“口紅一哥”李佳琦官方迴應“虛假宣傳”:解讀商家信息出現偏差

玩懂手機網消息,近日,“口紅一哥”李佳琦頻頻上熱搜,日前又由於被指虛假宣傳再次成為焦點,而之前就因為直播翻車,使得“主播帶貨”的可靠性這一現象備受關注以及質疑。說實話,小編不怎麼看各種短視頻,所以對這類並不是很瞭解,如果不是看到“帶貨不粘鍋翻車事件”的相關新聞,真的不知道這位粉絲眾多的大神。“不粘鍋翻車”解釋是操作不當,結果就備受網絡媒體的關注。

“口紅一哥”李佳琦官方回應“虛假宣傳”:解讀商家信息出現偏差

而日前,李佳琦又被指虛假宣傳再次成為焦點。今年9月,李佳琦在一場直播中推薦一款狀元蟹,並且介紹稱是產自陽澄湖的大閘蟹,宣傳該品牌是有23年曆史的老品牌。但是,這款大閘蟹經媒體調查發現,並非來自陽澄湖,實際上產自各大湖區。螃蟹身上的蟹扣也並非陽澄湖行業協會發放的蟹扣,目前李佳琦團隊已將該直播錄像刪除,並在11月13日晚間,針對“賣陽澄湖大閘蟹不是陽澄湖的”而被指虛假宣傳發表聲明稱:李佳琦在直播間介紹產品時失誤,因為“口誤”把“陽澄狀元”大閘蟹說成“陽澄湖的大閘蟹”,是因為公司在解讀商家提供的信息時出現偏差。消費者出現任何售後問題公司將協同商家負責到底。

“口紅一哥”李佳琦官方回應“虛假宣傳”:解讀商家信息出現偏差

聲明還表示,將引以為戒,日後在選品、推薦和售後環節加強管理。就該產品後續出現的任何售後問題,於直播間購買該產品的消費者可與李佳琦直播間“一號鏈接客服”聯繫,我司將協同商家負責到底。

“口紅一哥”李佳琦官方回應“虛假宣傳”:解讀商家信息出現偏差

“我司近日注意到有關網絡媒體刊登轉發了我司旗下達人李佳琦先生在淘寶直播平臺李佳琦直播間推薦的“陽澄狀元”大閘蟹的售後問題,我司立即進行了調查,現將調查情況公佈如下:

1、該產品通過公司選品後於9月9日進入李佳琦直播間,之後我司收到收到部分消費者反應的該產品售後問題,我司客服人員已及時協商商家予以妥善處理。

2、李佳琦在直播間介紹產品過程中出現失誤,把“陽澄狀元”大閘蟹說成“陽澄湖的大閘蟹”,原因是我司司在解讀商家提供的信息時出現了偏差,也說明我司在管理上存在漏洞,導致對消費者產生一定誤解,為此我們深表歉意。

3、基於我司一直以來對直播間產品質量與服務方面的承諾,就該產品後續出現的任務售後問題,於直播間購買該產品的消費者可與李佳琦直播間“一號鏈接客服”聯繫,我司將協同商家負責到底。

4、我司一向重視維護消費者的利益,嚴格選品,真是導購。一直以來,李佳琦直播間“一號鏈接客服”都在回應每一位消費者的問題和需求,並督促相關商家做好售後服務,確保消費者利益得到保障。

5、再次想消費者們致歉,百密難免一疏,我們將引以為戒,日後在選品、推薦和售後等環節進一步加強嚴格管理,也真誠希望消費者和社會媒體對我們進行監督。

美腕(上海)網絡科技有限公司

2019年11月13日”

不過帶貨能力強悍的“口紅一哥”李佳琦被指虛假宣傳在熱搜上的“頭把交椅”還未坐熱乎,又被“李佳琦什麼時候賣狗啊”再次刷新,看來備受關注還是一件好事,幹什麼事情,帶不帶貨,帶什麼貨都可以備受關注,也正應了那句“人紅是非多”這局老話。

“口紅一哥”李佳琦官方回應“虛假宣傳”:解讀商家信息出現偏差

隨著互聯網的蓬勃發展,帶動了不少像短視頻、直播平臺這類新型行業,擴展著收入類型的同時,也豐富著人們的生活,當然有利就有弊,平臺的良莠不齊,內容的亂七八糟,也總會讓大眾戴著有色眼鏡來對待網紅。不知道玩友們對“口紅一哥”此類事件怎麼看呢?


分享到:


相關文章: