近期，各行各业陆续复工投产。疫情之下，如何做到疫情防控和复工生产两不误，是摆在每一座城市面前的难题。
四川省生态环境系统进一步落实防控措施，以疫情防控为重为要为先，集中主要精力打好疫情防控阻击战，同步推进各项业务工作，主动对接服务企业，助力各企业复产复工，坚持做到两手抓，坚决做到战“疫”治“污”两不误。
成都市
当好企业的“服务员” 支持企业复工复产
2月15日上午，成都市生态环境系统召开环评审批服务专题视频会议，深入贯彻2月11日生态环境厅环评审批专题会议精神，强化落实王波厅长环评工作要求，研究部署成都市环评系统深化改革、疫情防控、复工复产和重大项目环评服务等相关工作。
会议梳理了近年来成都市环评系统工作成效，提出要落实上级疫情防控决策部署，按照“突出重点、统筹兼顾，分类指导、分区施策”的要求，切实把疫情防控工作抓实、抓细、抓落地，统筹疫情防控与经济社会秩序恢复。要主动作为、精准施策，在抓好疫情防控的同时，要当好企业的“服务员”，扎实抓好“六稳”工作，出实招帮助企业渡过难关，努力服务和促进恢复正常经济社会秩序。
同时，成都市环评系统要根据王波厅长提出的“保证质量、优化程序、注重时效”工作原则和“六方面”工作要求，强化落实、善作善为，不断深化环评领域深化改革，有效助推全市现代产业体系绿色发展，协同推进经济高质量发展和生态环境高水平保护。一是要树立大局意识，深入做好审批环境经济分析，为区域产业结构优化和污染防治提供决策支持；二是要聚焦重点项目、重点企业、重点区域，确保项目加快获批，确保企业稳定达标排放，助推企业投资复产。三是要创新工作方法，深化环评审批改革。四是要积极探索新机制，提升审批能力现代化。五是要做好疫情期间的自身防护，实现防控与审批两不误。
广元市
坚决做到战“疫”治“污”两不误
“什么时候复产的？”“现在有多少工人？”“人员活动轨迹是否清楚？”“都采取了哪些疫情防控措施？”“污染治理设施是否正常运行”……2月12日下午，广元利州生态环境局党组书记、局长谭德春带队来到广元涌泉砖厂查看砖厂复产情况。
春节过后，各行各业陆续复工投产，为进一步落实防控措施，支持企业全力投入生产，利州生态环境局积极对接服务企业，从2月8日开始，分两组对全区砂石行业和砖瓦行业进行摸排走访工作，了解各企业疫情防控和生产经营情况，指导企业落实主体责任，在搞好疫情防控的同时，自觉履行污染防治义务，保证污染防治措施落实到位、排放达标，确保生态环境安全。指导企业按照“一业一策、一企一策”的原则做好复工复产疫情防控预案、方案等措施。切实做到抓好生态环境工作，同时确保防疫防风险工作质量。至今续建项目50个，复工12个，复工率24%。
广安市
督促工业企业落实复产复工“三抓”
为全面落实广安市委、市政府关于加强疫情防控、有序组织企业复产复工的安排部署，广安市生态环境局主动作为，统筹安排，从2月11日开始，派出环境监察执法人员赴重点工业企业开展督导，“零距离”帮助企业排忧解难，督促抓好事前、事中、事后防控措施落实，确保环境安全。
抓好复产准备。要把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，一手抓防疫，一手抓生产，坚决做到“防疫不到位不复产，员工未核查不复工”。要求企业复产前要全面开展环境隐患排查，达到环保要求方能恢复生产。同步开展厂区消毒和环境卫生整治，落实岗位防疫措施，确保员工健康安全。
抓好运行保障。污染防治设施必须与生产设施同时投入运行，确保污染防治设施稳定运行，污染物稳定达标排放，杜绝防疫事故和环境安全事故发生。
抓好应急防范。对环境保护工作进行再强调，确保设施和员工最佳状态投入复产复工。紧急情况或发生故障时，要立即停止相应生产和排污行为，严格落实应急处置措施，最大限度消除环境危害。
眉山市
防疫不见面，“远程客服”上线
“你好，我是眉山市环保执法支队的执法人员，麻烦你把今天医疗废物收集暂存照片和污水处理设施、消毒加药桶的情况拍照发给我看一下。”
“今天你们的次氯酸钠加了多少呢？”
“污泥池加药时，请适当搅拌。”
“情况较好，请继续保持！”
2月14日，在眉山市生态环境保护综合行政执法支队的办公室里，执法人员正在与医疗机构隔离点的环保管理人员通话，了解当日医疗废物处理情况和污水处理情况。
由于疫情防控要求，执法人员不便进入医疗机构隔离点，频繁检查也会给相关单位增加负担，为及时有效掌握医院医疗废物处置及污水处理厂运行情况，眉山市生态环境保护综合行政执法支队成立了一支“客服”队伍，专门为疫情期间医疗废物处置机构、医疗机构污水处理站、城镇生活污水处理厂（站）和即将复产复工的企业开展远程服务。
支队建立了医疗废物处置监督、医疗机构污水处理站监督、城镇生活污水处理厂自动在线监测、企业复工管理4个QQ、微信群，将不同类型的管理对象分别加进群里，全天候答疑问，定时线上调度情况，确保沟通顺畅。
每天，被管理对象将“两照一表”（即处理设施运行加药照片、电表照片、运行台账表）发给“客服”，从而通过照片查看治污设施加药情况、污泥细菌存活情况，通过运行台账查看在线监测数据，判断是否达标排放；对于环境管理不规范的企业，及时通过现场照片等资料查看其整改情况。
近期复工企业较多，一些咨询也多了起来，例如复工的条件、应该到哪里申报、环保方面有什么要求等问题，为了及时回答企业的疑问，“客服”小刘只好随时带着手机。“我爸妈说我成天就知道看手机，其实我是怕漏掉了什么信息，耽误了事儿”。
环保“客服”上线以来，效果非常显著。1月29日至今，已调度医疗废物处置情况90余次、医疗机构污水处理站运行情况110余次、城镇生活污水处理厂运行情况60余次，解答企业疑问50余条，协助60余家企业顺利复工。
稿件综合：成都市生态环境局、广元市生态环境局、广安市生态环境局、眉山市生态环境局
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