西咸新区秦汉新城：“解忧便民服务中心”打通服务群众“最后一公里”

近日，西咸新区秦汉新城行政审批与政务服务局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，结合工作本职，发挥服务群众主体作用，积极开展送便民服务下基层活动。

10月18日，政务服务中心员工来到渭城办玻璃厂三普东社区，通过便民服务事项办理流程讲解和相关惠民政策宣讲，解决群众办证远、办证难等问题。

本次活动紧紧围绕当前群众关心的住房公积金、合疗报销、老年证、残疾证办理、公交卡充值、燃气缴费报装、医保报销等热点问题展开。据统计，活动中共发放宣传资料500余份，现场受理咨询业务300余件，现场即办件业务共计办理213件，其中老年证办理35件、公交卡充值86件、燃气缴费92件。

在此次活动中，政务服务中心专门为年龄大的群众配备帮办人员进行惠民政策、业务办理流程讲解，并发放日用品420余份，通过优化各方面工作来提升群众的幸福感，实现“服务群众、服务基层、服务民生”的目标。同时，秦汉新城政务服务中心还组织人员宣讲“不忘初心、牢记使命”相关理论知识，切实增强了此次主题教育宣传的深度和广度。