淮陽聯社舉行營業網點服務展示比賽

映象網周口訊(記者 金江濤 通訊員 魯一鳴)近日,淮陽聯社舉行營業網點服務展示比賽,淮陽聯社領導班子成員出席本次比賽活動,聯社各部室、各基層信用社工作人員100餘人在現場觀看了本次比賽。

淮阳联社举行营业网点服务展示比赛

比賽現場

當日下午3點,比賽正式開幕。淮陽聯社黨委副書記付現立發表致辭講話,他指出,嚴格執行服務語言規範化、服務流程標準化,對於淮陽聯社踐行服務宗旨、履行社會責任、優化業務流程、提高服務效率、提升核心競爭力具有重要的意義。他希望通過此次比賽的舉行能夠進一步提升全轄整體服務能力和服務水平,從而更好地服務於地方經濟發展。

比賽中,由各基層信用社櫃員、大堂經理、安全保衛人員組成的15支參賽團隊展開了同臺競技。參賽團隊通過舞臺表演的形式生動展現了平時工作中常見的服務情節,從晨會的召開到開門營業接待客戶,從為客戶辦理各項業務到向客戶營銷農信社推出的金融產品,從撫平客戶激烈的個人情緒到幫助困難客戶辦理特殊業務,參賽團隊通過本單位員工自編、自排、自導的情景劇,通過一次次文明優雅的手勢,一個個由心而發的甜美微笑,集中展現了該聯社文明服務培訓活動開展以來的新面貌、新氣象和新變化。

本次比賽採取評分制,比賽評委從服務流程、儀容儀表、團隊狀態、時間限制等方面為各參賽團隊進行現場打分,由服務禮儀專業導師對各參賽團隊的表演進行逐一點評。經過各參賽團隊的激烈角逐,最終評選出各個獲獎團隊。其中,聯社營業部團隊獲得一等獎,四通信用社、齊老鄭集信用社團隊獲得二等獎,葛店馮塘信用社、魯臺信用社、北關儲蓄所團隊獲得三等獎。賽後各獲獎團隊參賽人員進行合影留念。

本次比賽活動持續三個小時,比賽在愉悅的氛圍中圓滿落幕。該聯社相關負責表示,舉辦本次服務展示比賽,旨在通過服務禮儀展示、服務技能比拼等方面內容,激發員工的服務工作熱情,檢驗網點的服務工作成效,培育優質的服務文化,展示農信社員工良好的精神面貌。本次比賽的成功舉辦充分調動了全轄員工“外塑形象,內強素質”的自覺性和主動性,提升了全轄整體服務能力和水平,為淮陽聯社各項業務的順利開展打下了堅實的基礎。

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