2019年10月24日至10月25日，由橙色旅游主办、中国大数据旅游创新发展联盟协办的“2019智慧旅游产业高峰论坛”在上海举行。10月25日上午，地中海邮轮中国公司总裁黄瑞玲就“中国邮轮旅游旗舰时代”发表主题演讲。
地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲：
2020年，中国邮轮市场将进入旗舰时代。作为邮轮公司和旅游从业者，如何共同迎接中国邮轮市场的旗舰时代？
MSc是一家拥有300年历史的导航集团，总部位于瑞士日内瓦，由Aponte家族拥有，年总收入超过300亿美元。其业务还包括集装箱业务。我们的集装箱业务是世界上仅次于马士基的第二大集装箱业务。理学硕士的成长能力也很快。现有订单和造船能力一起有望在不久的将来升级为世界上最大的集装箱公司。在邮轮业务方面，MSc目前是全球四大邮轮集团之一。MSc在全球拥有40或50个集装箱码头。Gnv和SNAV主要是客户管理业务。整个集团只从事与航运相关的业务，无论是运送货物还是运送人员。我们的邮轮主要是高端业务。海安会在世界航线布局、欧洲和地中海排名第一。我们也是迪拜、中东和阿布扎比的第一品牌。我们是南美和南非的第一品牌。目前，集团主要关注两个战略市场，一个是北美市场，另一个是中国市场。北美市场今年首次实现4艘船同时运营。在加勒比海还有一个海洋珊瑚礁海洋保护区，我们在那里重新种植珊瑚，以支持潜水和珊瑚保护。这个海礁自然保护区将于下个月作为我们的私人岛屿正式开放。我们在迈阿密有两个码头在建，北美市场正在形成。中国和亚洲是下一个需要关注的MSc布局。
MSc是世界上发展最快的邮轮公司。我们造船的订单数量和规模是世界上第一。新造船将在2017-2027年建造17艘游轮，总投资规模136亿欧元，超过1000亿元人民币。新造船水平分为六个不同的层次：传奇、传奇加、海岸线、海岸线提升、世界级和高豪华水平。到2027年，当所有这些订单交付时，我们的产能将超过550万年。
MSc在全球地图上的战略重点是在中国。中国邮轮发展的头10年刚刚过去。现在我们进入了第二个10年。前10年是高速发展的10年。从小船舶到少船舶，老船舶到每年翻番增长，有新品牌进入，有新船型进入，而新船舶进入港口发展是高速发展。自2017年和2018年以来，中国邮轮市场在第二个10年进入了高质量发展阶段，因为没有一个市场能够以40%和50%的复合年增长率增长，这也是不可持续的，当然也不健康。因此，在第二个10年里，中国邮轮市场进入了高质量发展阶段。从海安公司的角度来看，虽然海安公司不是第一家进入的邮轮公司，但从2016年到2020年，海安公司仅用了5年时间就实现了区域市场的“三升级”战略。从2016年的7万吨歌词，到2018年和2019年的13.8万吨辉煌，再到明年的17.2万吨辉煌，可持续发展将在5年内三次提升。2020年的荣誉将是亚洲市场上最新、最大、最好的邮轮。这也是国际邮轮公司首次将旗舰邮轮部署到中国，这也代表着中国邮轮市场将进入旗舰时代。本月初，我们发布了这个荣誉之后，得到了中央电视台、人民日报和新华社的认可。邮轮旗舰“荣誉号”的到来，不仅提振了中国邮轮公司第二个10年的信心，也标志着中国邮轮市场正式进入旗舰时代。
进入旗舰时代，如何合作？
这是我们的旗舰邮轮地中海荣耀号，明年将从上海起航。它有17.2万吨，5686位客人，2217个船舱，316米长，67米高，19层甲板。它将于2020年6月17日在上海进行首次航行。荣光将于2020年4月率先抵达深圳，从深圳布局到日本市场，打造日本母港航线，6月12日和15日从横滨到上海吴淞国际邮轮港。6月15日和16日将举行盛大的仪式。首班航班将于6月17日开始。暑假在上海，国庆、秋季在天津、青岛，冬季一年在深圳，基本可以覆盖北京、上海、广州、华北、华东、华南三大客户群。我也期待着有机会与在座的各位商界朋友进行全方位的合作。
是什么让荣誉号成为旗舰巡游？她有什么不同？
一、创新
事实上，地中海邮轮的五大核心价值之一就是不断创新。创新也是理学硕士很强的DNA。每艘游轮都是家族资产，所以MSc的游轮是家族资产，不像美国上市公司，它只是一艘从流水线出来的游轮。因此，船舶设计和创新有许多亮点。今天，我着重从设计、娱乐、餐饮、服务、科技五个方面，通过一些图片来展示船舶创新的特点。我相信通过一些图片和图片，我们可以了解最新、最大、最好的邮轮如何成为明年最受期待的邮轮。从设计的角度来看，意大利的尊称，和讲意大利语的朋友们可能都知道，它是至高无上的美。她的设计非常漂亮。最漂亮的设计代表之一是80米长的海景led天幕，它可以变换各种图形。
下面是96米长的海洋香榭丽舍大街。天幕由1.4亿个LED灯泡组成。除了硬件，中国消费者也非常重视文化用品。把LED天幕作为中外文化交流最重要的场所。我们将率先在中国推出文化引领的天空秀。屏幕清晰度高，非常智能，可以支持各种回放和各种形式的体现。此外，全球乘客的另一个最爱是施华洛世奇水晶楼梯，它由6万多颗水晶制成。一定是女乘客的网红打卡处，也代表了旗舰邮轮的设计之美和奢华。
娱乐创新：荣耀将承载两个定制的太阳马戏团驻地演出。这两个演出是我们和太阳马戏团特别定制的。我们将把它们作为游艇交易会的贵宾套房。另外，我们可以提前在船上做一些销售，所以太阳马戏团的演出也可以作为登船的理由之一。很多朋友为了观看太阳马戏团，朋友们也应该受到尊敬。这是我们娱乐创新的一个典型例子。太阳马戏团是免费的。票价不贵。更多客人的免费船票包括哪些表演？我们有六个新的荣誉演出，每晚在大剧院演出。本次展览将融合中国文化的元素，包括欧洲文化和中国文化。我们希望旅客除了在游轮上吃东西外，还能享受一些精神。例如，游船仍然坚持表演歌剧，而荣耀号是唯一一艘在海轮上表演歌剧的游船。
说到饮食，我们在餐饮方面的创新体现在与米其林星级的合作上。有33种餐饮体验。船上的甜点店也处于最佳位置。在天幕下，我相信机上的乘客会非常喜欢的。另一个特点是你可以定制巧克力，你可以选择不同的糖，不同浓度的可可，可以选择添加辅助材料，如坚果，你可以定制封面，并作为亲友赠送给亲戚朋友。这是除了餐饮和美食之外的一项创新。为客人服务，中国客人旅游带来了一个伴礼愿望。下一页是餐厅的图片，我不会多说，包括铁板烧、寿司、牛排、火锅、西班牙料理等等。
MSc在光辉级以上的船舶上有一个独特的产品，那就是中船。地中海游艇俱乐部和地中海游艇俱乐部是第一个由海安会创建的中型船舶产品。这款产品相当于酒店的行政楼层，但比行政楼层以及飞机上的头等舱都要丰富，当然也比飞机上的头等舱要丰富。这是高端人士的选择。不管外面有几千人，游艇俱乐部里永远只有100人左右。这个区域是封闭的，只能通过刷卡进入。24小时内提供管家服务。所有的餐厅，酒吧，游泳池，甲板和前台都是独家的。我们还在中国推出了挨家挨户的服务。基本上，客人不必在家里担心。我们有一辆从家到码头的专车，有一个特别的贵宾室。管家带他们通过绿色通道，通过边检和海关。登机也是绿色通道。一路上，绿色通道与其他通道是分开的。在服务方面，大船要热闹，小船的私密性也可以提供。
两个。技术
我们生活在一个技术时代，在客运服务技术方面也进行了相关内容的创新。例如，我们有一个叫做“我的Msc”的应用程序。你可以提前了解船上的吃喝玩乐，提前预定一些房间，看看每天的安排，预定船上的饭菜，在船上导航，在船上找到你的孩子，以及定位、付款等。MSC全球车队支持支付宝支付，这也是一个技术创新点。
此外，值得与大家分享的是，全球首个人工语音助手佐伊将率先获得这一殊荣。佐伊会说七种语言。她是小屋里的一个语音助手。她能回答很多关于游轮的问题。现在我们正在做识别。我们在中国发现了许多不同的方言和口音供期末考试和学习。
邮轮不适合每个人，但邮轮必须适合家庭。因此，作为一个家庭旅游，理科硕士有很大的优势，因为我们是家庭公司。在家庭旅游方面，我们有5个公园，如升级后的乐高海洋公园、新的高科技儿童设施、面积超过4000平方米的海洋世界，这些都是家庭儿童夏季旅游的选择。超级家庭客房可同时容纳10名家庭成员，还为两岁以下儿童提供免费游轮服务。
荣耀号是一艘旗舰邮轮，代表了海安对中国市场的承诺和信心。我们也期待着荣耀的到来，为中国邮轮市场注入一些新鲜血液，提供新的选择。
我们期待着与您共同迎接旗舰时代的到来。谢谢您！
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