近日，動脈網獲悉，專注於醫患體驗管理AI和大數據綜合服務的至道股份完成千萬級A輪融資，由啟迪博大資本獨家投資。本輪融資將主要應用於產品技術研發和市場開拓，擴大市場份額。
在此之前，至道股份曾獲得過領先投資機構普華資本千萬級的Pre-A輪融資。在2019年上半年我國創業投資機構避險情緒明顯，投資案例數和投資金額同比下降的環境中，至道股份憑藉在醫患體驗管理領域建立的核心優勢獲得了資本機構的青睞。
至道股份是一家以技術為驅動力的創業公司，該公司運用區塊鏈、大數據和人工智能等技術，為醫院、政企和保險機構提供基於醫患體驗數據的品質全息畫像、數據全週期管理、行業徵信評估和決策效能提升等應用服務。合作的醫院超過1000家，覆蓋全國內地全部31個省（直轄市、自治區）。至道股份先後與清華大學、北京大學、協和醫學院建立了合作伙伴關係，成為了國家衛健委醫患體驗研究基地數據技術支持中心。目前已與美國普林斯頓大學、美國耶魯大學、英國的華威大學等國外頂級院校取得了技術交流與相互間的合作。
在美國，紐約州醫療保健協會（Healthcare Association of New York State）發佈的題為Measures that Matter的報告顯示，醫療機構必須向政府、商業保險機構、認證機構、專業協會和註冊機構提供數百項患者滿意度調查報告。但目前調查系統混亂，每個維度的數據收集都由複雜的系統構成，患者的參與度較低。
在國內，今年年初，國務院辦公廳出臺《關於加強三級公立醫院績效考核工作的意見》（國辦發〔2019〕4號），將滿意度評價作為四個考核維度之一，並要求將績效考核結果作為財政投入、經費撥款、醫保政策調整、選拔任用公立醫院黨組書記、院長和領導班子成員的重要依據。這意味著公立醫院在發展方式上將由規模擴張型轉向質量效益型轉變，提升患者體驗將成為國內醫院提升核心競爭力與驅動醫院發展的關鍵因素所在。
在政策加持下，整個醫患體驗管理市場有望被激活，潛力巨大，整體規模將達數百億元。
目前，很多醫院進行患者滿意度與醫務人員滿意度評價調查數據維度較簡單而且沒有理論依據，缺乏統一的標準和規則，很多都沒有使用價值。最後導致醫院的服務改進停滯不前。
至道股份向動脈網表示，下一步公司將繼續發力患者體驗大數據服務，加強患者體驗大數據深度挖掘與應用，目標是在三年內將患者體驗數據服務產品覆蓋至全國5000家醫院並實現服務的屬地化。同時，至道股份還將拓展醫療機構的評價認證、信用修復、學科評比以及患者擇醫等，形成患者體驗大數據統籌集約的服務生態鏈。
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