記者從浦發銀行方面人士獲悉，2月11日，該行提供3億流動資金貸款馳援知名在線旅遊平臺；浦發銀行上海分行響應《上海市全力防控疫情支持服務企業平穩健康發展的若干政策措施》號召，進一步加大對上海地區企業的金融信貸支持力度。
隨著新冠肺炎疫情的爆發，國內旅遊行業首先受到衝擊，機票、酒店、旅遊度假等訂單，旅遊行業集體進入了“速凍”模式。即便如此，很多有擔當的旅行公司為了減少消費者的損失，主動先行承擔訂單取消的退款責任。但由於退款金額較大，對企業資金流造成巨大影響。
某家知名在線旅行平臺也遇到了這個難題，並向浦發銀行尋求金融支持。上述人士告訴記者，該行總、分、支行快速響應，密切聯動，急事急辦，迅速完成相關審批流程，並以較為優惠的利率為該企業提供3億元流動資金貸款。據瞭解，款項已於2月10日發放到位。
“疫情讓大家分散辦公，但這一點並不影響我們的工作效率，總行推出的企業微信版的視頻會議讓我們可以隨時交流”，據該行相關負責人介紹，在接到企業迫切需求後，他們立即行動，專人對接，根據人行及銀保監會的相關要求，迅速根據企業當前最為緊迫的流動性問題，制定金融服務方案。行動中，總行高效決策、分行快速審批、支行主動服務，各司其職，可以說是一路綠燈。
項目推進中也的確如此。例如，針對放款時的付款憑證購買，為節省客戶購買憑證的來回奔波和優化相關手續，浦發銀行協助客戶通過網上銀行提出申請，特地錄製了網上出售憑證視頻，幫客戶直觀地瞭解和掌握線上操作流程。具體操作時，安排專人電話連線協助指導，完成購買後銀行工作人員上門，將憑證送到客戶手中。放款當天，銀行工作人員主動去企業收集提款資料，隨後爭分奪秒上傳、審批，60分鐘完成所有資料審核。浦發銀行方面人士稱，高度關切受疫情影響企業的實際需求，全力以赴保障金融服務暢通。
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