光,愛誰誰,就一條規則,其他規則根本不鳥。

解決方案:

(1)提升銷量的方法

•刷單、

•淘客、

•站外營銷、

•老客戶、

•平臺活動、

•店內活動、

•線下地推、

•網紅直播帶貨、

•正常轉化

(2)直通車銷量明星:

現在有了不需要提升銷量而排在銷量前列的方法——直通車銷量明星。

近期直通車的新產品【銷量明星】相信大家早有耳聞,這裡簡單掃盲一下:過去銷量排序是按照確認收貨人數降序排列,乾乾淨淨、非常純粹,就是論資排輩沒有廣告位。不過,現在有了。

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插圖:【銷量明星】銷量top1、top11投放位置

銷量明星的競價規則是銷量前1-10名出價競爭top1的位置,銷量排名11-20的爭top11的位置。

這個工具對top10的後幾位和top20的後幾位絕對是逆天神器,top商家會狙擊想要攻佔銷量山頭的同行,那這個工具只需要出價就能爬上去了,簡直不要太好用。在沒有達到充分競爭之前,趕快上車,吃一波top銷量排名的紅利。

(3)幾個小乾貨

下面介紹幾個不需要額外增加訂單就能使銷量提升的小技巧:

(i). 控制買家復購節奏:同一買家最近30天只計入一次確認收貨人數——因此我們可以控制買家復購的節奏,或者引導買家用第二個賬號購買;

(ii). 私下退款:退貨退款的不計入確認收貨人數——因此買家要退款可以走私下退款;

(iii). SKU集中:店內相近商品可以加SKU到主鏈接下,同時主鏈接內的SKU價格比獨立鏈接低個幾元錢,形成價格窪地,將多個商品的銷量集於一身;

(iv). 控制確認收貨時間:可憑空增加一週銷量——賣家點擊發貨10天后會自動確認收貨,按照物流時間3天計算,有7天的訂單是買家收到貨而未確認收貨,那麼可以把這部分訂單,通過打電話通知買家的方式完成確認收貨,就可以增加一週的銷量,如果每天銷售100單,那麼原本近30天銷量為3000,通過如上操作可以增加為最近30天確認收貨人數為3700。我管它叫蠕蟲模式,上一個月讓買家拖延到自動確認收貨,這個月不拖延,就能實現多加一週的銷量出來。

現在要在一週或一個月衝到top銷量絕對流量爆炸,當然了,困難極大。這個玩法適合有資源的大玩家,不適合中小賣家,同時各個類目的top商家都守著銷量的山頭,攻下山頭並非易事。

b. 數據增速:針對綜合排序

排序方式就2種,一種銷量,一種綜合,系統默認是綜合。至於說信用排序、價格排序,忘了他們吧,沒什麼用。

綜合排序考察的就是兩個字:增速。

市場上的兩種公司會被高度關注,一種是市場佔有率高的,另一種是成長速度快的。

如果說市場上高市佔率的企業是已知的確定的事實,那麼成長速度快的公司就是未知的一切可能——我們不知道這個黑馬公司到底有多大本事,會不會成為新的第一,所以要給他時間、給他機會證明自己。我們所處的社會也是這樣的,大量的投資會流入到有高增長、高爆發的企業裡:誰知道這個傢伙會不會是下一個變成首富的英語老師?所以,投他,給他資源!

綜合排序,除了“增速”,另一個關鍵詞是“雨露均霑”。

如果說銷量排序解決的是社會中富人階層的利益的話,那麼綜合排序的存在是為了解決除了富人階層(top商家)外的其他人群的利益:比如中產階級(胸部商家)、工薪階層(腰部商家)、貧困人群(腿部商家)等。綜合搜索當然會給中產階級“相對富足的、小康的”流量,會給工薪階層一定的“養家餬口”的流量,也會給貧困人群一定的“不至於餓死”的流量,但大部分還是給那些飆升的商品提供的挖掘黑馬的扶持流量。

明白了上面這些道理,那我們再來看,要形成“飆升”之勢,要控制商品的數據指標有哪些?

基於商品的數據維度:

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這麼多數據指標,哪個是重點呢?

其實很簡單,只需要記住一句話:在一個公司裡,離賺錢越近的崗位越重要。在電商運營同理——離成交越近的數據指標越重要。也就是確認收貨>支付>下單>加購>收藏>長停留>廣瀏覽>點擊>展現。這個鏈條中,距離成交越近的,買家投入的時間成本越多;距離成交越近的,完成的難度越大;距離成交越近的,實現的價值越高。

所以如果要做數據增速,做哪個效果最好?毫無疑問,肯定是銷量。其次的話,就按照上面的優先級鏈條來,如果做不到那麼多銷量,就多做加購收藏的增量,再不濟多做點擊(也就是訪客)的增量。

增加收藏加購的方法

•收藏加購先發貨

•收藏加購抽獎

•收藏送流量

•收藏送淘金幣

增加流量的方法

•直通車

•鑽展

另外要注意,增速不等於數量,保證增速的同時也要保證數量。

c. 人群、推薦流量的獲取:針對綜合排序

平臺最近一次大的搜索升級,主要是加強了人群的權重。

人群是什麼,怎麼理解呢?看下圖:

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說明:左邊藍色的長方形代表商品,右邊綠色的橢圓代表買家

過去, “跑步鞋” 這個關鍵詞下的排序只有一套,根據馬太效應,top20%的商品將獲得整個搜索“跑步鞋”的人群的80%的流量,財富只集中在少數人手中。

如何抑制馬太效應,縮小貧富差距,讓更多的人有更多的機會呢?

過去平臺做出的努力是從關鍵詞的問題上做文章,比如買家搜索跑步鞋,平臺馬上給出下拉推薦“跑步鞋 男”,“跑步鞋 女”等等10個推薦詞,希望通過這樣的方式,把“跑步鞋”的流量分化到下拉的10個推薦詞中。

現在平臺想要從“跑步鞋”這個關鍵詞搜索結果的內部來做文章——給商品和用戶分別打上標籤,再用標籤匹配商品和用戶。平臺通過大數據分析,給商品和買家歸類到不同的標籤,這裡我們用三角形、圓形和菱形來表示:三角形的買家找三角形的商品,圓形的用戶找圓形的商品,菱形同理。

這樣就從關鍵詞的內部進行了流量的分化。使得原來“暴富”的top3家變成了現在“致富”的top3*3=9家。這個過程是在把top商家的流量再分配給胸部、腰部商家。讓二八曲線變得更加柔和,縮小貧富差距。

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我們要做的,是要在商品權重的基礎上,強化標籤。讓平臺意識到,我們的商品被更多的三角形買家購買,那麼下次再有三角形買家時,平臺會優先推薦我們的商品,以此達到通過強化標籤來達到提升流量的目的。

實際運營工作中如何操作呢?我們可以通過直通車鑽展,定向更匹配商品的買家人群,放大定向人群與商品的互動數據,讓商品和人群握手,逐步形成越來越強的相關關係,下次再有符合人群特徵的流量進來時,就會優先推薦我們的商品。手淘首頁流量也是相似的原理。

d. 店鋪層級條件:青銅對青銅、王者對王者——流量的天花板

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說明:查看位置:生意參謀-首頁

設想如果和馬老師談合作,起步也得是幾個億的項目,那我們為什麼不直接去找馬老師談合作呢?答案是不行,我們的層級不夠。小賣家也就是青銅白銀的層級,無非是跟代理商談談供貨價格,跟快遞網點砍砍價僅此而已了。

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正是因為這樣的條件限制,決定了小賣家的流量暴增也不過是相當於在村口放了個鞭炮而已,相比於鑽石、巔峰級別的大店,他們的流量爆發就相當於是TNT炸彈或者是核彈爆炸了。所以我們要明白,自己所處層級限制了流量暴增的最大值,層級是流量的天花板。

備註:層級條件也是針對綜合排序而言的,還是那句話,銷量排序非常剛,有多少銷量就排到什麼位置,誰都攔不住。

解決方案:提升最近30天天貓或淘寶所處行業下的支付金額,支付金額包含退款金額。注意後面一句,有心的小夥伴自然知道怎麼做。當然這也是治標不治本,最好的方式還是提升店鋪的銷售額。

以上提到的幾種方法,按照難易程度排序:提升銷量>數據增速>人群、推薦流量的獲取,各家根據自身實力選擇對應的引爆方式。

----------寫在最後----------

至此全文核心的三大步驟已經講完,回顧一下全文,梳理全局運營的思路:

•一,拿到商品,根據自身實力規劃上升通道;

•二,點燃引信、起爆數據:起量,起速度;

•三,監測、跟蹤、把握好商品的數據節奏;

•四,根據排序規則逐步爬坡,佔領位置,步步為營;

•五,根據商品實力,組合、佈局更多關鍵詞、擴大流量入口;

•六,最終引爆自然流量,進入高流量、高轉化運行的預定軌道;

•七,商品打爆成功!

以上,就是SEO的核心秘籍,如果能夠吃透全文,必然是SEO方面、或者說整個電商運營方面的大神,流量將不再是問題,隨之要考慮的是全盤的思維,是如何擴大盈利的問題。大家可對照自身運營工作中的薄弱點,哪裡不足補哪裡,在全平臺流量爭奪戰中凱旋而歸。

電商這個平臺,越來越多的高手入場,使得競爭愈發激烈,運營工作逐步趨向於一個系統性工程,再不是擺上產品隨便賣的年代。當然這也並不是說電商沒機會了,恰恰相反——如果自身實力夠強,太多的類目正等著我們進場收割!這就需要我們電商人能夠塌下心來夯實基礎、苦練內功,只要自己本事過硬,走到哪裡都是機會——正所謂狼行千里吃肉,狗行千里吃屎!


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