图说：旅游客服人员在家复工 采访对象提供（下同）
2月10日，上海部分旅游企业相继复工，上班第一天，有企业继续加班为消费者退改旅游订单，有旅行社组织员工参加网上培训。
公共区域 密集消毒
昨天，携程全员复工，主要以在家办公为主的方式展开工作，部分需到现场的员工可安排到公司上班。2月24日后，全员恢复集中办公。在WHO宣布武汉疫情为国际关注的突发公共卫生事件后，多个国家陆续出台入境限制政策，数千架航班取消。复工后，该公司员工将全力以赴处理因受疫情影响的消费者退改订单需求，并将为疫情过后的行业复苏提前做好准备。
复工首日，办公楼内人员密集接触地点均已消毒，在办公期间，公共大堂、走廊、地面等接触位置，实行最高可达每2个小时一次的消毒措施；食堂在2月10日恢复营业后，除每天3次整体消毒外，供餐也将主要采取打包服务，员工可通过线上订餐，取餐柜取餐等方式取餐，再各自自行就餐。
工作时间，写字楼关闭中央空调，减少不必要的人员密集聚集活动，尽量采用电话会议、视频会议，进入会议室前需洗手消毒并佩戴口罩，使用完毕后通知专人进行消毒；设置废弃口罩专用垃圾桶，每晚21时至22时开启大楼窗户通风。
特殊“复工” 苦练内功
2月10日，春秋旅游（包括在上海总部以及全国各地的分子公司）共计2200名干部员工们却迎来了特殊的“复工”——参加线上培训。
一早，90后小叶便通过“春秋之家”中的E-learning平台进入了线上课程的学习，第一讲便是由春秋集团董事长王正华的视频授课《大难临头不惊慌，不出大门练内功》，提醒员工抓紧这段宝贵的学习时间，练好内功，在业务复苏时，才能及时抓住机会，重新走上发展之路。
图说：小叶参加网上培训
据了解，春秋旅游此次已经计划了从2月10日至3月13日为期一个月的第一期内部培训课程，共计35门，涵盖法律法规以及公司制度、业务能力、目的地知识、企业管理及工具使用技巧等诸多方面，针对全体员工、核心骨干、中高层管理人员及业务一线人员将分别开展不同课程的授课。
图说：部分培训内容及欧洲系列课程
2月10日至14日的课程表显示，不仅有法律法规、安全意识教育及目的地知识学习以外，还有结合此次疫情专门推出的两门课程，分别是《突发疫情，如何留住客户》、《从新冠肺炎疫情应对看旅游应急预案的重要性》。据悉，该公司每周会公布下周的课程安排，有部分必须掌握的基础内容或重点课程，将会同步进行线上考试，以80分为合格标准，更好的督促员工完成学习，真正消化、真正掌握。当然，考试将在24小时内有效，课程学习更是随时随地，也是考虑到员工在家可以合理、灵活的规划学习时间，进行了人性化的设计。
新民晚报记者 杨玉红
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