疫情就是命令，防控就是責任。丹東市信訪系統果斷行動，主動作為，全面落實聯防聯控措施，及時就地解決群眾訴求，做到疫情防控與信訪工作“兩不誤”，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。
市信訪局響應迅速，全面落實防控措施
第一時間關閉信訪大廳等接待場所。市信訪局下發《關於暫停接待群眾來訪工作的通知》，關閉市、縣信訪大廳和市直部門來訪接待場所，阻斷人員流動，防止疫情傳播。同時，在網站及“丹東投訴”微信公眾號公開市本級和三縣（市）五區接訪電話，方便群眾通過網絡、手機APP和電話反映訴求。
第一時間加強網上信訪。將接訪力量調整充實到網上信訪和手機APP受理案件辦理工作，推動網上投訴和手機APP受理案件及時就地化解。同時，做好宣傳解釋工作，有效發揮信訪部門為民解難、為黨分憂群眾工作平臺作用。
第一時間落實全市疫情防控部署 。落實機關人員疫情報告制度、採取彈性工作制、停止機關食堂開放、加強外來人員管控等方式，確保信訪部門聯防聯控措施落到實處。安排信訪局機關黨員幹部進社區抗擊疫情工作，參加所在社區的巡查和卡點防控工作。駐村幹部秦國平2月1日就趕回振安區九連城鎮馬溝村開展防疫工作，帶領村幹部按村民小組摸排返鄉人員，實時測量體溫，設立出入村莊檢查點，設計出入檢查登記快捷二維碼，並將私家車改造成防疫流動宣傳車，每天巡查村內可聚集部位，全力打贏鄉村疫情防疫戰。
東港市信訪局：堅持信訪+戰“疫”齊頭並進
東港市信訪局堅持“本職工作與聯防抗疫齊頭並進”，一是保證信訪工作正常運行，依法及時就地解決群眾信訪訴求；二是加入社區聯防聯控隊伍，做好疫情監測、排查、預警、防控等工作。信訪局在接到群眾通過網上投訴反映的訴求，第一時間聯繫相關責任單位調查處理，急群眾之所急，解群眾之所憂，給群眾們吃上“定心丸”，保障政府在戰“疫”過程中樹立良好的社會公信力。
寬甸縣信訪局：多措並舉堅決打贏“阻擊戰”
精準施策，積極打好全民戰“疫”。領導靠前指揮，做好訪戶、工作人員及家屬的防疫工作。強化責任，統籌安排部署工作。縣信訪局制定工作方案，成立疫情防控工作領導小組，全體黨員幹部積極參與。暫停群眾來訪接待業務，負責人員居家做好群眾來信和網上投訴的受理、轉辦工作，督促責任單位按期辦理。堅守崗位，做到疫情防控與信訪工作統籌兼顧。
振安區信訪局：疫情防控主動作為 拒當旁觀者
自疫情爆發以來，振安區信訪局第一時間關閉了信訪接待窗口，避免人群聚集。從大年初三起指派專人緊盯網絡投訴平臺，藉助網上投訴及“丹東投訴”微信平臺，將信訪工作做到位，確保轄區群眾反映訴求渠道暢通。
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