“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
2019中國國際旅交會期間，作為雲南智慧旅遊標杆，“一部手機遊雲南”貫穿著整個活動，包括雲南文化旅遊推介會、開幕式、瀾湄區域旅遊工作會議等重要環節，成為今年旅交會的熱詞之一。
在雲南主題形象館，“一部手機遊雲南”展示區也憑藉其智慧化、科技感，吸引著遊客和參展商紛紛駐足。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
走近展區，可以看到雲南省文化旅遊形象大使“雲南雲”在熱情邀約遊客體驗“遊雲南”誠選文創集市，現場品嚐“遊雲南誠選”的咖啡、茶、鮮花餅等特色產品。
進入展區，可發現展區分為“品牌成果展”和“合作運營展”。其中，品牌成果展主要展示騰雲公司2年來的建設成果；合作運營展主要展示“遊雲南”運營業務。
據瞭解，“一部手機遊雲南”此次亮相旅交會，有6大亮點備受關注。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
“旅遊綜合管理平臺”首次向公眾開放
點擊屏幕，即可看到當前“一部手機遊雲南”平臺全省範圍內有多少起退貨，多少起投訴，處理進度如何。“一部手機遊雲南”旅遊綜合管理平臺，這一雲南旅遊的“智慧大腦”，首次向公眾開放便引起了業內人士與遊客的高度關注。
目前，“一部手機遊雲南”已構築了全國範圍內最高效的旅遊投訴處置體系。而“旅遊綜合管理平臺”正是“一部手機遊雲南”整體架構建設“一中心、兩平臺”的“兩平臺”之一。
“旅遊綜合管理平臺”主要面向政府管理端，包括了投訴指揮中心、退貨監理中心，以及“1+16+129+X”的全域文旅處置體系。在“一部手機遊雲南”平臺的不斷完善過程中，雲南旅遊投訴平均辦結時間從原來的7天縮短到現在的4小時59分鐘。同時，“想退就退”無理由退貨體系的建立，已成為雲南旅遊的品牌和誠信雲南的標誌。
“旅遊綜合管理平臺”的公開亮相，不僅讓公眾看到了投訴和退貨後臺的實時進度和數據，更看到了雲南旅遊政府管理服務的創新。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
“雲南雲”小可愛萌動旅交會
旅交會期間，全國首個省級文旅IP形象“雲南雲”亮相“一部手機遊雲南”展區，吸引了不少觀展遊客合影留念。作為雲南省文化旅遊形象大使，“雲南雲”以實體、虛擬等多種形式全程參會。現場，遊客不僅可以看到正在處理工作文件的“雲南雲”，還能通過現場播放的宣傳片瞭解其更多故事。
據瞭解，“雲南雲”將逐步應用於線上線下雲南文旅全場景，也將以2D、3D形象參與到文創產品、景區建設、跨界人文合作等IP共建的文旅場景中。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
新文旅IP產品吸引年輕消費者
旅交會期間，“我們的西南聯大”和“一人之下”2個新文旅IP創新嘗試案例也分別亮相。
《我們的西南聯大》影視劇由雲南省委宣傳部、騰訊影業聯合出品，將於2020年在央視播出。同步推出的電視劇同名的主題遊學線路，融入了庭院情景劇等文化體驗，為親子游客群提供寓教於遊的沉浸式體驗。
騰訊動漫頭部IP《一人之下》中，漫畫角色王也擔任了大理旅遊大使。在“一部手機遊雲南”展區，《一人之下》的“人有靈”合作款扎染潮服備受年輕人喜愛。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
會唱歌的普洱茶獲評“百佳品牌伴手禮”
11月16日，2019南亞東南亞品牌文化旅遊商品國際大賽暨雲品100創新創意大賽頒獎典禮舉行，“遊雲南誠選·唱片茶”獲評“百佳品牌伴手禮”。
在“一部手機遊雲南”展區，即可見到這款會唱歌的普洱茶。這款生茶把茶餅設計成黑膠唱片的樣式，還為每一片茶餅匹配了NFC芯片。消費者打開“遊雲南”App，把手機貼在茶餅上，即可瞭解茶餅的前世今生，還能聽到原生態的雲南民歌。
此外，展區還上架了雲南十大名品系列，包括褚橙、昭通蘋果等，吸引了不少市民和遊客品嚐購買。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
“遊雲南”智慧出行方便快捷
“一部手機遊雲南”展區設置了出行展覽板塊，讓遊客直觀感受“遊雲南”智慧出行服務的便捷。
據介紹，“遊雲南”交通出行旨在為自由行、自駕遊的遊客提供一站式的出行服務，分為出行和服務兩大類。
出行方面，“遊雲南”App上線了租車、包車兩大功能，上線超過5000輛車，線下的服務門店覆蓋12個州市，用戶租車可免異地換車費和高速公路通行費。
服務方面，“一部手機遊雲南”首創了ETC無感支付模式，同時，“遊雲南”接入了134個高速公路的服務區、53個充電站和432個充電樁的相關信息，提供遊客查看和導航前往。
“一部手機遊雲南”展區 畢芃 攝
特色小鎮智慧提升案例引關注
騰雲公司承建了麗江和沙溪特色小鎮的智慧化提升項目，輸出智慧化解決方案。其中，智慧酒店、沙溪行囊板塊在“一部手機遊雲南”展區亮相，吸引了不少參展商諮詢瞭解。
據瞭解，“遊雲南”智慧酒店，具有刷臉入住、智慧房控、自助退房等智慧化功能。遊客通過“遊雲南”App或到酒店自助機，免押預定、自動分房後，直接到達酒店房間門口刷臉即可入住。
沙溪行囊則是專門針對沙溪特色小鎮打造的小程序，具有景區名片屬性，承載小鎮的攻略、遊記等信息。據介紹，該小程序具有可複製性，可針對具體情況應用到其他小鎮的智慧化建設中。
雲南網記者 畢芃
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