為維護職工合法權益，保障企業正常生產經營秩序，白雲區人社局多措並舉，確保疫情期間勞動關係和諧穩定。
強化對企業在疫情期間相關勞動法律法規和政策的指導。工作中，白雲區人社局及時收集人社部、省人社廳、市人社局出臺的相關文件，要求工作人員第一時間將文件精神學懂弄通，並結合我區實際彙編成《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關係的政策解答》，通過區總工會企業QQ群、區調解仲裁工作群等進行發佈和宣傳。同時開設兩條電話諮詢熱線專門針對企業和勞動者所關心的疫情期間勞動關係的相關問題進行解答。
及時梳理，提前預判，確保勞動爭議案件的審理工作。對春節前已立案的存量案件，要求仲裁員一對一地聯繫雙方當事人，瞭解企業情況和勞動者現狀，以便於第一時間組織可以參加庭審的當事人的案件能及時恢復開庭，及時結案。對疫情期間以及疫情結束後可能出現的增長性案件進行提前預判，指導仲裁員針對性地學習相關法律法規和政策文件，為即將到來的案件“增長”進行業務能力的儲備。
推行網上申請調解仲裁，嘗試開展線上開庭審理新模式。白雲區仲裁院倡導優先使用全國“互聯網+調解”和貴陽市勞動人事爭議仲裁預申請平臺，鼓勵當事人通過線上申請、網上調解，既減少了聚集性風險又降低了當事人的時間和通行成本。在此基礎上，結合仲裁庭審實際對騰訊會議視頻系統進行調試和改善，在內部模擬開庭全過程成功後，擬選擇案情相對簡單，勞動者文化程度較高的案件進行線上開庭審理，在確保庭審質量的同時及時進行總結和改善，逐步增加線上開庭案件數量，切實維護疫情期間當事人的合法權益。
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