自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，花山区及时安排部署，严格按照中央、省委省政府和人社部关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关工作要求，三举措及时调整完善城乡居民养老保险经办业务流程，为切实做好城乡居保工作打好基础。
一是城乡居保待遇按时发放，保民生。花山区将按月及时发放城乡居民养老保险待遇，确保参保人权益。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。对于疫情期间新增符合领取待遇人员，疫情稳定后可联系户籍所在地社区（村）办理待遇核定，并从符合待遇领取条件次月起补发养老金。 二是推行"不见面"服务，防传染。花山区充分发挥"皖事通"平台作用，改善业务办理流程，推广不见面服务。参保人不仅可以通过网银支付宝、微信转账方式向银行卡(存折)或社保卡预存款完成缴费，还可通过皖事通或支付宝实现城居保档次变更、信息查询等。对于需要线下办理业务，采取"不见面"方式先受理，待疫情稳定后参保人再与户籍所在地社区（村）联系完善相关手续。
三是做好线上宣传，强服务。花山区通过网上政务公开、微信公众号推送、社区（村）便民服务qq群，"皖事通"APP、12333咨询电话等多种渠道，倡导"不见面"办理，并对群众关切的城居保相关政策问题及时解答。（王敏）
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