近期，張傑演唱會取消事件備受關注。16日，張傑工作室發佈聯合聲明，稱藝想天開違約事件受損五方行星文化、大麥網、海林騰飛、博文娛樂、樂來樂好已經在磋商三場演唱會補救方案，將在十天內給出結果，保證所有歌迷權益不受傷害。聲明還表示會通過法律途徑繼續追究藝想天開的法律責任。
25日，張傑公司行星文化PlanetCulture針對張傑“未·LIVE”巡迴演唱會金華、合肥、南寧三站的退票安排以及重啟計劃發佈聯合聲明，稱公司負責承擔三站歌迷團購的退票票款，售票網站也正式啟動退票工作，以及正式宣佈三站演唱會即將重啟的計劃。
其中，最重要的一條就是金華南寧合肥三站重啟（金華由於場館維修換到別的城市），大麥和團票將於5-10個工作日內退回，其中由於主辦方跑路團票的528萬由行星文化也就是張傑自己的公司擔負。張傑和歌迷都是受害者，現在他主動為歌迷墊付500多萬，從這件事可以看出張傑真的很暖很棒。
事實上，張傑完全可以通過法律途徑追回款項後，再進行退款。但是他沒有，在他心裡永遠是歌迷第一，工作室的所有聲明，都在強調歌迷利益。
從取消公告發布至今，張傑一直在默默處理此事，明明是最大受害人，卻獨自承擔了粉絲的團購票款！這正是在以實際行動再告訴我們，粉絲利益是第一位嗎？說得好不如做好，希望各位能理解，並以最大的善意對待這位好歌手。
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