連日來，中央企業按照國務院國資委黨委要求，做好疫情防控公共服務支撐保障。三大電信央企、兩大電網和華潤集團，公開承諾疫情防控期間欠費不停機、不停電、不停氣，保障居民正常生活，並推出方便用戶足不出戶辦理業務的“雲服務”等19項便民服務舉措。
三大電信央企：為116.95萬人次免停機，足不出戶即能辦理各項業務
疫情防控期間，中國電信、中國聯通、中國移動三大電信運營商推出免停機、緩停機等服務，保障疫情防控一線人員及疫情高發區用戶的正常通信，積極協助政府相關部門免費發送疫情公益短信，累計為116.95萬人次 免停機、為17.48億人次緩停機，累計推出10項在線服務等便民舉措。
中國電信：截至2月2日12點，中國電信為21個省份防控指揮、醫療等重要人員累計開通47.7萬號特定免停機服務，其中包含各省77個醫療隊1000餘名人員號碼，免停機期限隨疫情防控進展動態調整；累計已為6.2億戶各類手機、固話、寬帶，政企專線、天翼雲等用戶開通相應緩停機服務，期限截至2月9日。在此基礎上，中國電信還推出3項免費服務：一是為全國疫情防治相關工作單位免費開通可發起100方會議、不限次數和時長的“天翼雲會議”，二是免費為各地防疫熱線提供來電名片服務保證第一時間快速接通，三是向全網用戶免費提供天翼超高清、天翼雲VR、天翼雲遊戲產品。
中國聯通：截至2月1日，中國聯通共對29省（區、市）2.979億用戶實施暫緩停機，期限至2月9日，全力保障防疫抗災重點地區用戶通信需求；對645名赴湖北醫護人員中的聯通用戶每人贈送520元話費、合計贈送33.59萬元，並實施免停機服務，24個省分公司還為赴湖北醫護人員直接減免在鄂期間通信費；對湖北用戶贈送定向流量149431戶、視頻業務7天會員126187戶。針對疫情，中國聯通推出3項便民服務：一是提供全國異地業務辦理服務、減少人員流動，1月20至29 日，線上手機、網廳查詢14.5億次，辦理業務510萬筆、繳費3118.7萬筆；二是免費推出疫情應急指揮調度，通過IPTV機頂盒推動防疫工作部署直接進村進社區，支撐遠程會議4500餘場次；三是開展IPTV及5G沃視頻免費觀影活動，1月20日至2月1日，全國4052萬家庭、1.33億用戶使用IPTV，每日直播時長1.53億小時、影視劇點播時長0.96億小時。
中國移動：截至2月2日中午，減免參與疫情防控的
6535名醫護人員的通信費，為68.6萬名防疫指揮人員、一線醫護人員等開通免停機服務；為8.3億各類手機、寬帶、政企等客戶開通延期停機或緊急復機服務，期限至2月9日。中國移動已在內地31省啟動疫情防控通信保障服務，在全國投入應急保障人員30520人次、10086熱線服務客戶代表15000名、應急車輛8214輛次，免費發送超過80億條公益短信，目前又持續優化、推出4項線上服務舉措：一是整合完善便民服務專區，提供線上繳費查詢、業務辦理和水、電、氣等生活繳費服務，以全方位生活服務降低用戶外出感染風險，1月份為1.57億用戶辦理線上服；二是自覺履行社會責任，提供疫情信息、防控知識查詢服務；三是面向各級政府、醫療機構、交通運輸等單位免費提供指揮調度、遠程會診、遠程會議、醫療信息宣傳、信息發送等服務；四是面向全國個人用戶開展多項特色新業務免費體驗活動。閱讀更多 郵電設計技術 的文章
