解決企業“精兵、增效、降費、增利、加薪”難題，分享創新觀點，落地實踐經驗。

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導語：

格力電器披露2019年中報顯示，上半年實現淨利潤137.5億元，同比增長7.37%；營收972.96億元，同比增長6.95%。

乘著信息技術和現代管理技術的浪潮，製造業邁向轉型升級之路，格力的質量管理也在這一階段不斷謀革新、求突破。黨的十八大提出“推動戰略性新興產業、先進製造業健康發展”，格力積極響應黨的號召，加強頂層設計，總結二十多年的經驗，結合我國製造業總體質量現狀、國內外質量管理理論，格力創新、構建並實施了T9管理體系。

2012年，由格力電器董事長兼總裁董明珠發起，公司中高層及質量管理技術人員的共同努力提煉總結出以D-CTFP質量創新驅動環為核心的T9管理體系，提升“服務溢價”。“推進我們努力的方向就是‘C’——顧客需求引領，而‘P’是過程系統優化，‘F’是失效機理研究，‘T’就是我們質量人的看家法寶——檢測技術激發。”黃才筍介紹到。科學、系統的質量管理制度使得格力的質量管控更加高效，極大的提升了消費者滿意度。

董明珠: 考核是雙刃劍,做好了會讓魔鬼變成天使,做不好則會讓天使變成魔鬼。我的看法是:利益驅動,著眼於人的利己心,本質上就是讓天使變成魔鬼;文化驅動,發掘人對榮譽和精神的追求,本質上可以讓魔鬼變成天使;只有兩者結合形成雙驅動,才是平衡的、發展的、有效的!天使與魔鬼都是人的本性,用魔鬼的狀態去做業績,用天使的心態去待人處事。

優秀的企業不能沒有績效考核，但好的績效不是考出來的！

目標管理之父德魯克大師在談到“高績效”時指出：一個企業在管理上的成就，並不在於他有多少天才員工，而在於這個企業如何使平常員工取得更好的績效，能否完全發揮其員工的優勢，並利用每個人的優勢來幫助其他人取得績效。

企業沒有績效管理就等於沒有管理。一家經營單元，肯定是為了績效而存在，如果績效不理想，就不可能給員工加更多的工資，甚至會拖欠工資。也很難給員工增加福利、獎勵和發展機會。所以，好的績效實際是公司和員工都需要的。

不過，好的績效一定不是考出來的，員工不會只為站在公司的角度做好績效，而是為了自己有更好的收入、獎勵而做好績效，這就是人性的本質。

優秀的企業必須實現高績效，做到高績效應具備三大條件：

1、高績效，這是優秀的基礎；

2、高激勵，這是高績效的基礎；

3、高素質，這是前二高的基礎。沒有好的業績，企業談不上優秀；

沒有好的激勵，員工不可能持續創造好的業績；沒有高素質人才（不是高學歷），再好的激勵也不一定有好的效果。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高，企業越賺錢？
KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式，它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道，並在每一個渠道上找到平衡點，超出平衡點即做出分配細節，這個模式分配的不是企業既有的利潤，而是一種超價值的分配，要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易，企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

KSF全績效模式，給員工提供了沒有上限的加薪模式，員工可以憑藉自己的努力，創造更好的結果，為自己加薪。

激勵KSF薪酬績效增值加薪模式

一種員工和企業共贏的薪酬分配模式

KSF模式的激勵性體現在：

1. 員工有6-8個加薪渠道，薪資彈性大

2. 只要員工自己乾的好，就能自己為自己加薪

3. 員工與企業利益趨同，員工獲得高薪的同時，企業獲得高利潤

4. 員工成為企業的經營者，不會輕易離開公司，和老闆一起共同經營公司

KSF的主要設計原理是：數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會，又不增加企業成本，以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

舉例KSF薪酬績效設計方案

一個企業的生產經理，工資怎麼發？按照傳統的薪酬模式，可能就是固定5000元，他只要保證不出什麼問題就行了。至於費用率，成本，員工流失率，利潤率，和他沒關係，他也不會在意。

在KSF模式下，他的薪酬分配：固定薪酬（20%）+寬帶薪酬（80%），寬帶薪酬的部分薪酬，被分配到6-8個指標當中，每一個指標設定一個平衡點（平衡點選在過去一年的數據平均值，或者是老闆和員工達成的共識點），只要達到了平衡點，員工就可以拿到這部分薪酬。

如果採用KSF薪酬模式，他會有6-8個加工資的渠道，在原有平衡點上：

KI:根據數據分析，我們選取平衡點68720，產量每超過500，獎勵經理25元，每降低500，少發25元；以此類推：

K2：輔料成本率：平衡點：6.83%，每降低0.02%獎勵8元，每超出0.02%，少發 8元；

K3：工資費用率：平衡點：5.69%，每降低0.01%獎勵6元，每超出0.01%，少發 6元；

K4:產品性能合格率：平衡點：30%，每超過5%，獎勵經理50元，每降低5%，少發50元；

K5：附件報廢率：平衡點：0.51%，每降低0.01%獎勵11元，每超出0.01%，少發 11元；

K6：核心員工保留人數：平衡點：11，當月0流失，全發，半年0流失再獎勵200元，每流失一人 少發 100元；

K7:..............

KSF全績效模式，給員工提供了6-8個加薪渠道 ，員工可以憑藉自己的努力，創造更好的結果，為自己加薪。

對企業而言，員工更加積極工作，創造了更多更多的價值，拿到 高薪是應該的，而且企業是拿出員工創造的超額利潤部分給員工加薪，不會增加企業成本。

在這樣模式下，老闆是希望員工拿高薪的，因為員工拿高薪說明結果導向做的好，做出貢獻高，企業也一起獲利，這就叫共贏。

不同階段的業務員，工作內容，提成比例，指標都是不盡相同，那該如何制定更有效果?

1）入職3個月以上,培訓成長期：業績平衡點為低值（如10萬/月），主要關注過程性指標（如：跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等），獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做，一方面熟悉業務流程，另一方面增加自己產值收入，達到激勵和留住新員工。

對於試用期銷售人員，重點評價一些過程類的，對最終促成成交很有價值的前期工作。只要這些工作做好了，我們認為作為一個試用期銷售人員的工作就做好了。否則一上來就考核結果性的、產值類的指標，對他們而言不大現實，也沒有太多激勵性，容易導致試用期業務員辭職或信心不足。

2、 初級業務員：適當增加一些結果、產值類的指標，但是平衡點和考核的難度要與初級業務水平相匹配。

3、 中級業務員：增加結果類、產值類指標權重，並且平衡點難度要加大。

4、 高級業務員：以純結果類、效果類產值指標為主，並且佔比權重加大，真正實現數據說話、結果導向、效果付費的目標和要求。

KSF增值加薪法，給員工提供了沒有上限的加薪模式，員工可以憑藉自己的努力，創造更好的結果，為自己加薪。對企業來說，員工拿的越多，賺得越多，且不增加成本。

沒有利益的趨同，就沒有思維的統一！！別因為工資設計的不合理，而喪失員工心甘情願為你拼命的機會，這是最不划算的投入成本！

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