第二屆中國國際進口博覽會即將到來，東航已進入進博會服務保障的衝刺階段。
第二屆進博會期間，東航計劃加班536班，新增多條北京、廣州、深圳及多個省會城市往返上海虹橋機場的航線。行李貨運方面，計劃在上海虹橋機場始發的航班全部啟用RFID(無線射頻)技術，對行李進行全流程管控。
作為落戶上海的民航央企、進博會舉辦地最大的主基地航空公司，東航不僅是進博會全方位服務保障工作任務的承擔者之一，亦將作為中央企業交易團成員走進進博會的交易大平臺，向全世界展現“東方魅力”。
行李全流程管控，新增多條航線
進博會期間，東航將依託自助化服務，全力為旅客打造智慧出行新體驗。自助值機、自助託運、自助過境、自助轉機導航、無紙化登機，讓旅客的出行更便捷、高效。
東航智能服務機器人“東東”也在虹橋、浦東兩場迎候著全球旅客，為旅客提供航班出行信息、航班查詢、天氣查詢等問詢服務，與旅客互動交流，為旅客帶去歡樂。
在上海虹橋和浦東兩場的貴賓室裡，東航集結專業貴賓服務禮儀保障團隊。他們有著標準的“站、走、坐、蹲”行為規範，優秀的英語會話能力，服務細緻入微，致力於為各國旅客提供舒適、高效、優質的出行體驗。
此外，東航在今年新啟用的浦東機場衛星廳的關鍵點增加中轉引導櫃檯，並在愛心櫃檯增加志願服務人員，以應對可能激增的大客流量。
行李貨運方面，東航計劃在上海虹橋機場始發的航班全部啟用RFID(無線射頻)技術，對行李進行全流程管控，將更方便旅客瞭解自己行李的運輸狀態。
第二屆進博會期間東航計劃加班536班，新增多條北京、廣州、深圳及多個省會城市往返上海虹橋機場的航線，並充分考慮乘客流量變化，尤其對重點國家、地區及熱門城市進行機型優化，增加寬體機執飛比例。
精準便捷，第二代“會飛的汽車”無縫“入關”
不僅僅是旅客服務保障，作為高端貨物運輸服務商之一，東航旗下的東航物流公司結合進博會貨物運輸需求，為進博會展品制定特殊裝載及保障流程，充分保障展品艙位並同步開闢進博會綠色通道，充分發揮自貿區“空服中心”關口前移作用，為參展商提供更為精準便捷的貨運服務，確保進博會貨物運輸快速順暢。
10月28日，在精心的地面裝卸和相關保障服務下，進博會“明星展品”——一輛來自斯洛伐克的兼具汽車和飛機雙重功能的第二代“會飛的汽車”，實現無縫“入關”。
進博會的安全運輸保障至關重要。東航在嚴格落實進博會運行要求的同時，根據航班計劃情況，全方位管控東航機隊的技術和運行狀況。
各專業單位為飛機運行提供充足可靠的技術支援，對航班維護保障涉及的航材、工具設備等進行全面梳理並完成提前調配，確保技術運行有支持，安全飛行有保證，為進博會服務保障提供充足而優質的航班運力。
東航各系統還開展專項安全檢查，完善安全管理機制，在充分總結首屆進博會保障經驗的基礎上，及時對全體人員進行宣貫動員，細化保障措施，全力以赴、全情投入，保障進博會圓滿舉辦。
組織加協調，採購交易有保障
進博會期間，東航還將作為中央企業交易團成員走進進博會的交易大平臺。
今年東航重點關注“一帶一路”相關國家採購需求，目前已邀請到土耳其、新加坡等國家的供應商到會簽約。
東航表示，隨著進博會臨近，東航將不遺餘力組織籌劃好會議期間的簽約儀式，積極參加進博會期間的重要活動，展示中央企業落實國家對外開放戰略的堅定決心和具體舉措，提升東航的品牌形象。
據悉，國際航空產業鏈領袖峰會將是本屆進博會重要航空主題配套活動，峰會兩大主題為“航空製造與創新”以及“航空金融與服務”。屆時，東航相關領導將在峰會開幕式上致辭發言，利用進博會的大平臺和影響力，促進合作交流。
與此同時，繼首屆進博會的禮儀服務之後，100餘名東航空姐將在第二屆進博會期間齊聚國家會展中心，她們將作為志願者參與到進博會的形象禮儀、外事接待、會場導引、外語翻譯等多個服務保障工作之中。
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