最近正好遠程辦公，省去了上下班來回在路上的時間，發現著實可以有更多的時間去思考和整理，於是看了不少去年下半年的工作資料和覆盤內容。從每一次的項目梳理以及覆盤結論來看，的的確確能感受到覆盤對自己和團隊的提升，索性總結下我對覆盤的理解。
一. 為什麼需要覆盤
需要進行復盤的理由很簡單，讓美好的事情不斷髮生，讓踩過的坑不再出現。
在互聯網產品中都有迭代的意識，迭代其實就是一各通過定期不斷髮現問題、解決問題的過程。覆盤也是類似，通過定期的回顧、思考、改進，去解決發生的問題、提高結果達成的能力。但凡我們是追求不斷進步的人或者團隊，那覆盤一定是必不可少的武器。
二. 覆盤可以用在哪些方面
理解覆盤的價值後，我們再來看覆盤可以用在哪些方面。在我看來，無論是組織維度、還是項目維度、或者是個人成長維度，都可以進行復盤，且都需要進行復盤。
在公司維度，通過定期覆盤，暴露組織架構、流程、協作上的問題和模糊地帶，然後有針對性地解決。
在項目維度，可以知道每個項目踩過的坑是什麼、項目中不同合作伙伴的配合程度如何、有什麼值得吸收的經驗和新發現的點子等，都可以總結來下，以提升後續的工作效率。
在個人維度，可以通過覆盤，知道自己過去一段時間內哪些方面是做得不夠好的，哪些點上是有所提升的，下一階段要通過什麼方式提升哪各方面。
總而言之，在我理解，只要你想讓一件事情變得更好，覆盤是一個可以應用在各個方面的工具。
三. 如何進行復盤
3.1 什麼時候進行復盤
不同類型的覆盤發生的時間點會有所不同，例如團隊維度或者是個人維度的，我建議是定期，例如每個月可以進行一次；而項目的，如果是定期迭代的，則也建議周或者雙週進行復盤；如果是項目制的，則可以在項目結束後進行復盤；
3.2 正式覆盤前的準備
這裡以項目覆盤為例，聊聊如何做好覆盤。
在正式覆盤前必然是需要做好一些準備的，定時間定會議室啥的細節就不多說了，那是最基礎的素質，這裡核心提幾點：
- 明確參會人名單：我理解只要是和項目結果達成有關聯的人，都應該參與
- 明確覆盤梳理人：這個人對項目一定是足夠了解的，且能組織大家覆盤
- 梳理項目資料：包含項目的背景、目標、過程、結果、初步分析等，如果這部分沒準備好，覆盤會議估計會開的很低效
3.3 覆盤會議
第一階段：項目描述
通過對項目啟動時候的情況 以及 實際的情況進行客觀描述，讓覆盤的人都瞭解前因後果。
step1 原定的背景和目標
每個立項啟動的時候，想必都會描述項目的背景、做這個項目的目標和數據（如果當初做項目的時候，連這點都沒清晰的描述，那麼該反思下做項目是否太隨意了）。先通過回顧背景和目標，讓大家能夠明確瞭解當時的初心，避免聊著聊著就聊偏了。
step2 原定的計劃
說完目標，再說原來定的計劃，讓大家看到當時我們是這麼想的，覺得這麼做就能達成上述目標。這個可以用來做後面的實際情況的對照，看看哪些動作的假設是合理的，哪些是不合理的。
step3 實際的結果
通過實際的結果，可以和原定的目標作對比，看是達成了還是未達成，以及是剛剛達成還是超預期達成。
step4 實際的執行過程
在實際的執行過程中，必然會遇到和原定計劃有出入的地方，那麼就重點講下為什麼會有出入，是什麼情況沒有考慮到，還是發生了什麼意外，亦或是過程中發現了有更好的解法等等。通過和原定計劃的對比，就能清晰地看到哪些考慮是合理的，哪些考慮是超出預期的，後面應該多多注意，吸收為下次的經驗。
第二階段：分析和後續改進
step5: 總結分析
- 做的好的經驗是什麼：在上述項目中，哪些點是做的好的，保障了項目目標的達成甚至是超額達成，能說出個一二三來；
- 需要提升的是什麼&如何提升：在上述項目中，如果目標未達成或者即使達成了，那麼發現的待改進的點是什麼，以及如何改進；如何改進的計劃中，一定要寫具體可執行落地的行為，千萬不要進行很空虛的描述，例如“更關注用戶”這類的就是很不實際不可落地的描述，寧可寫為“在項目前引入用戶調研的階段，完成30+用戶的定性調研 以及 500+用戶的定量調研”。且改進計劃一定要有落地的負責人和時間。
step6 覆盤要真的落地
不是開完覆盤會就算覆盤結束了，覆盤一定是要去追求改進的效果的，所以覆盤中設定的改定計劃一定要有人在後續追溯是否定期落地了，以及通過會議紀要或者經驗的分享，要保障團隊在後續不再踩同樣的坑，以及好的經驗能夠被更廣泛的複用。這有做到這個階段，覆盤才算是有價值，也才算是真正的覆盤閉環。
四. 覆盤中的注意點
態度：不要有顧慮，儘量坦誠、客觀
覆盤上一定要保證是客觀、坦誠的，這點要提前和大家說清楚，覆盤的目的不是為了追責，也不是為了說誰做的不好，覆盤真正的目的是為了讓下次事情發生的更美好，所以需要大家放下顧慮，坦誠、客觀地描述情況、暴露問題、群策群力思考解決方案。
尾言
今年對大家都是個艱難的開頭，所以更需要我們不斷迭代自己和團隊，以追求更高效地達成目標，希望我們都能用好覆盤，讓美好的結果不斷髮生。
閱讀更多 做只頭狼 的文章
