學會這樣說話,永不尷尬冷場

生活中,我們總會遇到一些無聊的話題,對方講得津津有味,自己卻毫無興趣。如果生硬岔開,會讓對方打消和你交流的興趣。長此以往,不利於人際關係。當你想要換話題時,可以用“對話轉向語”來改變談話方向。什麼是對話轉向語呢?我們都知道,汽車變換方向時需要開啟轉向燈,給附近車主發出信號。對話轉向語,就相當於汽車的轉向燈,能巧妙切換話題。“說到......”是最常見的對話轉向語,用它來回話,會讓人覺得你提到的話題是偶然想起的,就不會令對方不愉快。

比如:

A:“最近好煩呀,唯一的樂趣就是追劇和吃零食......”

如果你不願繼續聽對方發牢騷,此時可順勢轉換話題:

B:“說到零食,XX好像很不錯?”“說到韓劇,現在最受歡迎的演員是誰?”

利用“說到......”句型,再加上對方剛剛講過的話,既可以不動聲色地轉換聊天內容,又不用擔心話鋒轉得勉強。不過,最好不要讓對方感到你是因無聊而換話題的,而是因為“剛剛聊天很開心,不過還有更有趣的事”迫不及待想跟你分享。

『活用“的確......"句型,意見最能被接納』

當人們強烈主張自己的意見,或提出相反看法時,容易咄咄逼人態度強硬,反而難以達到溝通目的。因為高壓態度會引起對方反感,對方越排斥,越難採納你的建議。越想堅持己見,越要冷靜下來。 用“當然......”或“的確......”句型,能巧妙對外傳達這份冷靜的情緒,表現出理解對方的心情,獲得對方的贊同。

比如:

“這篇文案寫得不太好!”

這句話很可能遭到對方駁斥:“多管閒事!”“你行你寫啊!”

如果在意見前加上“的確”會如何呢?

“的確,你在這篇文案上花了很多心血,文案選題不錯,我之前完全沒想到這個角度。只是部分觀點還需要再打磨一下!”

“的確”句型,有三個好處:

第一,加入自己的體會,會讓對方覺得你的看法是客觀的;

第二,指明問題在哪,讓對方明確接下來該怎麼做;

第三,換位思考,體諒對方的心情,使人聽完後產生認同感,且難以反駁,自然更容易被接受。

工作中也一樣,要想真正說服對方,或與人交涉時佔據上風,這類魔法句型能幫你事半功倍。

『數字有弦外之音,暗含期待等你接』

心理學認為,每個人說的每一句話,都有其內在動機。對方透露出的數字,往往暗含接話線索。抓住這些具體數字,會讓對方覺得你在認真聆聽,好感度倍增。如果朋友告訴你:“我在一個月內瘦了 10斤。”你是否只是簡單地回應“嗯嗯”,就沒話了?其實,把數字當作關鍵詞,提出問題反問對方,會讓聊天更順暢。

比如說,你可以這樣回答:

“瘦了10斤!你怎麼了,最近發生什麼事情了嗎?”(表示擔心)

或者:

“哇塞!怎麼做到的?瘦10斤給生活帶來哪些改變呢?”(表示羨慕)

說話者特別提到的數字,多半是有意義的,他們期望聆聽者能有“驚訝”“讚美”“安慰”等反饋。特別是女性,會對承接自己情感的人產生好感。如果聆聽者是位男性,這種好感常會發展成愛情。比如例子中的“10斤”,它隱藏著說話者的情緒,醞釀著潛在的話題。回話時,根據對方的不同語氣和表情,或表示關心,或尋求經驗,就更能瞭解對方的“真心”或“心情”。

總結一下,說話重要,接話更重要。不會接話,溝通就會中斷,無法繼續進行下去,喪失溝通主動權。可以說,會不會接話,善不善於接話,不僅決定溝通的質量,更決定人生的成敗。以上漂亮的接話技術,你學會了幾樣?


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