病毒肆虐，擋不住的是我們的團結和善良。
如果用幾個字來概括匯姐的同事們的這段日子。
那一定是保障！關懷！全天！安全！
保障
疫情一出，攜程外幣兌換就出臺了訂單電話免費退政策，不管你是哪天下的單，除夕開始就可以打客服電話免費退。無損退訂，我們願意用我們的力量，幫助所有小夥伴減少損失！共度難關!
匯姐數了數，我們共幫助了數百名用戶實現了免費退單或訂單變更！
由於疫情產生的電話連線量暴增，我們的客服小哥哥小姐姐放棄休假，堅守崗位，只為了大家可以安心得到最好的支持!
關懷
從年前，我們的深圳、上海、重慶等門店就開展了免費領取口罩的活動，為的就是可以讓更多返鄉的朋友可以多一份安心！多一份關懷！
口罩告急的現在，我們的部分門店還開展了免費送消毒酒精棉片等活動，在人來人往的機場，給你最獨特的安全感！
全天
在這樣的危急時刻，一定還有很多小夥伴正在出發或者回家的路上！為了保證大家兌換外幣更加快捷便利，減少疫情的影響，上海浦東機場T2航站樓依舊保持全天24小時營業! 深圳機場門店依舊營業到晚上十點！
著急換鈔不擔心！疫情期間，我們依舊堅守崗位!
安全
我們在乎每一位小夥伴的安全和健康，為此，攜程外幣兌換門店不僅定期消毒公共接觸面，還配備84消毒液供需要的朋友使用。
做好消毒安全工作，我們，是認真的！
所有櫃檯服務的同事們，都帶上了厚厚的口罩和手套，堅決守護這一份安全和放心！
為了保證大家的安全健康，我們的櫃員們也會定期進行個人體溫測量和記錄，確保健康狀態。
準備飛行的旅客，機場門店等著你，直接取鈔登機，避免來回路途可能造成的感染風險！
這次疫情雖然可怕，但我們不會被擊退。攜程人為全力擊退病毒做好了堅強後盾，相信會迎來更好的春暖花開！
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