紅網時刻永州2月15日訊（通訊員 周菱茜）“沒想到在家註冊手機銀行，居然還能中好禮！”這是一位客戶在接到確認獲獎信息後，發出驚喜的“獲獎感言”。2020年2月13日，該客戶為避免疫情期間外出，在家線上註冊手機銀行查詢卡內定期到賬日，期間參與了湖南工行首登有禮活動，獲得華為Mate 30手機一部。
“你們工行主動為我們考慮，保證我的資金到位，真是太感謝了！”因疫情延長春節假期期間，跨行大額清算系統暫未開放，客戶在企業網上銀行辦理的跨行大額業務資金未能及時到賬，直接影響到客戶貸款歸還和貨款回籠。該行網絡金融部在工行大數據的支持下，與客戶一對一確認交易信息，按客戶需求第一時間向上級行申請特事特辦流程，並通過電話遠程指導客戶操作，讓客戶心裡的“大石頭”一一落地。
新冠肺炎疫情突發以來，工商銀行永州分行在市委市政府和上級行的統一部署下，全力做好防控疫情和金融服務工作，貼近客戶需求大力推廣線上業務，開足馬力為網絡金融直通車提速，便民惠民兩相宜，贏得了廣大客戶的好評。2月3日至12日僅8個工作日就利用快速審批通道，為11家涉及醫療機械、電信專營、生活用品等小企業完成網銀開戶業務，在最短的時間內讓客戶體驗到工行的快速與便捷，下階段，工商銀行永州分行將秉承以客戶為中心的服務理念，持續開足馬力保障網絡金融安全與快捷，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，為打贏打好疫情防控阻擊戰貢獻工行力量。
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