關於品效合一的經濟學分析

洗澡讓人渾身酥軟,火鍋讓人慾火中燒,這都是群眾喜聞樂見的娛樂活動。那麼,您想沒想過邊洗澡邊吃火鍋,過上荒淫無度的生活呢?商朝有位大發明家紂王,曾經設計過一款“酒池肉林”,可惜已經失傳。而上圖這種洗澡火鍋一體池,只能算東施效顰。

近來,如果在互聯網上投過廣告,您也會遇上類似的故事:來我這兒花錢,一包你銷量迎風大漲,二包你品牌直追耐克,這叫品效合一!有這好事,恁還捂著個錢袋子弄啥哩?倘若你還不自量力,想問問這是怎麼做到的,對方就會祭出一串大數據、人工智能、雲計算等玄學詞彙,噴得你無地自容。

也有些煞風景者對此表示懷疑,其中就包括我。廣告營銷是個典型的經濟學問題,而經濟學自從亞當・斯密以降,早已從怪力亂神轉向了邏輯實證主義。我們也從此入手,看看品效合一到底靠不靠譜。

廣告,無非是為了讓商品賣得更多,或者賣得更貴。而商品的銷量和價格,是由供給和需求曲線決定的。如下圖所示,價格越高,供給方願意提供的量越多,需求方願意購買的量越少,因此,一般來說供給曲線向右上傾斜,需求曲線向右下傾斜。而這兩條曲線的交匯點,就決定了商品的市場價格和銷量。


關於品效合一的經濟學分析

我們下面的討論,也是從這張圖入手。需要說明,由於篇幅有限,為了避免引入過多概念,我們在分析過程中將市場和企業供需混同了。雖然這有些不嚴謹,但是基本的結論還是成立的。

要改變銷量或還價格,就得在這兩條曲線上做文章。關於這張圖,還有兩點值得說明:

  1. 廣告主是商品的供給方。因此,供給是自己的事,可以快速調整;而需求是用戶的事,只能慢慢影響。
  2. 供給曲線變動時,價量反向變動,要麼量漲價跌,要麼量跌價漲;需求曲線變動時,價量同向變動,要麼價量齊漲,要麼價量齊跌。這很容易在圖上看出來。

好了,咱們回到品效合一的問題,先來說說效果廣告。這個概念,市場上誤解頗多,它的全稱應該是直接效果廣告(Direct Response),指的是那些意在讓用戶看完就儘快點擊下單的廣告。

換句話說,就是能直接歸因、短期起效的廣告。企業之所以要短期快速提升銷量,往往因為生產能力已經具備,賣不出去就只好認虧。

直接效果廣告長啥樣呢?參照下面的示例,它一般有兩個關鍵要素:

  1. 時間急迫性,因為效果廣告是為了讓銷量在短期內快速提高。
  2. 相應的優惠,這是為了幫助用戶下定決心馬上掏錢。

可以這麼說,效果廣告宣傳的核心是“機會稀缺性”。用溫州皮鞋廠帶著小姨子跑路那位老闆的名言來說,就是“走過路過,不要錯過”。顯然,要快速影響銷量,那隻能優先考慮改變供給了。

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由於提供了某種優惠,效果廣告的作用是主動把供給曲線向右下移動。從下圖可以看出,這會使得銷量上升,但一般也會帶來價格損失。只要需求曲線較平坦,即用戶的需求彈性較大,那麼廣告帶來的收益就是正的(P1Q1>P0Q0)。

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品牌廣告(Brand Awareness),指的是為了長期影響用戶的購買決策而做的宣傳。它的目的,是要讓自己的產品在用戶認知中變得與眾不同,最終更加願意選擇。

看下面的例子,品牌廣告也有兩個關鍵要素:

  1. 強調品牌而非產品功能,因為功能是有市場競爭者的。即使談及功能,也要以提升產品的獨特性為目標。
  2. 用獨特優雅的形象加深用戶記憶,以長期影響用戶決策。

品牌廣告宣傳的核心,是“不可替代性”。也用一句口號來概括,那就是“只此一家,別無分號”。

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品牌廣告又如何影響供需曲線呢?如果品牌獨特性塑造比較成功,產品將會脫穎而出,使用戶在同等價格下購買意願更強,這會讓需求曲線變得陡峭。而新的市場平衡點,銷量和價格都會有所上升,如下圖所示。


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這裡,勸服用戶的不可替代性,是真假參半的。有時,產品的好處並不是一目瞭然,那就得通過宣傳讓大家知道。比方說,你生產的夜壺是純金的,而競品都是鍍金的,不說看不出來;有時,產品是大路貨,那也要大聲喊,平地摳餅地讓用戶覺得你好。比如洗髮水,名牌貨跟三塊錢一斤的散裝貨其實區別不大,可是電視上*.冰冰們天天在那兒搔首弄姿,貴十倍大家也愛買品牌貨。只有髮廊最理性,都用名牌的瓶子裝了三塊錢一斤的散裝貨用。

沿著這個思路,我們來分析一個比較典型的例子:奢侈品為什麼不做效果廣告。成功的奢侈品,不可替代性是比較強的——你不會因為單位發了個包就大罵LV是詐騙。反映到下圖,也就是需求曲線比較陡峭。如果我們仍然用主動改變供給的方式做效果廣告,銷量是擴大了,可價格掉得更多,算算總賬,還不如不幹呢(P1Q1<P0Q0)。


關於品效合一的經濟學分析

總結一下,效果與品牌廣告的本質不同,就在對供需曲線的影響上:前者是快速主動改變供給曲線,在擴大銷量的同時,往往會帶來一定的價格損失;後者是努力影響用戶的需求曲線,為產品建立不可替代性,以期長期的銷量和價格上升。我們把這兩者各方面做了個對比,請大家看下錶。

關於品效合一的經濟學分析

如果要實現品效合一,就要同時做到快速拉昇銷量和長期提高價格。這兩件事兒,其實有點南轅北轍。個別非常成功的事件營銷,確實也做到了這一點,但那只是一些快速影響了用戶需求的品牌廣告的特例。就大多數行業規模化的廣告營銷來說,追求品效合一併不合理。

這就好比邊洗澡邊吃火鍋,要說也不是一定行不通。只不過這樣一來,澡也沒洗好,火鍋也沒吃痛快。至於煞有介事地研究怎麼在浴缸上支大銅鍋,再發展出一套光著屁股吃火鍋的禮儀,那純粹是吃飽了撐的。

從歷史的視角看,互聯網媒體在強調實效的邏輯下,吸引了許多客戶,取得了很大成功。不過,這兩年流量紅利漸退,業績壓力驟增,大家開始變著法兒地想,怎麼把效果不好的流量也高價賣掉,所以開始推(hu1)崇(you)品效合一的概念。不過客觀地說,這並不太現實。


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