疫情防控工作開展以來,新鄉移動在通信保障、服務保障、安全防護上持續開展各種溫情舉措，踐行企業社會責任，助力疫情防控。其中，全面開放雲視訊軟終端在疫情期間的免費使用，幫助各級政府、醫療機構、企事業單位開展多方會議、遠程問診、指揮調度，進一步支撐疫情防控工作，最大限度減少工作人員聚集，為信息快速上傳下達保駕護航。
在新鄉市紅旗區人民政府，通過雲視訊會議系統，建立與區直各單位和新東區、鄉鎮、街道辦的視頻連接，對疫情時期各個社區的抗疫情實地情況召開實時面對面的視頻會議，進行指揮部署，各辦事處也實時將雪亮工程，藍天衛士視頻監測情況通過手機視頻會議進行彙報，會議清晰度高、會控操作及時、延時低、雜音小，有效支撐了疫情期間各項工作的順利開展。紅旗區機關事務局馮局長說：“雲視訊設備可以隨時隨地召開會議方便了疫情視頻應急指揮，同時將工作及時地有效地第一時間佈置到一線去，能夠巡檢一線的工作佈置，及時傳達應急指令，提升應急效率。”截至目前，新鄉已為紅旗區政府414人開通雲視訊軟終端服務。
在新鄉市應急管理局，通過雲視訊成功實現市縣兩級疫情應急指揮。該單位張局長說:“疫情視頻應急指揮一方面方便統一指揮，另一方面也能有效避免病區工作人員、被隔離觀察的患者在與防控專家交流時的直接接觸，指揮中心可通過該系統電腦終端和手機終端部署會議，第一時間接入現場畫面，判斷現場情況，及時傳達應急指令，提升應急效率，並能開展在線傳染病病歷流調，有效阻斷病毒傳播途徑。”截至目前，新鄉移動已幫助新鄉市應急管理局市局副處以上領導及各科室負責人、監察支隊、應急保障中心負責人等113人完成雲視訊軟終端的安裝和調試，正式投入使用，各縣（市、區）應急管理局正陸續完成服務開通工作。新鄉移動力爭在全新鄉市打造一張橫向到邊、縱向到底的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在線應急指揮網絡，助力疫情防控指揮部署、信息報送、組織協調等各項工作。
在各縣（市、區）分公司也是如此，即使春節期間，新鄉移動仍積極與當地政府、公安、衛生部門、醫院取得聯繫，提供免費雲視訊保障服務，確保疫情期間各地政府及行政部門統一部署工作，各大醫院第一時間溝通疫情防控經驗，共同築起疫情防控永不消逝的“通信保障線”，為全社會同舟共濟、共渡難關貢獻一份力量。
截至記者發稿時的不完全統計，新鄉市已接入新鄉移動免費“雲視訊”平臺的用戶數已逾11000戶，各單位的工作人員可通過手機、電腦等設備快速便捷召開會議，進行遠程實時溝通，提高疫情防控應急指揮調度效率，為全市疫情防控工作順利開展發揮重要作用。
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