雙十一大幕落下，但在空調行業，新的好戲才剛剛開場。
雙十一前夕，格力電器發佈公告，史上空前讓利，打擊抵制偽劣產品，鉅惠消費者。這一被視作“行業清場”的公告甫一發出，便引起了行業內部的巨震。空調“老大”突然按下核爆按鈕，讓其他空調品牌一度“懵圈”，而就在雙十一當天格力空調全面壓制對手，瘋狂收割銷量之時，另一則公告徹底殺死所有對手品牌反擊的企圖，格力宣佈對2019年至雙十一期間購買“俊越”、“T爽”系列產品的數百萬消費者給予差價補貼。
一套組合拳，讓消費者滿載而歸，也讓競爭對手們苦不堪言，可以說，今年雙十一，格力這一營銷範例必將載入史冊，成為經典。
在家電營銷領域，價格戰是最能撩動市場神經的策略，但價格戰並非誰都能打得起。價格戰的背後，其核心永遠是產品的品質。今年雙十一，山東格力在全面跟進總部統一的讓利節奏的同時，繼續在全省範圍內踐行“一年不滿意就換機”的品質承諾，值得注意的是，山東格力自從十月下旬就已經開始推出這一承諾，並且主動喊話行業“老二”共同參與。這項旨在推動行業迴歸品質和價值軌道的“邀約”卻遲遲沒有得到“二弟”的回應，特別是在“大哥”三番五次的喊話後，“二弟”卻在雙十一前祭出了“空調保鮮”的概念說，企圖避實就虛，混淆視聽以便擺脫“老大”對產品基本面——“品質”的緊咬不放。空調“新鮮度”這種行業啼笑皆非的話題都拿來“故事新編”，難道這個行業真的就只剩炒作了？
莫談“鮮貨”“舊貨”，品質過硬才是好貨，敢向消費者承諾“一年不滿意就換機”的貨才是好貨！消費者滿意是檢驗產品優劣的唯一標準，對消費者承諾“一年不滿意就換機”，就等於給消費者準備了一年的品質考察期，一年後產品究竟能否達標，消費者自有評判。拋開品質談新舊，不炒好貨炒鮮貨？對“一年不滿意就換機”這樣簡單又實際的承諾充耳不聞，遲遲不應，卻拿“鮮貨”當擋箭牌，空調“老二”的魄力和膽識不過如此，難道“品質”這個話題真的已經成為“老二”的難言之隱？
奉勸“老二”別再炒“鮮貨”了，多做點對消費者、對市場、對這個行業有益的事情吧，就像“一年不滿意就換機”，產品的質量好壞，消費者一年後自然會比出來、看出來，這種真正有利於消費者的“內功”，“老二”為何不敢喊呢？
品質上暫且不提，雙十一前，山東空調“老大”再次喊話“老二”在價格同步跟進，這一次，不只是“老二”，幾乎所有品牌的空調在一夜之前全部改價。殊不知，此番喊話正應了幾乎所有行業對於價格戰的那句調侃：老大越低，老二越慘。事實證明，格力這次的突然降價，不僅打了對手一個措手不及，也讓以“二弟”為代表的“價格戰高手”見到了真正的高手，只能在價格上被迫跟進，強刷存在感，賠本賺吆喝；而另一方面，這種被迫的降價也體現了當前行業的一種無奈，即便早已打出了“最低價”、“底價”這樣的宣傳，也要硬著頭皮硬抗，畢竟被“老大”罩著才有生存的機會。品牌的競爭，就是這樣殘酷，也就是這樣現實。
品質閉口不談，價格應勢而降，山東格力的喊話，一回避一跟進，可以說在山東，空調“老二”已經被“老大哥”牽著鼻子走了。今天，當雙十一結束之際，山東空調“老大”再次喊話“老二”，對2019年度銷售的某系列機型向消費者補差價！與品質無關，與價格無關，只與品牌的良心有關！
前期消費者購買的高價產品，“老二”為何不能像“老大”一樣主動為消費者退差價？這種對市場、對行業、尤其對消費者有利的事情緣何成為“老二”閉口不談退避三舍的“難處”？論數量，某系列機型遠低於格力兩大系列；論差價，一年來標榜“高性價比”的某系列更是遠低於格力的兩大系列，也就是說，“老大”這次是站在付出更高代價的基礎上喊話“老二”，從哪方面都不是一場對等的角逐，而就是在這種“不公平”的前提下，“老二”難道還不敢接招嗎？
空調“老大”三度喊話“老二”，不是為了打擊對方，而是用一種簡單粗暴的手段共同為這個行業釋放正能量。正如格力公告所言：願意和所有企業攜手，用高質量發展服務消費者，讓消費者享受更美好的生活。
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