毫无疑问，刚刚头条系一张请全国人民线上看《囧妈》的海报刷屏了，这一急招不可谓不妙，在昨天才收到院线纷纷撤档之时，不到24小时，头条系以极快的速度和超高的执行力迅速抓出热点，在双热点（肺炎+春节档撤档）的赋能下，迅速刷爆朋友圈，而这波神操作几乎碾压快手在一天前的捐款一亿操作，今天我们不评价企业责任感孰优孰劣，我们今天只说公关营销，头条系确实胜出很多个段位。
快手：我发10亿红包
抖音：我发20亿红包
快手：我捐1亿给湖北
抖音：我请全国人民看贺岁片。
这是群里的一个段子，未必严谨，但说了大实话：真正懂营销的人，就可以看得出头条系的厉害，同样在疫情期间，快手花了钱，的确做到了一家企业应有的责任感，值得点赞，但从传播角度却是面向B端，传播稍纵即逝，因为在肺炎话题霸屏的大环境下，各类企业投入公益营销的不占少数，未必产生烈度更高的效应，而抖音全部面向C端，然后借用C端的影响力反过来影响B端，还植入了应用使用场景，带动了App拉新、使用、留存。而在这个层面来说，快手春晚的10亿效果未必有头条的好，我们知道福利红包是可以拉新，但是红包粉的留存因为欠缺后续使用场景变得很难，而头条这波操作除了操作得当，执行力和资金调拨力度也很快，很多企业就是因为在关键节点缺乏魄力，犹豫不决，失了天机，结果要花更大的成本去追赶，在社交网络里，“第一效应”和“超叠加效应”会被无限放大，而追随者只能花更多的钱弥补因为时效性不足造成的漏洞，天时地利人和，天时为第一，但是很多品牌看不懂、看不透、决策犹豫，最后花大钱却办不成事，可惜，但不可怜。
（快手）
（抖音）
因为工作的关系，接触到不少头部品牌，在和这些头部品牌的对接中，但凡决策快、肯放权的品牌，都获得了极好的营销效果，不是因为这些品牌人傻钱多，而是他们明白，当核心策略落定之后，一切有利于核心策略可以快速引爆的行为都必须马上去做，这里有一个非常明显的案例，在我还不懂奶酪棒是什么品类的时候，我就在电梯里不断被分众的妙可蓝多广告曲洗脑，我一度认为妙可蓝多真的是这个品类的老大，而直到在一次和业内玩家对话的时候我才知道，这个品类之前的老大是一个叫百吉福的牌子。正常情况下，一个跟随品牌挑战市场老大是非常困难的，而妙可蓝多通过在电梯媒体的饱和攻击，迅速建立起品牌认知，其持续霸屏带来的一个直接结果是其全网热度的急速飙升。据百度指数90天搜索指数显示，百吉福在较长一段时间内均略高于妙可蓝多，但从去年2月底开始，妙可蓝多直线上升，搜索指数达百吉福的数倍之多。
90日微信指数也显示了与百度搜索指数同样的趋势。妙可蓝多微信指数在2月底突然蹿高，此后就保持着数倍于百吉福的领先水平。以3月11日微信指数为例，妙可蓝多为27010，百吉福为9670，前者约是后者的3倍。
百吉福是一家法国奶酪品牌，是Savencia集团（原保健然集团）旗下最大的国际品牌。至今，百吉福奶酪已经在零售、餐饮以及工业等渠道销售着十几个系列、五十多个品种的产品，在中国销售已经超过30年。但就是这样一个有实力又有底蕴和知名度的奶酪品牌，在饱和攻击面前瞬间市场地位异位，细算下来，百吉福的投入不会比妙可蓝多的低，但这种投入是隐形的，或用在了渠道、或打了推广散弹枪，茫茫人海，战线过长，投入的花销并没有进入到用户认知层面上，这有点类似以前的解放战争，国民党守着大部分国土，却兵力分散，而我党的方针便是集中优势兵力消灭敌人，依靠三大战役、重点围歼，在极短的时间内反客为主，越打越强，几十年前的战争经验，难道不是当今品牌战争最好的诠释吗？
回到主题，在这波疫情面前，我们看到很多企业都在恰当的时候介入了公益营销，第一个做出反应的应该是淘宝，在前几天出现口罩脱销和涨价的关键节点，人民日报发声，淘宝连夜发布公告：平台所有口罩决不允许涨价，并推出官方补贴计划，这波操作即政治正确，又贴合实际，而且在人们吐槽口罩太贵买不到的热度期，迅速完成刷屏，快准狠，而其他电商平台如“苏宁”“京东”“拼多多”则姗姗来迟，虽然也推出了各自平台的不涨价计划，但是在势能上已经被“淘宝”收割殆尽，这就是在社交网络里的“第一效应”：在第一时间以足够震撼的方式，并让足够多的人看到并且愿意主动扩散，阿里公关先胜一筹。
而接下来还有诸如滴滴、美团、猫眼、腾讯、百度迅速推出了各自的公关计划，但由于话题烈度不高、话题参与商家过多且缺乏“第一效应”，普遍传播度不足。
所以在社交网络做公关或者营销，一定要掌握天时地利人和，而时机在各要素之首，社交网络时代的营销特点和传统营销时代天差地别，依然有很多传统营销人信奉硬广、软文歌颂打天下那一套，结果不但钱花出去了没效果，还经常发过来砸伤自己的脚，这样的例子比比皆是，我就不点破了。
窥一斑而知全豹，头条系这一波神操作，我现在真的有点开始担心它的对手了。
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