一場疫情打亂了中國人生活的節奏，人與人之間似乎變得遙不可及，慣常用的線下營銷的方式難以開展，給新基金銷售帶來了很大的困難。但藉助線上技術，基金營銷打開了一扇新的大門。很多基金公司將線下路演搬到了線上，受到了投資者極大的歡迎。如天弘基金舉行的一場針對新發基金-—天弘中證電子ETF（基金代碼：159997）的券商線上直播路演，吸引到了近500人參會，當天參與直播渠道的銷量也超過了4000萬。
試水線上路演
2月14日上午九點半，一場新基金線上視頻路演在智能移動辦公平臺釘釘上如火如荼的進行著。在前期沒有做大規模宣傳的情況下，會議群突然湧進了數百人，視頻信號一度卡頓，數十秒後才恢復正常。
“這也是我們針對券商營業部的第一次試水，參會的人員主要是券商投顧，沒想到現場氣氛會這麼熱烈，大家參會非常踴躍。”這場會議的主辦方、天弘基金一位人士稱。
這場路演的主講人是天弘中證電子ETF擬任基金經理楊超。直播鏡頭前，楊超帶著白色口罩，一邊放著PPT，一邊介紹新產品，詳盡分析科技股行情和電子產業發展趨勢。
受新冠肺炎疫情影響，天弘基金自2月3日開工，但為了最大限度的減少辦公場所的人員集聚，近幾周都採取了輪崗制方式，除了基金運營、交易室等與交易相關的部門實行AB班以外，其餘部門基本都是配備最少的人員現場辦公。
人員不能聚集，但新基金銷售工作卻不能因此耽擱。“去年以來科技股行情非常好，投資者關注度也很高，電子行業恰恰是這輪科技行情的主線，公司上下為了這隻新基金的發行，做了大量準備工作，沒想到卻被疫情打亂了節奏。”天弘基金內部人士稱。
但辦法總比問題多。既然現場路演沒法開展，那就轉到線上去。經過了一番緊鑼密鼓的籌備，最後才有了開頭那場釘釘直播路演。這場路演吸引到了400多名券商投顧參會，當天參與直播渠道的銷量也超過了4000萬。
借勢科技股行情
天弘電子ETF火爆背後，除了線上積極推廣以外，還得益於天弘指數基金過往積累的龐大客群、良好口碑，以及火熱的科技股行情。
目前天弘指數基金服務場外客戶數已超過千萬，而在天弘中證電子ETF推出之前，天弘旗下已經有了一隻跟蹤中證電子指數的場外主題行業基金——天弘中證電子A/C。截至2月17日，其A類份額今年以來回報已超22%，成立以來收益超30%（Wind）。
2019年以來，受益於科技新週期的開啟，政策利好帶動，以及上市公司盈利轉好等諸多因素，電子板塊持續走強。中證電子行業全年上漲66.65%，以它為跟蹤標的的天弘中證電子A全年回報更達到68.04%，排名同類前2%（8/612，Wind）。
作為市場上稀缺的電子指數基金，天弘中證電子2019年規模實現了大躍升，份額增長近1.38倍，資產規模增長近3倍。場外基金前期的積累，為天弘中證電子ETF如今的爆發奠定了較好的基礎。
線上服務的未來
天弘基金並非孤例。這場疫情讓很多金融機構把產品推廣以及客戶服務從線下搬到了到線上，線上路演成為了行業的新時尚。某銀行客戶經理表示，現在每天都要參加5、6場基金公司的線上路演。
“與傳統的線下路演相比，線上路演相對節省成本，不受時間和空間限制，而且傳播速度更快，範圍更廣。但缺點在於，沒有人與人實際接觸來得直接，信任度的建立過程相對艱難，最好的方式是線上線下相結合。”某基金公司金融機構部人士稱。
暗潮正在湧動，新的戰場已經開啟。有業內人士認為，這場疫情可能帶動整個公募行業互聯網銷售服務能力的進一步提升。老百姓對基金的需求，除了購買以外，還包括投資者教育、投顧服務等，這些完全可以通過線上服務得到很好的滿足。從線上銷售的角度，指數基金更具優勢，這類產品簡單清晰費率低，且能跟得上市場行情。總的來看，線上銷售大家比拼的是綜合服務能力，誰能夠服務好客戶，誰就能贏得未來。
風險提示：市場有風險，基金投資需謹慎。
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