“IP”为王的室内主题产业如何抓住用户的“忠心”?

“IP”为王的室内主题产业如何抓住用户的“忠心”?

被“爱消费”带火的室内IP产业

说到如何玩赚“IP”,室内主题产业,绝对是当家“王牌”。

什么是室内主题产业?广义上的解释,就是指以商业地块上构筑物为经营场所,从事主题性商业经营的产业,比如:时下刚兴起的购物中心内的动物园、博物馆、儿童主题乐园及各种VR主题乐园等,这些依仗着都市人“敢消费,爱消费”的心理,而孕育而出的多样业态,正受到越来越多的“爱消费”人群的喜爱。

“IP”为王的室内主题产业如何抓住用户的“忠心”?

2019年,文旅产业迎来了政策史上的“红利期”。今年8月,国务院出台了《进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,意见第一次把“消费”一词,圈为重点。近20年的文旅产业发展,国家虽然提出很多关于文旅产业建设的若干意见,但大多都是围绕旅游目的地开发建设、提升景区服务建设等方面展开,至于文旅产业“消费观”却很少提及。此次政策果断提出以“引导消费、激发消费”为主,恰恰是看中了我国40年改革开放的巨大人口红利,以及未来10-20年内,这股洪流驱使下的巨量“收入红利”,必将引爆又一轮消费增长的契机。

“IP”为王的室内主题产业如何抓住用户的“忠心”?

人们常说:“等我再多赚点,一定会带上家人好好度假一番......”,大都市的“快节奏”生活,让赚钱的时间无限延长,曾经花费数天的长途跋涉之旅,现已成为奢望。相反,那些有鲜明主题IP的“高价”室内产业,竟让迟迟难以离开“都市圈”的新一代消费者,频频发圈求赞,只为换取免费体验机会。

“爱消费”的前提就是人均收入不断增长,收入增加就意味着时间成本的缩短,消费者手握重金,却没时间出行,尴尬的局面,让城市内的文旅产业商看到商机,数以百计的依托城市发展而生的室内主题产业,一发不可收拾,成为巨大消费流量的输出口。

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那么,这一轮如“潮水猛兽”般的消费增长,如何让因IP走红的室内主题产业,锦上添花?

“IP”二次运营的思考及私域消费口

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是“锦上添花”,还是“雪中送炭”?

目前的文旅大环境,面对巨量的消费诉求,“有灵魂的IP”,必将拔得头筹,还记得此前北京环球度假区旁,蹭“热点”流量,开面馆的白玉兰酒店,恰恰是看准了北京环球度假区,两年的建设间隙,通过“暖心回家主题”,用一日三餐中的“大碗宽面”,一路走红。

再来说说,上个月与四川某大熊猫基地合作的爱彼迎,奇妙借用其助养的一只熊猫“爱妞儿之家”屋子设计的新闻,短期内抢占了大众的视野,这两个案例都算得上是“IP”二次运营的最佳体现,只不过两者区别仅仅是“借流量”,还是“自带流量”。

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以星级白玉兰酒店开“面馆”为例,北京环球度假区作为北京2021年之前,屈指可数的重大项目之一,按照目前建设体量来看,两年后建成的北京环球度假区,受到政策、IP及再建一座城规模的影响,每年至少带来千万级的消费流量,白玉兰酒店正是看准这一契机,果断开工建设,巧妙借助“星级酒店叫外卖”的热点,果断打出“你与家的距离,就是吃一碗面的时间”,准确抓住了IP二次运营的重点——“注意力”,从而蹭热成功,让大众舆论记得“北京环球度假区里面,还有一碗好吃的面”。

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与白玉兰酒店“蹭热点”不同,爱彼迎这个自带千万级、来自知名国度的IP,今年9月《唐顿庄园》从剧中被搬到现实后,庄园内的房源1:1还原,入住者还可以扮演剧中角色,这样的设定,一经登陆爱彼迎的平台,就遭疯抢,预订一空。同年10月,爱彼迎又故技重施,通过“爱妞儿之家”的志愿者招募事件,募集基金,同时放出未来入住游客可在独特设计的屋内观看熊猫爱妞儿的“吃播”后,来自全球的游客纷纷询问何时可以预订。这一步,爱彼迎正在做的就是为客户提供“私享体验”的尝试。

不管是白玉兰酒店的借流量式的“注意力”,还是爱彼迎自带流量的“私享体验”,两者都在熟悉的领域中,努力经营和打造属于自己的“私域流量消费口”。

2019最火的互联网“黑科技”

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“私域流量消费口”作为2019年最火的互联网“黑科技”,目前正成为“IP”二次运营的突破口。与公域流量不同,私域流量作为品牌自主拥有的属性,其优点甚多,比如:可自由控制、成本为零、多次利用等。

1、快速、精准送达。

随着公域流量的运营投入成本的增加,私域流量的0成本,多次送达的优势就十分明显。很多室内主题产业,回头客超多,有些则相反,究其原因就是私域流量的重视度。比如:前文提到的两个案例,如果同时投放一条促销信息,爱彼迎的送达率,肯定是要优于白玉兰酒店,并且成本更低,这就是私域流量的巨大回馈。

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2、最陌生的“老熟人”。

互联网“快消散”的信息,让室内主题产业,获取用户信息变得十分容易。在这个获得用户的个人详细信息快如飞的时代,如果还有看“市场晴雨表”来决定能否盈利的室内主题产业商,他应该是忽视了“私域流量消费口”的存在。

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3、高频快、好调头。

私域流量,作为拥有“IP”的室内主题产业,提高复购率的不二法门。让我们比用户更懂用户,绝对不是一句空话。私域流量使得我们与用户产生了超多的交集点。不仅如此,互动频率的增加,使得信息有效传达率更快、更准确。最重要的一点,就是用户的信任度与粘度都是私属的,说白了懂得利用私域流量,就能大大提升用户忠诚度。

结语

说到这里,相信大家已经了解,私域流量潜在威力。那么,未来10-20年,面对我国应政策和国家快速发展产生的“巨大消费洪流”,室内主题产业,能否“借得住”,就是看各大经营商展现实力的时刻。

“IP”为王的室内主题产业如何抓住用户的“忠心”?

毕竟,私域流量消费口的打开,关键的一步还是要落在运营执行的差异化。投入资源有限的情况下,如何将目前公域流量用户的信息细分,合理转为“私有化”,利用现有IP的主题,实现拉新裂变,盘活老用户,从而有效分配资源,将会是未来室内主题产业发展的“新课题”。

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