文章來源：微信公眾號“消費保”
消費保，免費處理消費投訴的公益平臺！如果您遇到任何糾紛，可以微信搜索“消費保”發起投訴！
自如、蛋殼、青客公寓……不少年輕人會考慮在這類平臺上租房，長租公寓也一度被看作是風口上的行業。
就在本月月初，長租公寓品牌青客公寓在納斯達克全球市場掛牌交易，也是國內長租公寓赴美上市的第一股。
從去年開始，長租公寓接連爆發了“甲醛門”、“爆雷門”，長租公寓的模式被消費者詬病。
更值得人們深思的是，上市真能幫助長租公寓改寫命運嗎？青客公寓上市前後，在消費保關於青客公寓的投訴一直維持高位，投訴聲中主要問題為：退還押金難
青客難點：退還押金
葉先生在5月的時候入住青客公寓，當時支付方式是押二付二，要求住滿四個月退房時押金全部退還，退還時間為20個工作日。
“9月的時候找管家小凡申請退房，一直到11月押金才被退還到他們的青客寶APP上，我們要自己綁定銀行卡提現，提現寫著當日15:00之前提現，1個工作日到賬，按照要求，我於11月7日上午10點發起提現申請，截止到11曰18日還沒到賬，仍在審核中。多次打客服電話都說上報處理，然後就沒有回覆了”
仇先生在青客公寓合約於8月到期，9月23日確認退房結算單，平臺顯示已結算，一直到10月青客公寓仍然沒有退還押金。
“諮詢客服確認退款日期，客服一直推諉。打客服電話又無限期推諉。”
朱小姐投訴道：“我8月31日房子就到期了，申請退押金，幾個月過去了還沒退，與客服也是溝通無果。”
盛小姐通過青客公寓租房：“合同於9月到期，到今日都無收到退還的押金，聯繫客服催促，而客服說催不了，懷疑是故意拖延。”
陳先生合同正常在9月30日到期，正常退房。
“籤合同時，承諾退房最多20個工作日退全部押金，現在已經過去48個工作日，押金仍壓在青客公寓，不審核也不退。”
李小姐投訴道：“9月30日正常退房，當天聯繫到房管員退押金，說到國慶放假七天及人工審核，要月底才能退還押金。”
於是李小姐按流程在APP上進行申請結算，而到了十月底都沒收到。
消費保也將消費者的投訴及時反映至青客公寓的客服，而青客公寓積極配合的處理中，截至發稿時，部分消費者已收到押金，其餘消費者預計將在一週左右收到押金。
小編在知乎看到關於青客公寓是清一色吐槽，也多是退押金的問題。
在這個買房壓力大的時代，租房逐漸成為不少人的選擇時，長租公寓勢必有它的優勢在，而對於租房的消費者來說良好的居住環境和完善的售後，才能成為一個長期選擇的理由，口碑也是從一點點積累而起。
如果你在青客公寓也遇到這樣的退押金難的問題，向消費保提交投訴，資深的專員幫你加急協調。
當然任何消費投訴維權，都可以找消費保，消費保一直在你身邊，為你合法權益保駕護航。
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