學習的過程總是枯燥和欣喜共存，先認識一下建構主義的學習理論。
建構主義(constructionism)當代認知學習理論的主要學派，其思想來源於認知加工學說：如皮亞傑和布魯納等的認知觀點—客觀的知識結構如何通過個體與之交互作用而內化為認知結構;維果斯基強調認知過程中學習者所處的社會歷史文化背景作用的“文化歷史發展理論 ”; 奧蘇貝爾的有意義學習理論以及布魯納的發現學習理論等研究成果和理論。
該學習理論認為：
學習是一個積極主動的建構過程。學習者不是被動地接受外在信息，而是根據先前認知結構主動地和有選擇性地知覺外在信息，建構當前事物的意義;
知識是個人經驗的合理化，而不是說明世界的真理。因為個體先前的經驗畢竟是十分有限的，在此基礎上建構知識的意義，無法確定所建構出來的知識是否就是世界的最終寫照;
知識的建構並不是任意的和隨心所欲的。建構知識的過程中必須與他人磋商並達成一致，並不斷地加以調整和修正，在這過程中，不可避免地要受到當時社會文化因素的影響。
依據建構主義學習理論，我們在培訓過程中倡導建構式教與學，強調學員的主體性，將其稱之為“建構式學習”即，以學員為中心，以學員先前的認知結構為基礎構建教學材料，並且在與現實情景相類似的環境中進行;而在在學習過程中，培訓者是組織者、指導者、幫助者和促進者的作用;培訓者利用情境、協作、會話、協商等要素充分調動學員的主動性和創造精神，從而實現有效培訓。
建構式學習必是有效企業培訓的依據和參考。
培訓課程怎麼建立?
外部引進課程不合適，業務人員說，課上完了也就完了，沒用?培訓者肯定覺得心酸。不過，依據建構主義理論學員課堂內容得跟工作實際相結合，得能解決業務實際問題。毛爺爺也說實踐是檢驗真理的唯一標準，課程得能夠從工作中來，到工作中去，業務人員和其上級是最瞭解他的工作內容的。所以，無論是課程體系建立還是每一門課程的開發，那都得是業務人員說了算。
其中最具代表性的課程體系建立方法當屬DACUM工作任務分析，該方法是在DACUM專業引導師的引導下， 5-12名業務專家組成的小組對崗位的職責、任務及其他內容進行分析。經過頭腦風暴和相互研討，細緻入微地通過展示出崗位、職責與任務、關鍵步驟、績效標準以及完成工作所需的知識、技能、態度。再通過對業務專家訪談以及對DACUM分析表的分析，確定崗位課程體系。課程開發一樣道理：需要源於工作實際，是需要業務專家參與和小組會話和協商的，需要大家共同產出。
課程是基石，授課更需 “理”和“靈”。
依據建構式學習理論，培訓者在要成為學員建構的幫助者，那麼就需要發揮好自身的“光和熱”，課程開始前，要能夠激發學員的興趣，使其產生學習動機，接下來是創設符合教學內容要求的情境並且提示新舊知識之間聯繫，幫助學員建構當前所學知識的意義，這在安迪曼《完美授課》課程裡分別叫“獲取注意力”;和“建立聯結”，也是成人學習原理的研究成果應用，以上即所謂“理”。前面兩步走得好，接下來就順理成章了。為了使“建構”更有效，培訓者應在可能的條件下組織協作學習，比如開展討論或者交流，通過提出問題以及分析引導，啟發誘導學員自己去發現規律，獲得正確認知。
建構主義提倡在老師指導下的、以學習者為中心的學習，老師是意義建構的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者與灌輸者。沙盤模擬課程為什麼會“火”，它不僅還原了業務人員的工作場景，更重要的是他們在引導師的引導下參與到整個課程(活動或任務)中， 這種課程設計消除了無聊、驅趕了睏意，沒有時間玩手機，通過課程活動中的”協作”與”溝通,” ，“聯繫”與“思考”從而完成有意義的知識或體驗構建。
不是所有的企業都會選模擬課程，也不是所有的課程都適合用沙盤，所以培訓者在授課中得思考，使用什麼教學方法?圖畫或視頻展示，還是用角色扮演，用討論，用案例或者用遊戲?那麼就需要針對目標學員風格和學習內容來設計的教學方法，即所謂“靈”。
有效才是培訓要達到的彼岸!
依據柯氏四級評估的指導思想，對於培訓效果的評估並不是從培訓結束時候的時候開始，而是應該發生在培訓的全過程中，其中學員反映、相關性和客戶滿意度是一級評估的指標，二級指標包含知識、技能、態度、信息和承諾，這與上文所提及的授課方法所能產生的授課效果相符。所以依據建構式學習來設計和實施培訓，是從一開始就會增效的培訓。該理論還強調培訓中及時反饋和效果強化的重要性。對於培訓效果的評估，在柯式四級評估模型的三級評估中，促進行為改變需要監督、強化、獎勵和鼓勵，需要及時反饋，從而去推進四級評估——期望業務結果以及領先指標的實現。然而，從培訓的實施來看，不僅在培訓後要對培訓的結果進行反饋，而且在培訓過程中需要對培訓的每個進程都給予反饋，及時糾正錯誤並改進，鼓勵正確的結果以強化其學習效果，從而給使得整個培訓過程能夠在正確的軌道上發展。（文/黨豔芳）
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