「車手」守正出奇,百萬級店鋪的推廣思路

以前總有人問我,做淘寶能不能刷單呢?要不要跟平臺小二搞好關係?我的問答是你看著辦。中國提倡中庸文化,不能太作,也不能太右。做電商也是如此,不能太死板,也不能太投機。太死板,公司很難發展;太投機,公司風險很大。

最好的方式是守正出奇:走正道,出奇兵。守正道,可以讓企業走的遠,出奇兵,可以讓企業走的更快。

「車手」守正出奇,百萬級店鋪的推廣思路

什麼是走正道。

一、產品能力。選擇什麼樣的產品,保證產品質量、產品創新、漂亮的外觀、高檔的包裝等。有好的產品,是一切的保障。但目前是產品過剩的年代,只靠產品好,很難贏得市場。

二、服務能力。線上服務有明確的要求,各種評分都是量化的。如客服、售後、物流等,還有各種評價,好評、差評等,都是對商家的考驗。

三、運營能力。運營能力包括活動策劃、數據分析、推廣優化等能力,它是決定一個電商企業發展速度的關鍵能力。有不少電商企業,因為一個大活動,銷量太多,出現問題,從此一蹶不振。

四、供應鏈管理。企業規模稍微大一點,供應鏈就很重要。如商品週期、庫存管理、成本控制等,當企業規模大到一定程度後,穩定而牢固的供應鏈便是最強大的核心競爭力。

五、團隊管理。團隊成員的積極性決定了企業工作的效率。團隊管理是隱藏在企業背後的一隻手,沒有一個定式,但一定要重視。

這五項修煉,每一項都永無止境,在不同的階段,他們的重要性都不一樣,最開始重視產品和運營,等流量多了,就要搞好服務,激勵團隊;等公司規模大了,各方面都很重要,就要專人打理,專人負責。

那什麼是出奇兵?既然是出奇兵,那麼就沒有定式。

電商要不要刷單?當然不能刷,但是在必要的時候需要有些手段。例如,在產品上新破零的時候,可以給某些老客戶購物卷,讓他們過來買。產品在競爭搜索位置的時候,根據流量不但也是必要的。

要不要利用小二資源上活動?有資源為什麼不用呢?但如果需要花很多的精力去和小二拉關係,這件事就不要做了。

如果有熱點事件,則可以產品借勢營銷。例如微信營銷、直播合作、內容電商等,如果周圍有這樣的資源,或者剛好有這樣的員工精通,那就抓住機會試試。但奇兵制勝,需要節制,不能痰多,一旦成功,就要快速撤退,不要戀戰。

囉裡囉嗦講了這麼多,感覺有點跑題,但是做任何事情,守正出奇都是很重要的,做淘寶也不例外。今天車手想跟大家分享百萬家店鋪的推廣思路。

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這個店鋪之前每天賣2-3萬,今年乘著淘寶的東風,現在每天能賣10+萬,因為參加新勢力活動,昨日55萬。

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流量增長也很迅猛。

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我們都知道,商人重利,做淘寶都是為了賺錢。肯定是銷售額做的越高,錢就賺的越多。

銷售額=流量*轉化率*客單價

核心問題就是這三個方面,圍繞著這三個優化,店鋪肯定會有所提升,具體提升到什麼程度,就要看你優化到什麼地步了。接下來我們各個擊破,一個一個來做好優化,細節做到極致,你就成功了一半。

一、客單價

講到客單價,首先得說到產品的定位,產品為王,選擇大於努力。

1.選品能力。選擇了合適的產品,你就成功了一大半。目前有以下幾種選品方法:

1)線下走的好的款。線上市場是跟著線下市場走的,且線下市場產品的流通要早於線上市場。因此,線下走的好的款拿到線上推,基本不會出大的問題,拼的是時間,比如你和大廠熟,你和大檔口熟,你對日韓市場熟悉,你比別人更早知道哪個款式今年是爆款,實在不行,往年的爆款適當改改也能拿出來推。

2)憑自己的眼光。這種方式,往往風險比較大,同時也很考驗自身的眼光,這種情況,是需要好好測款的。

3)參考優秀同行店鋪的款式。知己知彼百戰不殆,時刻了解對手的動態,瞭解優秀競爭同行的店鋪,看看哪些寶貝賣的好,或者在生意參謀裡看哪些款式起來的比較快和猛,然後考慮類似的款式或直接跟款。

然後測款、測圖。我們主要看的數據是點擊率、收藏+加購,點擊率高的款,補一點基礎銷量,買家秀,攻心評論,觀察轉化情況。挑選出潛力寶貝後作為主推款,集中精力將其打造成爆款,爆款形成後,通過不斷上新及測款,打造爆款群穩定店鋪和流量。

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像這款寶貝,女裝,點擊率做到9,收藏+加購11%,可以肯定是不錯的款,加大投入,做成爆款是情理之中。

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2.定價要合理。我們為寶貝定價的時候,不能隨心所欲,而是要從市場角度和產品自身去考慮。太高,轉化不行;太低,無利潤,很多推廣手段都受到限制。

3.貨源必須穩定。這個很重要,有些買家貨源不穩定就貿然推產品,花心血推起鏈接後貨發不出導致鏈接死掉,非常可惜。

4.產品質量要好。產品為王。產品是基石,如果店鋪產品的質量差,再漂亮的圖片,再完美的詳情頁,再攻心的評論都是鏡花水月,因為產品最終會到買家手中,高退貨率、差評會影響DSR評分,影響權重;差評會直接影響轉化,很快鏈接就會死掉。

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二、轉化率

影響轉化率的因素包括:產品本身的轉化率、主圖、視頻、詳情頁、客單價、好評、基礎銷量等。

1. 產品為王。好的產品本身轉化率都是較高的,有流量基礎的,可以通過自然流量、老客戶回饋反映,沒有流量基礎的可以通過直通車測試。

2. 主圖、視頻。一張主圖可以撬起一個店鋪,也可以毀滅一個店鋪。淘寶就是一個賣圖片的平臺,任何產品都是以圖片、視頻的形式呈現在大家的面前的,不管你的產品如何,買家首先看到的是圖片,尤其是車圖,直接決定了點擊率。現在是快節奏社會,很多時候五張主圖就可以直接決定成交。

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3. 攻心評論。攻心的評論對產品的轉化可謂起到畫龍點睛。一個好的評價能促成轉化,一個差評會拉低很多轉化。所以優化評價這方面尤其重要,很多時候,五張主圖和評價就能直接決定成交。長評儘量做的真實一點,配合好的買家秀可能提高產品的信任度,進而促進轉化。一旦出現差評,要不惜一切代價處理差評。

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4. 詳情頁和基礎銷量。直接模仿優秀買家就可以了,至於基礎銷量,根據自己的財力和資源,量力而行。一般來說,標品對基礎銷量要求較高,非標品對款式要求更高。

三、流量

1. 關於標題。目前淘寶流量最大的版塊仍然是搜索流量。我們搜索一款產品是通過精準關鍵詞來搜索的,關鍵詞越精準,越能找到精準人群,我們的轉化率越高。我們的標題是由關鍵詞組成的,一般來說前後放大流量的關鍵詞,權重高流量大相關性高;中間放長尾詞,提高轉化率;同時要求標題可讀性,不能生搬硬套。

2. 關於權重。權重,簡單點來說就是關鍵詞的搜索排名,關鍵詞權重越高,排名就會越靠前。隨便舉個例子,你搜索春裝、女,這個詞展現在你手機屏幕越靠前的位置展現量就越大,獲得流量的機會也就越多。

「車手」守正出奇,百萬級店鋪的推廣思路

影響權重的因素包括:關鍵詞的點擊率、點擊量、收藏加購、轉化率等。不管是點擊率、點擊量、收藏加購、轉化率都是依託關鍵詞來的。那麼選擇關鍵詞就是重中之重。

1)關鍵詞的選擇。開車初期我們選擇的是二三級長尾詞,養權重期間關鍵詞不宜太多,20-30個足夠,可以通過生意參謀-搜索詞查詢、系統推薦、下拉框等,有入店關鍵詞後也可以入店詞及成交詞。等質量得分提高後,可以加入更多優質關鍵詞拉多流量。

2)點擊率。點擊率,主要看圖,圖,圖,重要的事情說3遍。如果說點擊率不高,那解決辦法只有一個,就是優化圖,如果還是不行,就是再次優化圖。如何做一張高點擊率的圖,除了多做多測多換思路外,拍攝角度、場景、代入感等都很重要。各位老鐵可以參考我之前寫的貼子:成也蕭何敗蕭何,看一幅圖如何撬起一個店鋪。

3)做精準人群。現在千人千面,做精準人群可以提高轉化,讓我們有的放矢。前期我們可以高出價低溢價,找出精準人群,最後根據數據做出調整,最後低出價,高溢價,畢竟為對我們產品感興趣的買家花錢是心甘情願的,不是嗎?

「車手」守正出奇,百萬級店鋪的推廣思路

做淘寶,重要的思路,掌握了思路,把握住要點,不管直通車規則怎麼變,我們都能萬變不離其宗。

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