當前是新型冠狀病毒感染的疫情防控的關鍵時期，梅州市政務數據管理局在全力配合做好信息化支撐保障工作，為梅州市疫情防控工作提供堅強的信息化應急保障的基礎上，積極提升“互聯網+”及全流程電子化水平，鼓勵群眾和企業網上辦、掌上辦、快遞辦等，主動為群眾和企業提供便捷服務。
按照梅州市疫情防控指揮部工作部署，市政務數據管理局在省開發上線“粵省事”抗擊疫情專區的基礎上，僅用1天半時間開發上線了“健康梅州”微信小程序。“粵省事”抗疫專區設置了入粵登記、健康申報、同乘疫情、群眾監督等4個版塊，“健康梅州”微信小程序設置了健康自查上報、疫情線索上報、醫療物資捐贈等3個版塊，為市民和來梅人員提供本人此前14天內離、返梅情況及健康狀況填報登記、疫情線索事件信息上報、收集捐贈醫療物資線索等服務。同時，會同有關部門，以短信方式告知市民和在梅人員使用“粵省事”抗疫專區及“健康梅州”主動申報離、返梅情況及健康狀況。
與此同時，開展線上申報信息數據分析。安排專人落實，每日定時從“粵省事”抗疫專區和“健康梅州”微信小程序後臺接收群眾主動申報信息數據，並進行梳理篩查分析，將需後續監測跟蹤人員信息和數據報送市防控指揮部，為抗疫決策提供支持。
至目前，該局共接收“粵省事”抗疫專區原始信息數據10035條、“健康梅州”原始信息數據35106條，經分類篩選梳理出需後續監測跟蹤的信息180條。其中，群眾申報身體有不適症狀的57條、反映有疫情隱患的123條，均已報市疫情防控指揮部辦公室進行後續跟蹤核查。
值得一提的是，該局還加強線上諮詢投訴和辦事保障，加強網上辦、掌上辦、快遞辦等工作力度，充分利用“粵省事”“粵商通”、政務服務網、公共資源交易網、12345政府服務熱線等，加強辦事信息公開，拓展深化線上諮詢投訴辦理及辦事事項廣度和深度，提升“互聯網+”及全流程電子化水平，引導群眾提高網辦意識，減少到現場辦事，降低聚集傳染風險。
據統計，1月至今群眾企業通過“廣東政務服務網梅州分廳”“粵省事”“粵商通”梅州專區及自助服務終端等方式辦理政務服務事項超過10萬件。
【全媒體記者】黃培強 汪思婷
【通訊員】鄧雪輝
【作者】 黃培強；汪思婷
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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