如今用戶購物已經不僅僅只是買一件產品了，還包括使用過程中企業所提供的服務，在這種情況下，服務質量出色的企業往往更能得到更多用戶的認可。在手機圈子裡，vivo的服務質量一向是有口皆碑，而在如今這個特殊時期，vivo又為廣大消費者帶來更為極致的服務，以求能帶給用戶更多便利，下面就一起來看看vivo近期推出的高質量服務吧！
專家服務+延保，用機再無後顧之憂
如果用戶在使用過程中出現問題，可以申請“專家一對一服務”，之後便會有專業工程師線上處理問題。當用戶手機需要更換配件時，則可以申請“寄修雙向免郵服務”，由專人上門取件，維修完成並對手機消毒後，由專人再送還到用戶手中。除此之外，vivo還延長了產品的保修和包換期。保修期在1月1日到3月31日的vivo或iQOO手機，保修期統一延長90天。而包換期在1月24日到3月30日的vivo或iQOO手機，統一延長至了3月31日。
推行多項防禦措施，保證安全
vivo客戶服務中心這段時間也升級了防護措施，不僅要求工作人員全程佩戴口罩，還會測量所有進店人員的體溫。另外，vivo客戶服務中心還將門店內所有座椅向後移動了一米，保證工作人員和用戶交流時不會造成飛沫感染。除此之外，vivo實體店還會對門店進行全面消毒，尤其是門把手以及有人接觸過的物品都會進行二次消毒，而且對需要送還用戶的手機也會消毒後再送還到用戶手中，非常地細緻並且貼心。
更多優質服務，讓用戶享受便利
其實在這段時間裡，vivo還推出了很多為用戶提供便利的服務。假如有用戶需要購買新機，那麼就可以利用“無接觸服務”與vivo線下門店工作人員聯繫，雙方可以通過一對一視頻選購手機。當用戶確定所購機型，工作人員完成消毒和打包工作後，再由專人乘非公共交通工具送到用戶手中。除此之外，vivo還在Jovi語音助手裡上線了室內免費運動課程，使用戶能夠提升自身免疫力。
結語：
總的來說，在這段時間裡，vivo的表現顯然得到了所有用戶的認可，它重視用戶並不只是說說而已，是用實際行動證明了對用戶有多麼重視。文章最後我們也希望其他企業能向vivo看齊，未來有更多企業以優質高效的服務來回饋廣大消費者。
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