新時代，中國的發展需要以大國精神鑄造大國品牌，這是時代的呼喚，更是我們的使命。
——海航集團黨委書記、董事長 陳峰
“新中國70年的成就向世人展現了中國製度的優越性，海航的發展正是得益於這個偉大的時代。海航人始終心懷感恩，感恩國家，感恩時代！”在接受《大國品牌養成記》欄目組專訪時，陳峰的回答擲地有聲。
從1993年成立至今，海航從單一的地方航空運輸企業發展成為跨國企業集團。26年來，初心不變，海航始終將“店小二”服務精神和理念深深融入企業文化中，以打造百年老店的工匠精神，打磨中華民族的世界級航空品牌，打造了以海南航空為代表的中華民族的世界級航空品牌和以海航機場為代表的航空機場品牌。可以說，海航的發展歷程，正是改革開放背景下中國民航業迅猛發展的時代縮影，是中國人頑強拼搏、艱苦奮鬥的時代縮影。
近日，《大國品牌養成記》欄目組對打造出這張新時代“海南五星名片”的企業家——海航集團黨委
書記、董事長陳峰進行了專訪。66歲的他從容淡定、侃侃而談，講述著在改革開放大潮中的海航創業實踐，講述了海航人憑藉“敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦幹”的特區精神，踏浪前行的奮鬥歷程。海航集團黨委書記、董事長陳峰專訪視頻▼
01/勇擔使命，承載特區的“航空夢”
“海航的根和魂都在海南，海航的發展得益於這個偉大時代。”採訪中，陳峰反覆強調這句話。
上世紀80年代末，海南建省辦經濟特區，發展航空業成為一件迫在眉睫的大事。但由於資金、技術和人才的極度缺乏，海南省曾先後5次更換籌備負責人也沒能取得任何實質性進展。此時，畢業於聯邦德國漢莎航空管理學院並在我國民航部門工作多年的陳峰臨危受命，被海南省政府任命為省長航空事務助理，負責領導海南航空公司的創建工作，在海口市海府路105號一幢簡樸的小樓，開始了創建海航的艱辛征程。
當時的海南省政府從緊張的財政收入中拿出1000萬元，但航空是資金密集型產業，當時一架飛機就需3億多元，這對於創辦航空公司而言猶如杯水車薪。而陳峰就是從這1000萬元起家，創造了用3個月募集2.5億初始資金，從一架飛機沒有到引進四架B737，單槍匹馬鏖戰華爾街募集2500萬美元一系列民航神話。
如今，在陳峰帶領下，海航已從一家地方性航空公司發展成為大型航空產業集團，在多個領域成為我國民航改革的先鋒：
中國第一家股份制航空公司，第一家開拓公務機、旅遊包機的航空企業，中國內地唯一SKYTRAX五星航空公司，第一家收購境外航空公司的中國企業等。2019年6月，憑藉優質的產品及服務，海航旗下海南航空第九次蟬聯“SKYTRAX五星航空公司”稱號，榮獲“SKYTRAX全球航空公司TOP10”第七名；旗下海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場、宜昌三峽機場2019年一舉攬獲9項全球機場服務質量（ASQ）世界大獎；海口美蘭機場連續兩年榮獲SKYTRAX五星級機場，並攬獲2019年SKYTRAX中國最佳區域機場獎。
回想起與海航共同成長的風雲歲月，陳峰難掩激動之情：“我們用26年時間打造了一個世界級航空品牌。可以自豪地講，海航沒有辜負國家對我們的期望。”
02/用“真情服務”打磨世界級航空品牌
在中國“十三五”五大發展理念中，“創新、協調、綠色、開放、共享”，創新被提到了首要位置，將其作為引領發展第一動力。民航業作為服務產業，需把握髮展規律，重視服務創新，助力實現民航強國。
“只要你乘坐過海航的飛機，就會感覺到海航乘務員的笑是這麼的發自內心。”品質源於專業，服務源於細節。自成立以來，海航始終將“店小二”服務精神和理念深深融入企業文化中，以打造百年老店的工匠精神，打磨中華民族的世界級航空品牌，成為國際舞臺上傳遞中國文化、彰顯中國優秀品牌力量的“亮麗名片”。
26年前的海航首航，陳峰推著餐車為乘客提供服務的畫面，讓海航“店小二”服務精神紮根在每個海航人心中（左圖）。時隔26年，2019年4月26日，陳峰帶領管理團隊再度作為客艙服務人員為旅客提供服務，傳承海航“店小二”服務精神，傳遞中國民航“真情服務”理念，感恩旅客對海航長久以來的支持（右圖）。
“未來，海航集團將繼續以優質的服務滿足人民對美好生活的需要，以優秀品牌向世界展示‘東方待客之道’。”陳峰自信地講道。
03 /傳承大國精神，創造大國品牌
“新時代，中國的發展需要以大國精神鑄造大國品牌，這是時代的呼喚，也是我們使命。”
據悉，海航在改革開放的時代背景下，發揚海南經濟特區精神，積極踐行“一帶一路”倡議和“民航強國”戰略，服務國家總體外交。截至目前，海航已累計開通“一帶一路”航線約110條，累計運輸沿線旅客約1370萬人次，始終在用自己的產品和服務為中國品牌貢獻力量。
“海航集團一路走來離不開黨和國家的關懷，其發展壯大的歷程和屢次渡過難關，就是黨和國家支持民營經濟發展的最生動案例，也是改革開放40多年、海南建省辦特區30年來經濟發展的縮影。在奮鬥新時代的偉大征程中，海航將繼續發揚艱苦奮鬥的精神，努力把中華民族的世界級航空品牌和航空機場做優做強，為實現‘兩個一百年’奮鬥目標、實現中華民族偉大復興的中國夢做出新的更大貢獻。”
如今，與海航共同走過26載的陳峰初心不改，堅定不移地落實“聚焦航空主業，健康發展”戰略要求，帶領海航這艘巨輪披荊斬棘，在品牌國際化之路上繼續闊步前行。
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