客戶無直接聯繫，沒有客戶管理，活動信息無法觸達客戶，沒有客戶畫像。

復購率較低，促銷效果差，客單價難提高。

這些都是水果行業的常見問題，該怎麼解決呢？

利用小程序進行私域流量運營，獲客、銷售兩不誤。

推廣運營，獲客有方法

首先可以在門店周圍進行地推，例如發傳單、張貼廣告等形式，儘可能把客戶引導至店內消費，或小程序消費後到店自提。

獲客策略：利用小程序豐富營銷功能組合營銷，引導客戶自主裂變並促進客戶下單。

<strong>優惠活動：

1、拼團活動——針對住宅區居民重點推薦，可以讓居民和鄰居一起拼團，商家去配送也比較方便

2、秒殺活動——針對辦公區白領重點推薦，直接單人購買，省時省力

3、店內開業活動——建議使用“消費滿減”，可以提高客戶的消費金額，提高客單價

<strong>加微建群：

1、主動添加客戶微信，使用自動回覆功能，將優惠信息、社群二維碼、小程序卡片一併發給客戶

2、告知客戶群內會不定期發放小程序優惠券、紅包等

<strong>會員招募：

1、解決水果行業長期以來，無法和客戶建立聯繫、無法給客戶傳遞信息的問題

2、客戶成為會員，可以享受折扣優惠、會員日特權、會員價、不定期發放優惠券等。

3、有了“會員身份”，用戶對小程序的信任度會提高，也就增加了下單的可能性

4、根據不同會員等級，分群管理，分別推薦活動和商品，管理更加精細。

營銷活動，助力銷售增長

日常活動：

<strong>限時促銷

1、滯銷果品促銷：對於銷售較慢、庫存積壓的商品，進行打折促銷，或和其他暢銷果品組合售賣。

2、易損耗果品促銷：每天都有個別果品出現破損等情況，可以製作成鮮果拼盤，降價銷售，確保不損耗。

<strong>優惠拼團

1、老帶新拼團：老客戶可享受免單優惠，帶新客戶拼團，為商家獲得新用戶。

2、抽獎團：1元抽當季鮮果。

3、階梯團：越多人拼團，價格越優惠。

<strong>當日特價

每天一款特價果品，需要比平時價格略低一點點，用來吸引客戶消費。

<strong>驚喜秒殺

選擇利潤空間大的果品，不定期做秒殺活動，活躍社群氣氛，刺激比較少購買的客戶下單。

會員日&儲值免單

每日一天的會員日，特惠果品回饋會員，定時發送優惠券儲值翻倍免單活動，吸引客戶購買並儲值，提前鎖定消費，增加現金流

節日、店慶營銷：

各大節日和店慶是最好的營銷時機，可以重點策劃。

① 應季水果可以結合預售做活動

② 提前在社群內發佈活動消息，

③ 不同的營銷玩法適用不同的節日，

<strong>儲值回饋

1、設置儲值贈送，例如“充100送10，充300送20，充500送50”

2、儲值贈送驚喜優惠券（大額滿減券、代金券）

<strong>預售自提

選擇當季的新果品，提前做預售，在粉絲社群內發佈，讓大家提前預定，積累訂單

<strong>拼團

1、第一階段：老帶新拼團，老客戶開團，邀請新客戶參加，拼團成功，老客戶作為團長可以享受免單或者折扣價

2、第二階段：階梯團，拼團人數越多越優惠

<strong>秒殺

1、營銷活動期間設置每日整點秒殺活動

2、每天一款果品限時秒殺

3、群內定時提前通知，推送小程序卡片、發活動朋友圈+小程序碼，引導客戶參加活動

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