美國聯邦調查局（FBI）旗下的網絡犯罪投訴中心（Internet Crime Complaint Center ，IC3），在本週公佈了 2019 年的網絡犯罪報告，指出去年相關的總投訴案件為 46.7 萬件，當中，商業電子郵件詐騙（Business email compromise，BEC）雖然不到 2.4 萬件，只佔所有投訴案件的 5%，但此類犯罪所造成的損失，卻高達 17 億美元，佔去年網絡犯罪損失總額的一半。
BEC詐騙雖然只佔去年美國網絡犯罪投訴案件的5%，但卻讓受害者的金錢損失最為慘重。
IC3 去年所接獲的網絡犯罪投訴案，超過 30 種類別，最多人投訴的是通過郵件、語音、短信或網站進行的網絡釣魚攻擊，達 11.5 萬件，約佔投訴案件總數的 1/4。其它在排行榜上領先的，還有未付款/未送貨，達 6.2 萬件。勒索佔了 4.3 萬件。個人信息外洩佔 3.8 萬件。欺騙（Spoofing）佔 2.6 萬件。與商業電子郵件詐騙的 2.4 萬件。
去年網絡犯罪案件所造成的損失總額為 35 億美元，若從損失的規模來看，商業電子郵件詐騙損失高達17.8 億美元，佔所有損失金額的一半，穩操勝算與愛情詐騙（Confidence Fraud/Romance）的損失為4.8 億美元，利用假資料進行欺騙的 Spoofing 則造成 3 億美元的損失。
IC3 主任 Donna Gregory 表示，去年並沒有看到新型態的網絡犯罪手法，相反的，犯罪集團不斷進化既有的手法，讓受害者更難辨別真偽，例如當使用者接到銀行短信說要驗證帳號信息時，或是在網絡上搜索金融服務時，都可能是詐騙短信或遇到假網址。
為了追回被騙的金額，FBI 設立了重獲資產團隊（Recovery Asset Team），同時鼓勵受害者越早報案就越有機會追回資產，該團隊在去年總計替受害者追回約 3 億美元損失。
根據 IC3 的統計，全球網絡犯罪的投訴數量或損失金額都逐年增加，例如 2015 年到 2019 年的投訴案件數量，從 28.9 萬攀升至 46.7 萬，損失金額則從 11 億增加至 35 億美元。
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