這個小鮮肉擁有白皙的皮膚和柔順的頭髮，竟然因為不會講故事……結果……就死了！到底是怎麼回事呢？
01、讓人生存下去的不是食物而是故事
篇首的這張照片源自《人類簡史》一書，是一個尼安德特人小男孩樣貌重建圖！大約在200萬年前到大約1萬年前，地球上同時存在著多種不同人種，其中就包括咱們的祖先智人和尼安德特人，尼安德特人跟智人相比有更加的發達、更大的腦容量，他們也會用火、也用高高超的狩獵技巧，然而就是因為不會講故事跟其他所有人種一樣都被智人給滅種了！
智人類語言的發展大概經歷3個階段。第一階段只能傳達一些身邊的環境信息，比如河邊有隻獅子，除了人類有很多動物的語言都能達到這個階段，在這個階段，一個部落最多也就幾十個人，人在多了以後就沒法合作交流；第二個階段智人的語言發展出了一個非常重要的能力——八卦！沒錯，就是可以聊天瞎扯說別人壞話了，這個階段一個部落就可以發展到150人左右，這個規律在現代企業中也適用，比如一個公司在150人以內時完全可以靠人際關係和人情管理好的，而一旦規模再擴大就很難了；到第三個階段，智人突然有一天竟然學會講故事了，可以講不存在的虛擬的事情，比如洞口這顆大樹是咱們的保護神，這樣就可以聚集更多的人為一個目標而一起合作。
可以想象一下，這個時候尼安德特人與智分發生衝突，最多也就組織個幾十人來血拼，而智人可以組織成百甚至上千人，你說能不被滅嗎？
講故事的能力是決定人類發展特別重要的能力，比如宗教、國家以及現代社會中的企業等等都是通過虛擬的故事讓更多陌生人能夠進行協作，從而推動社會的發展。
02、打動對方的關鍵是故事
“我們有一個負責地圖產品的工程師，為了確定一條路線的數據是否準確，竟然用下班的時間步行從百度大廈出發步行了幾公里，一步一步用雙腳進行測量……”，有一次我參加百度公司內部的年會，李彥宏發言時講了這個故事，企業家往往會通過內涵於故事中的理解、信念和激勵，將員工與組織戰略緊密聯繫在一起。這樣的例子很多比如馬雲，是個更會講故事的傢伙，阿里巴巴之所以能夠發展的這麼牛，跟他講故事的能力也有很大的關係！同時作為一個職業人跟老闆或客戶溝通時，講故事的能力也同樣重要！
那麼在商務環境下如何用講故事的結構來進行表達呢？分享結構思考力中的一個絕招“SCQA序言的講故事結構”！我們先從一個小故事著手分析，比如《小馬過河》，故事大概如下：
媽媽讓小馬把一袋糧食送到河對岸去，可是河上沒有橋，只能自己淌過去，又不知道河水有多深呢，於是就去詢問老牛和松鼠。然而老牛和松鼠給的答案完全相反，更讓小馬沒法決策了。怎樣才知道河水有多深，並把糧食送到對面呢？在媽媽的鼓勵下，小馬親自嘗試併成功過河。
其實整個故事包含了四個要素，具體如下S：Situation（情景，原本穩定的狀態描述）
C：Complication（衝突，顛覆現狀、提出問題）
Q：Question（疑問，選出待完成課題）
A：Answer（回答，提出解決方案）
S：媽媽讓小馬把一袋糧食送到河對岸去，可是河上沒有橋，只能自己淌過去，又不知道河水有多深呢，於是就去詢問老牛和松鼠。
C：然而老牛和松鼠給的答案完全相反，更讓小馬沒法決策了。
Q：怎樣才知道河水有多深，並把糧食送到對面呢？
A：在媽媽的鼓勵下，小馬親自嘗試併成功過河。
同時在商務環境下同樣適用，比如你想跟領導申請要加大產品的研發經費，一定不能推門進來就直接說要錢，這種很容易被領導罵回來！所以你需要講故事的方法先將對方先吸引過來，建立一個共通的語言平臺再開始你的溝通。比如這樣開場：
S：產品A同類產品市場需求大幅度提升，總體呈現出了供不應求的狀況。
C：然而咱們公司一直以來由於研發資源不足，造成A產品研發進度偏慢，未能按預計時間上市，嚴重影響業績目標達成。
Q：如何加快研發力度，確保業績達成呢？
A：我建議針對產品A需要加大研發經費的投入。
然後得再詳細的展開介紹經費如何增加、怎麼增加、增加完如何保證效果等完整的方案。
03、SCQA作為導入務必緊湊
S：情景，開場的背景描述要勾起認同感。
首先要介紹故事的主角，商務環境下主角不一定是人，可以是公司、行業、部門、職位等有某種意願或行動的主題，然後講述到目前為止的穩定狀態是什麼樣的，注意這裡的描述一定要符合對方的知識、信念感情和願望。
以結構思考力14天思維改善訓練營的文案為例：“S：工作彙報、郵件溝通、項目提案、產品介紹、課程分享……，可以說有職場的地方就離不開思考和表達，不管是領導還是員工，不管是內部會議還是外部溝通，我們都需要清晰的思考，並準確的表達和說服他人！”
你講的應該是對方已經瞭解並非常認同的，如果一開場就說一句對方不認同的，那麼你很容易會被對方打斷不願意繼續看或聽下去。
C：衝突，打破安定感讓對方有共鳴。
C部分的內容是有三種可能：恢復原狀型，原本很好但目前出現問題需要回復原狀；最求理想型，一直穩定（不好或很好都可以），希望未來可以變得更好；預防隱患型，目前沒問題，希望未來也不會有問題。不管是什麼類型的問題，一定是要對方特別痛的點，對方越痛越有共鳴，越想要聽你接下來的表達，這裡也是吸引對方的最核心的地方。
同樣以14天思維改善訓練營文案為例：
C：“然而現狀卻往往不如人意，沒有要點、雜亂無章的表達往往使對方感到沒有說服力，甚至讓對方認為你沒有能力，直接影響職場發展，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的思考結構。”
Q：疑問，選出待完成重要課題。
這部分內容比較簡單，其實在日常的表達當中可有可無，一般就是“那該怎麼辦呢？”
同樣以14天思維訓練營文案為例：
Q：“如何在短時間內清晰的表達觀點，並有效說服他人？如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？如何把握解決問題的關鍵，不再讓決策陷入困境？”。
此處的Q具體選擇什麼課題，也跟受眾的共鳴有很大關係。
A：A回答，提出假設性解決方案。
順勢就可以拋出對問題的解決方案，並逐步展開了。
比如：
A：”《結構思考力》14天思維改善訓練營，讓思考更清晰、表達更有力！”
所以，SCQA也可以理解是運用故事的結構設計的開場白，必須要緊湊才能引人入勝！
美國大數據公司Lattice Engines首席執行官沙希·烏帕德亞伊（Shashi Upadhyay）說，再過十年，機器也理解不了講故事的藝術，這種缺陷將阻礙人工智能進化，但卻是人類的特長所在。“從營銷到醫學、法律、城市規劃等職業領域，都要求員工能夠理解故事，擁有同情心。如果不能理解人類故事，如他們的問題、恐懼和成功，即是最專業的人也無法成功完成他們的工作，無法產生長時間的影響力。”他說 。
聽眾的心靈才是你必須瞄準的“靶心”，而講故事正是可以幫助你瞄準“靶心”最有力的方式，無論你是企業家、管理者、員工，還是工程師、產品經理或營銷經理，每個人在工作中都無時無刻涉及到與人溝通，說服別人！那麼從講故事開始吧！
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