2月5日，是疫情導致的長達半個月的旅遊訂單退訂潮趨於平穩之際，攜程向其平臺上的機票、酒店、旅遊度假等領域合作伙伴宣佈推出“同袍”計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作伙伴支持基金和100億元額度小微貸款。
酒店方面，攜程將投入億級營銷資源和專屬標籤回饋“安心取消保障”計劃參與酒店，並對部分酒店及產品佣金給予6個月至12個月的減免措施。
據網經社（100EC.CN）獲悉，針對旅遊度假平臺團隊遊供應商，減免其春節前投入的廣告推廣費用，減免春節期間訂單的交易佣金，退還平臺系統使用費至少3個月。另外，還將為其承擔春節退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，並將結合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應商夥伴盡力減損。
攜程全國8000家旅遊門店將獲得免除3個月管理費的支持，其門店各自簽訂的任務額度將可延期3個月，以緩解門店的經營壓力。
金融支持方面，攜程金融分別針對酒店和旅遊供應商推出經營貸、程信鏈產品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少於100億元額度規模的小微貸款。同時，對湖北地區商戶的資金需求優先受理，專項支持。湖北地區的合作伙伴還將獲得攜程聯合中國平安免費提供的“新冠”疫情公益保險。
攜程同時倡導平臺百萬家供應商夥伴一起苦練內功，免費開放其攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅遊學院2000門精品課程。
同一天，攜程發佈了非典後旅遊大數據，根據攜程統計，2003年7月，經過3個月的“速凍期“，非典結束當月，攜程平臺票量增長200%，非典後的第一個五一黃金週，攜程平臺票量增長500%。
攜程在致合作伙伴的信中說：“豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！攜程將與所有旅遊同仁一道，利用好這段特別時期，用心打磨每一款旅遊產品，提升每一道旅行服務，關心每一位遊客的需求。待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！”
附：攜程合作伙伴“同袍“計劃全文
攜程合作伙伴“同袍”計劃
與百萬合作伙伴同舟共濟 共渡難關
各位合作伙伴：
過去的15天，我們共同經歷了中國旅遊史上難以忘卻的一個春節。本是紅紅火火的春節預訂高峰，卻因為突如其來的疫情將一切歸零，甚至給整個行業造成了鉅額損失。
感謝各位合作伙伴在大災大難面前體現的大義與無私，與我們合力，為用戶免除損失，讓數以百萬計的退訂訂單迅速得以處置。但我們深知，接下來對於整個行業和每一位合作伙伴來說，這些退單還有很多後續的工作要釐清，更需要面對即將到來的一段“速凍期”。
在這次退訂潮中，攜程也遭受了鉅額損失，但仍希望盡最大努力，用實際行動陪伴我們的百萬合作伙伴同舟共濟、共渡難關。
豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！
攜程合作伙伴“同袍”計劃10項措施為：
1． 啟動10億元供應商合作伙伴支持基金，為攜程平臺機票、酒店、旅遊度假等合作供應商緩解資金週轉壓力。
2． 投入億級營銷資源對參與“安心取消保障”計劃的酒店商家按照為消費者退款金額階梯返還，並在疫後給予“愛心酒店”標籤支持。
3． 酒店商家退回50%疫情期間營銷費用，再對部分營銷資源做免費延期，酒店商城其他生活服務類產品免佣金1年。
4． 對武漢地區免費接待醫療人員入住的“武漢醫護酒店支援聯盟”酒店免除平臺佣金6個月。
5． 減免團隊遊旅遊供應商合作伙伴春節前投入的廣告推廣費用，減免春節期間訂單的交易佣金，退還平臺系統使用費至少3個月。
6． 為團隊遊旅行社供應商承擔春節退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，並將結合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應商夥伴盡力減損。
7． 為近8000家全國旅遊門店免除3個月管理費，並將門店各自簽訂的任務額度延期3個月，以緩解門店的經營壓力。
8． 攜程金融分別針對酒店和旅遊供應商推出經營貸、程信鏈產品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少於100億額度規模的小微貸款。同時，對湖北地區商戶的資金需求優先受理，專項支持。
9． 攜程攜手中國平安為攜程平臺湖北地區機票、酒店、旅行社、門店合作伙伴提供免費“新冠”疫情公益保險，每人保額為20萬元新型冠狀病毒肺炎身故保障金及最高100萬交通工具意外身故保險金。
10． 攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅遊學院共提供2000門精品線上課程，與合作伙伴共同苦練內功，提升服務水平。
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發舉國上下關注，1月21日起疫情升級，各大電商責無旁貸紛紛通過啟動應急預案和獻愛心等舉措先後援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養車、達達集團、網易嚴選、得物APP、返利網、每日一淘、小米有品、什麼值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三隻松鼠、52TOYS、華米科技、名創優品、每日優鮮等；3）外賣：美團、餓了麼、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈囉出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫療：平安好醫生、阿里健康、春雨醫生、丁香醫生、叮噹快藥等；6）跨境電商：行雲全球匯、亞馬遜、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；7）在線教育：阿卡索、網易有道、VIPKID等；8）產業電商：一畝田、盤石集團、用友、卓爾智聯、阿里1688、銳錮商城、藥師幫、工品彙、國網電商、能源E購、找煤網等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務電商也紛紛響應。
“使命召喚，責無旁貸”。對此，1月22日起，網經社啟動武漢疫情直擊行動，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，如有最新動態、舉措或是相關稿件及時提供我們！
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